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車險(xiǎn)繳費(fèi)要實(shí)名 墊付保費(fèi)成歷史

湖南推車險(xiǎn)新規(guī),，不能再由中介或4S店墊付保費(fèi)，代人投保需提供關(guān)系證明或委托書(shū)

長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 劉瓊萍

車險(xiǎn)投保有了新變化,！繼江蘇,、安徽、海南,、河南,、廣西等地實(shí)施車險(xiǎn)投保人繳費(fèi)實(shí)名認(rèn)證后，湖南也有望加入“車險(xiǎn)繳費(fèi)實(shí)名制”大軍,。

近日,，湖南銀保監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展車險(xiǎn)投保人繳費(fèi)實(shí)名認(rèn)證試點(diǎn)工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，原則上各家保險(xiǎn)公司應(yīng)于2019年6月15日前完成上線,。這意味著,，湖南車主將正式迎來(lái)“車險(xiǎn)繳費(fèi)實(shí)名制”時(shí)代，今后給車輛買(mǎi)保險(xiǎn),，不能再由中介或者4S店墊付保費(fèi),。此外，代人投保時(shí),，需要提供相關(guān)的關(guān)系證明或委托證明,，并且最多只能投保3輛車,。

變化1 現(xiàn)金繳納保費(fèi)或需“雙錄”

此前，車險(xiǎn)投保的規(guī)范性存在很多“漏洞”,，導(dǎo)致車主信息不準(zhǔn)確,、不完整狀況時(shí)有發(fā)生,，投保人的資金安全和信息安全存在較大風(fēng)險(xiǎn)隱患,。為此，近日,，湖南銀保監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展車險(xiǎn)投保人繳費(fèi)實(shí)名認(rèn)證試點(diǎn)工作的通知》,。

所謂車險(xiǎn)投保人繳費(fèi)實(shí)名認(rèn)證,，是指購(gòu)買(mǎi)車險(xiǎn)時(shí),，保險(xiǎn)公司將核對(duì)繳費(fèi)賬戶信息的真實(shí)性，確保繳費(fèi)賬戶信息與投保人身份一致,。凡在湖南投保車險(xiǎn)的個(gè)人或企事業(yè)單位，繳納保費(fèi)時(shí)均需通過(guò)實(shí)名驗(yàn)證,。簡(jiǎn)單地說(shuō),，就是“誰(shuí)的車,，誰(shuí)來(lái)買(mǎi)車險(xiǎn)，誰(shuí)繳費(fèi)”,，確保“投保人=付款人=車主”,。

新規(guī)具體包括哪些內(nèi)容？記者查看《通知》了解到,，嚴(yán)禁財(cái)險(xiǎn)公司,、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及工作人員以各種形式為消費(fèi)者墊付或代付保費(fèi),；保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過(guò)實(shí)名繳費(fèi)規(guī)則校驗(yàn)后方能出具保單，確保繳費(fèi)賬戶信息與投保人一致；同時(shí),，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)為投保人提供POS刷卡、銀行轉(zhuǎn)賬,、網(wǎng)絡(luò)支付等多種便利方式繳納保費(fèi),，所提供的繳費(fèi)方式要求能實(shí)現(xiàn)實(shí)名驗(yàn)證；確需使用現(xiàn)金繳納保費(fèi)的,，應(yīng)積極引導(dǎo)投保人本人至財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)支付現(xiàn)金，并對(duì)銷售環(huán)節(jié)錄音錄像,，也就是“雙錄”,。

湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士介紹，實(shí)施車險(xiǎn)繳費(fèi)實(shí)名制后,，車主投保時(shí),，或需通過(guò)繳費(fèi)實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)和車險(xiǎn)投保短信驗(yàn)證進(jìn)行雙重驗(yàn)證。

記者從業(yè)內(nèi)人士了解到,，由于涉及各家財(cái)險(xiǎn)公司的系統(tǒng)改造,、聯(lián)調(diào)測(cè)試工作，后期還將對(duì)各家財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收等都需要時(shí)間推進(jìn),，車險(xiǎn)繳費(fèi)實(shí)名制或推遲到7月上線,。

變化2 代辦需關(guān)系證明或委托

“我不會(huì)開(kāi)車，之前為了方便貸款,，就將車子登記在我名下,，但一直是我老公在開(kāi)車?！遍L(zhǎng)沙市民李女士表示,，以前投保、年檢都是她老公代辦的,。新規(guī)實(shí)施后,，是不是必須本人去才可以續(xù)保？

記者了解到,，根據(jù)新規(guī),，當(dāng)投保人與機(jī)動(dòng)車所有人不一致時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求投保人提供與車主的關(guān)系證明或委托證明,，審慎評(píng)估投保人與機(jī)動(dòng)車輛所有人的關(guān)系,。這也意味著，家人是可以代辦投保的,，但需要提供關(guān)系證明,，如結(jié)婚證,、戶口本或者委托書(shū)文件；不能提供關(guān)系證明的,，可能需要到保險(xiǎn)公司,、保險(xiǎn)中介營(yíng)業(yè)場(chǎng)所錄音錄像。

需要注意的是,，當(dāng)投保人與車主一致時(shí),，不限制投保車輛數(shù)量；當(dāng)投保人與車主不一致且車主是個(gè)人時(shí),，一個(gè)投保人最多只允許投保交強(qiáng)險(xiǎn),、商業(yè)險(xiǎn)各3輛車。

變化3 　墊付保費(fèi)將成歷史

記者了解到,，一直以來(lái),，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以及其他第三方機(jī)構(gòu)為搶占車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，會(huì)以各種形式為保險(xiǎn)消費(fèi)者墊付,、代繳保費(fèi)。個(gè)別經(jīng)辦人員未經(jīng)消費(fèi)者同意,，擅自出單承保的情況也時(shí)有發(fā)生,。

長(zhǎng)沙某財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)銷售人員表示，曾經(jīng)一些車主會(huì)委托業(yè)務(wù)員暫時(shí)代繳保費(fèi),、墊付保費(fèi),，后期卻以種種理由拖欠這筆費(fèi)用。也有保險(xiǎn)公司人員介紹,，有人投保之后把無(wú)法見(jiàn)光的錢(qián)變成保單,，然后指定受益人或被保險(xiǎn)人，之后短期內(nèi)進(jìn)行退保,、理賠,、變更等方式，將錢(qián)變成另外一個(gè)人所有,，由此達(dá)到轉(zhuǎn)移資產(chǎn)或者把黑錢(qián)洗白的目的,。此外，繳費(fèi)后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)合同與此前口頭協(xié)定不一致而發(fā)生糾紛,，代理機(jī)構(gòu)破產(chǎn)或者代理人跑路,、投保人維權(quán)難等亂象時(shí)有發(fā)生。實(shí)行車險(xiǎn)投保人繳費(fèi)實(shí)名認(rèn)證后,，這些問(wèn)題都將迎刃而解。

湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士表示,，車主購(gòu)買(mǎi)車險(xiǎn)價(jià)格與保費(fèi)支付方式無(wú)關(guān),，并不會(huì)因?yàn)閷?shí)施車險(xiǎn)投保人實(shí)名繳費(fèi)而增加。因此，車險(xiǎn)投保人實(shí)名繳費(fèi),，總體上對(duì)車主影響不大,，而且更有利于保障其權(quán)益。對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō),，可以進(jìn)一步提高客戶信息真實(shí)性,，規(guī)范湖南機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)銷售行為，維護(hù)車險(xiǎn)投保人合法權(quán)益,，防范化解財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

變化4 車險(xiǎn)資金將有跡可循

“從行業(yè)來(lái)看，如同當(dāng)年推行的存款實(shí)名制一樣,，車險(xiǎn)投保人繳費(fèi)實(shí)名認(rèn)證能夠規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)行,，使很多針對(duì)市場(chǎng)行為的規(guī)章制度真正落實(shí)，同時(shí)提升保險(xiǎn)業(yè)的形象,?！敝袊?guó)社科院保險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心副研究員王向楠曾表示，“車險(xiǎn)實(shí)名制”于保險(xiǎn)公司而言,，能降低業(yè)務(wù)費(fèi)用,，扭轉(zhuǎn)承保虧損的趨勢(shì)，提高從業(yè)者信心,，并有更多條件為消費(fèi)者提供定制化的產(chǎn)品服務(wù),；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，將減輕交叉補(bǔ)貼和道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,。

一家大型國(guó)有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司長(zhǎng)沙市分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，車險(xiǎn)投保人繳費(fèi)實(shí)名認(rèn)證也將促進(jìn)保險(xiǎn)公司支付寶、微信支付等新型支付方式的普及,，全面提升消費(fèi)者車險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)的體驗(yàn),。“雙錄”的推行讓消費(fèi)者的資金來(lái)龍去脈有跡可循,、投保更加安全可靠,。

事實(shí)上，從數(shù)據(jù)上看,，車險(xiǎn)投保人繳費(fèi)實(shí)名認(rèn)證在某些城市取得了實(shí)質(zhì)性的成效,。公開(kāi)資料顯示，原江蘇保監(jiān)局2018年4月在全省推行車險(xiǎn)實(shí)名繳費(fèi)一年來(lái),，月均校驗(yàn)實(shí)名制車險(xiǎn)保單120萬(wàn)次,，消費(fèi)者車險(xiǎn)投保環(huán)節(jié)投訴率同比下降32.77%，車險(xiǎn)退保率僅0.99%,，低于實(shí)名繳費(fèi)以前的1.45%(降幅達(dá)32%),；使用微信等新型支付方式的客戶占比從不足10%上升到78%,，刷卡方式占比從80%下降到22%。

一家財(cái)險(xiǎn)公司湖南省分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，車險(xiǎn)投保人繳費(fèi)實(shí)名認(rèn)證可以防止客戶洗錢(qián),，有助于客戶了解其資金的來(lái)龍去脈，從而更有力地保障資金的安全,。

相關(guān)鏈接

1.個(gè)人車輛如何繳費(fèi)

消費(fèi)者為個(gè)人名下的私家車投保時(shí),，可以使用銀行卡、微信或支付寶掃碼,、現(xiàn)金等方式繳納保費(fèi),，使用銀行卡及第三方支付的，應(yīng)確保使用本人賬戶,。

確需使用現(xiàn)金繳費(fèi)的消費(fèi)者,，保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)不得拒絕，但應(yīng)積極引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者到保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所辦理,，并對(duì)銷售過(guò)程錄音錄像,。

2.單位車輛如何繳費(fèi)

企事業(yè)單位為單位車輛投保的，應(yīng)使用企業(yè)賬戶轉(zhuǎn)賬或銀行票據(jù)方式繳納保費(fèi),。

3.哪些情況可能需要“雙錄”

消費(fèi)者使用現(xiàn)金繳納保費(fèi)的,，需要到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行銷售過(guò)程錄音錄像,。

消費(fèi)者為他人名下車輛投保車險(xiǎn)時(shí),，需要提供與車主的直系親屬關(guān)系證明，不能提供或不愿提供證明的,，需要到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行銷售過(guò)程錄音錄像。

4.“雙錄”主要包括哪些內(nèi)容

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)人員出示工作證,、投保人出示有效身份證明、車主出示有效身份證明(如投保人與車主不一致時(shí)),；

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)人員出示產(chǎn)品條款、交強(qiáng)險(xiǎn)浮動(dòng)告知書(shū)和商業(yè)險(xiǎn)免責(zé)事項(xiàng)說(shuō)明書(shū),；

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)人員向投保人履行明確說(shuō)明義務(wù)，確認(rèn)投保意愿,，告知投保人險(xiǎn)種,，以及承保保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名稱、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)名稱(如有),、業(yè)務(wù)員姓名,、投保車輛信息,、保險(xiǎn)責(zé)任,、責(zé)任免除,、繳費(fèi)金額等；

投保人對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)人員的說(shuō)明告知內(nèi)容作出明確肯定答復(fù),；

投保人簽署投保單、交強(qiáng)險(xiǎn)浮動(dòng)告知書(shū),、商業(yè)險(xiǎn)免責(zé)事項(xiàng)說(shuō)明書(shū),、繳費(fèi)實(shí)名認(rèn)證客戶授權(quán)書(shū)等相關(guān)文件。

來(lái)源：長(zhǎng)沙晚報(bào)    責(zé)任編輯王建才