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3月2日,，杭州“戰(zhàn)疫情 促發(fā)展”工作推進會上，杭州政商“親清在線”數字平臺正式上線,。作為“城市大腦”重要組成部分,，“親清在線”依托“城市大腦”中樞系統(tǒng)，通過流程再造,、公開數據協同,、在線互動，實現政府服務效能提升,，讓政府服務更便捷,、更精準、更有效,。

目前,，“親清在線”平臺主要實現五大功能，分別為企業(yè)訴求在線直達,，政府政策在線兌付,，政府服務在線落地，政策績效在線評價,，行政許可在線實現,。比如，在高新區(qū)（濱江）,，一夜之間,，有2748人拿到了租房補貼——據濱江區(qū)經信局統(tǒng)計，截至3月3日9點,，高新區(qū)（濱江）已收到9414名員工的申請,，審批通過6779人，累計兌現資金338.95萬元,。政企交流從“上門收集”轉變?yōu)椤霸诰€呼應”,，兩種方法，實際上是管理思維向服務思維的轉變，企業(yè)和員工獲得感完全不一樣,。

兩點之間,，直線最短?！坝H清在線”平臺在社會治理中的重要作用在于,，能夠以較小成本降低政府、市場,、社會和民眾之間的信息不對稱,，提高治理需求和供給之間的匹配度。平臺上企業(yè)端,，一個企業(yè)只有一個通道,，不需要去尋找各個部門的窗口，這個連接使得政府通過“端到端”的一鍵點擊,，實現了企業(yè)“最多按一次”,。政府把公共服務直接辦到了企業(yè)和群眾手心，實現了從“大水漫灌”到“精準滴灌”的改變,，政企之間真正做到了大道至簡、親清一家,。

在特殊時期應運而生的“親清在線”,，雖是“急就章”，卻離不開杭州企業(yè)長期的數字化能力建設的基礎和支撐,。同樣在3月2日的推進會上,，杭州對首批“鯤鵬”企業(yè)等176家各類先進企業(yè)進行了表彰，對200余家500強企業(yè)等各類上榜企業(yè)進行了通報鼓勵,。這些企業(yè)主體都有著鮮明的數字經濟特色,。比如，阿里巴巴達摩院以全國最大的智能呼叫平臺免費支援疫情防控,，用技術手段有效緩解了一線人力不足問題,。大華股份為確保金融安全穩(wěn)定運行，研發(fā)了超高精度人體熱成像測溫系統(tǒng),。?？低暢闪惫ぷ鹘M，全力保障紅外測溫等相關設備的供給,，助力疫情防控,。千千萬萬杭州企業(yè)在數字技術上打下的良好基礎，有效緩沖了疫情防控給百姓生活帶來的影響,?！坝H清”幫助企業(yè)成長同時，“親清”也為社會帶來了回報，形成了政府與企業(yè)互動的良性局面,。

值得一提的是,，“親清在線”背后關鍵是政府部門和企業(yè)的“互聯網+”思維和能力。數字化治理是一種治理轉型,，它不僅僅是一種技術平臺或技術工具,，也是包括平臺、工具和各種制度建設在內的綜合體系,。經此一“疫”,，杭州的答卷不會就此止步，相信杭州的“親清”新型政商關系將帶上更多“數字化思維”,。而充分利用數字化技術調動更多的社會力量協同,，也是未來社會治理能力現代化創(chuàng)新的關鍵。

         來源：杭州日報

千島湖新聞網 責任編輯：方志隆