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浙江在線杭州2月3日訊(記者 董菁)臘月廿九,,是節(jié)前春運(yùn)最后一天,。上午10時(shí)左右,,記者搭乘杭州地鐵1號(hào)線前往火車東站,這也是很多離杭返鄉(xiāng)的人們會(huì)選擇的出行方式,,地鐵“貼心驛站”一天要服務(wù)近2000人次。為保障春運(yùn)平穩(wěn)有序,,杭州地鐵方面做了充足準(zhǔn)備,。
春運(yùn)人流高峰,地鐵運(yùn)營(yíng)很有秩序
志愿者的服務(wù)讓乘客很暖心
與前幾天的客流高峰時(shí)期相比,,今天的車廂內(nèi),,大包小包的回鄉(xiāng)乘客已經(jīng)不算多了。他們大多數(shù)是年輕的面孔,,行李也很簡(jiǎn)單,,身上一個(gè)背包,手里拖著一個(gè)拉桿箱,,最多再提上一盒年貨,。
一位戴眼鏡的年輕女孩,隨身只帶了一個(gè)小行李箱,“我媽說,,啥也別帶,,趕緊回家。但公司放假有點(diǎn)晚,,只能今天才走,,不過,我也不急,。以前念大學(xué)的時(shí)候,,回家真是擠得灰頭土臉。今年在杭州工作,,我從單位直接坐地鐵過來,,沒想到會(huì)這么順利?!边@位妹子說,,因?yàn)檫@次春運(yùn)趕車,她對(duì)杭州地鐵的服務(wù)感觸特別深,,“人雖然多,,但是很有秩序的。進(jìn)站的時(shí)候,,還有好多志愿者,,給我指路,有的還幫我朋友提箱子,,真的很暖心,。”
火車東站站,,是杭州地鐵客流量最大的一個(gè)站點(diǎn),。車廂門打開,身穿藍(lán)色馬甲的志愿者立刻上前幫忙扶著一位推嬰兒車的媽媽,,“您推著嬰兒車,,請(qǐng)往前走,搭乘垂梯比較安全,?!闭f完,他又接過一位大伯的行李箱,,幫著提上車廂,。
沒想到,推嬰兒車的媽媽出站后要走一小段樓梯,,又有一位站務(wù)員趕緊過來幫忙抬著,。其實(shí),,在記者坐車這段的時(shí)間里,地鐵站里這樣暖心的畫面隨處可見,。
貼心驛站每天服務(wù)近2000人次
熱水,、藥品、針線包等都備齊了
出站的乘客們上到一樓站廳,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看見杭港地鐵設(shè)置的“貼心驛站”服務(wù)崗,。
“我去杭州東站,從哪邊走,?”一位男乘客快步小跑到“貼心驛站”前詢問,。“這邊直走,,過閘機(jī),,左轉(zhuǎn)上樓,!”
眼前這位笑意盈盈的工作人員叫許婷婷,。她告訴記者,春運(yùn)開始后,,到“貼心驛站”來咨詢和需要幫助的乘客絡(luò)繹不絕,,前兩天比較忙,“差不多,,3分鐘內(nèi)就有20名乘客來咨詢,。”每天要服務(wù)近2000人次,,往往同一個(gè)問題,,每分鐘里都要重復(fù)5、6次,。人少的時(shí)候,,許婷婷輕輕靠在身后的欄桿上,悄悄揉了揉腿,。
每一次詢問,,許婷婷都會(huì)給出耐心的回答。她說,,“貼心驛站”里還準(zhǔn)備了熱水,、手機(jī)充電器、捆繩,、膠帶,、針線包,醫(yī)藥用品等等,,“能想到的我們都準(zhǔn)備了,,希望大家都能順順利利地回家過年,。”
去程和返程高峰
地鐵每天延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)半小時(shí)
記者從杭港地鐵工作人員處獲悉,,春運(yùn)期間,,杭州地鐵在去程高峰期(1月21日—2月3日)和返程高峰期(2月19日—3月1日)每天延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)半小時(shí)。1月21日到1月30日,,杭州地鐵1號(hào)線平均每天的客流達(dá)76.85萬人次,。
杭港地鐵的工作人員說,節(jié)后有不少搭乘地鐵走親訪友的乘客,,要特別提醒大家的是,,如果攜帶白酒,不能超過2000毫升(4斤),,散裝酒類則是嚴(yán)禁攜帶進(jìn)站乘車的,。另外,根據(jù)《杭州地鐵乘客守則》的規(guī)定,,乘客攜帶的物品重量不得超過30千克,,體積不得大于0.15立方米,長(zhǎng),、寬,、高之和不得超過1.8米,并不得影響其他乘客乘車,。
來源:新華網(wǎng)
千島湖新聞網(wǎng) 編輯:于一
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