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春運期間,，在杭州東站火車站西廣場31路公交車候車區(qū),，司機方樹軍一個小小的舉動，感動了很多乘客：每次一到站,，無論車門口有沒有乘客候車,，方師傅都會從駕駛座上走下來，看到有乘客拎著行李箱走過來,，他就幫忙提一把,，他說，每次這樣做,，聽到乘客道一聲“謝謝”或者看到他們的一個微笑,，是一件很快樂的事情。

提醒乘客坐穩(wěn)扶好后,，方師傅回到駕駛座位上準備發(fā)車

“一聲‘謝謝’讓我覺得自己做了一件很有意義的事”

到了年關,，在杭州東站這個旅客多，行李多,，人員流動量大的上客點,，公交車司機幫乘客拎行李是很一件很常見的事情，而方師傅卻把它做到了極致,。方師傅說,，一年前，自己幫助一位乘客拎行李后,，乘客激動不已的心情感染了自己,，那位乘客連聲道謝，就好像自己做了一件很了不起的事，幫了一個很大的忙,，這讓方師傅覺得自己的一個小舉動原來對乘客來說是那么重要,。

“那我想著不如每天都站在車門口，盡自己最大的努力幫助更多的乘客,?！庇谑牵綆煾祻哪菚r起便開始每天在發(fā)車前,，站在公交車門口等候，見到有乘客需要幫助就迎上前幫一把,。

“我也是一名黨員,，助人為樂是我應該做的?！背藥椭行枰某丝土鄸|西,，方師傅也是一個細心的人，每趟車開下來,，他都會檢查一下車廂,，發(fā)現(xiàn)有游客落下相機、背包等物品,，他就第一時間聯(lián)系車隊,，上交物品。

就在前幾天,，一位84歲的老人將背包落在了車座與車體的夾縫里,，方師傅在火車東站檢查車廂時發(fā)現(xiàn)后，老人正好趕到站內,，方師傅便帶他來到車隊認領了失物,。為此，這位老人蔣大伯還專門寫了封表揚信送給方師傅,，并贊嘆杭州公交隊伍服務周到,。

蔣大伯寫給方師傅所在車隊的感謝信

春節(jié)不休息 大年初一方師傅的“旅游公交線”會更忙

這個春節(jié)，方師傅不休息,，也不能休息,。

杭州31路公交車一共有28個站點，沿途經過動物園,、蘇堤,、凈寺、長橋,、錢王祠等多個旅游景點,，因此方師傅笑稱自己開的是一條“旅游公交線”。他說，眼下正值年關,，外地游客還不算多,，等過了除夕，從大年初一開始,，來杭的外地游客就會逐漸增加,，到時候，31路公交車就成了杭州東站西公交站內較為繁忙的一條線路,。

杭州火車東站西廣場公交車候車區(qū)等待發(fā)車的31路公交車

“尤其是我這條線路還經過省青春醫(yī)院,、省中山醫(yī)院，上來的老人也比較多,，游客嘛,，大包小包的行李多，老人呢,，拎東西又不方便,，所以他們都需要我的幫助?！?/p>

“開公交車的時間越久,，愈加覺得肩上的責任重?！狈綆煾嫡f,，自己在杭州開公交車已經有15年了，15年前剛開公交車那會兒,，每天都提心吊膽,，現(xiàn)在車開得熟練了，也愈加意識到責任越來越重,，“因為你要保證一整車人的生命安全,，不能有絲毫疏忽?！?/p>

一年365天,，方師傅堅持做好每天出車前的車輛例檢工作，每日掛檔超過3000次,、開關門不少于500次,、踩剎車踏板1000次以上、靠站數(shù)百次,、安全行駛至少130公里,，并解答無數(shù)游客和市民的問詢，這便是方師傅駕駛公交車的日常,，正是這樣一個個簡簡單單的舉動確保了乘客的安全,，也溫暖了乘客的心,。

據(jù)杭州公交集團介紹，除了方師傅,，在今年春運期間,，杭州主城區(qū)路面上每天都有數(shù)千余名公交車駕駛員堅守崗位，一趟接一趟行駛在馬路上,，將一車車乘客安全送達目的地,。

2020年春節(jié)，感謝你們陪伴杭州這座城市,！

來源：杭州網

千島湖新聞網 責任編輯：馬峰明