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在太原裝修市場上，很多裝修公司都打著免費量房,、免費設(shè)計的廣告吸引顧客,。對于很多設(shè)計師來說,，本是靠著設(shè)計吃飯,，但很多人都認為設(shè)計并不重要,，他們更關(guān)注“簽單,、拿提成”,，一旦顧客交錢下單,，設(shè)計師便草草以圖紙敷衍了事，再不登業(yè)主家的門,。

近日,，山西晚報記者走訪了太原市各大裝修公司及賣場，起底太原裝修市場設(shè)計師行業(yè)內(nèi)亂象,。

“免費設(shè)計”普遍水平低

俗話說世上沒有免費的午餐,，天下沒有免費的餡餅,，但是免費對于大部分人來講有著深入骨髓的吸引力，因此免費一直是很多公司的營銷法寶,，業(yè)主就是沖著免費設(shè)計去找裝修公司,，以為免費就是不花錢，其實所謂的免費,，就是讓你看不到錢怎么花出去的,，實際花的費用比付費設(shè)計還多。

在太原市面上的裝修公司,，幾乎每一家都打著“免費量房,、免費設(shè)計”的廣告語。其實所謂的免費,，真實費用并不低,。

一位設(shè)計師向山西晚報記者坦言，“很多第一次裝修的家庭根本不懂裝修,，給他們拿著尺子去家里比劃比劃,，設(shè)計出一套唬人的效果圖，只要價錢不要太貴,，這單基本就拿下了,。一單有10%至15%甚至更多的提成，設(shè)計師的作用基本就結(jié)束了,。”

山西晚報記者了解到,，實際上效果圖非專業(yè)人士也能制作,，基本不包含太多技術(shù)含量。

一位設(shè)計師告訴山西晚報記者,，設(shè)計師電腦或手機上都有一款專業(yè)軟件,，基本上太原市內(nèi)大部分新建商品房小區(qū)，這個軟件中都有戶型圖和立體平面圖,。不僅如此,，每個房間的內(nèi)墻、外墻尺寸都標(biāo)得很清楚,。只要在這個小區(qū)實地量過一次房,，其他家根本不需要再次上門量房。

設(shè)計師再簡單詢問一下業(yè)主房子的面積,、房間朝向,，很快就能從電腦里調(diào)出一張“符合需求”的設(shè)計效果圖紙?！霸O(shè)計師再偷懶一些,，從網(wǎng)上照搬和業(yè)主戶型相似的現(xiàn)成的設(shè)計圖,，根本不會為業(yè)主量身定制。這些設(shè)計師都是先拿出一大堆平面圖,、效果圖讓業(yè)主選擇風(fēng)格,。效果圖可以隨意套用，業(yè)主拿到的‘免費設(shè)計’,，基本都是這樣照搬來的,。”業(yè)內(nèi)人士表示,。

按照正常情況下的施工圖紙,，包括建筑平面圖、裝修設(shè)計平面圖,、電路圖等十多張圖紙,，內(nèi)容詳盡到強電、弱電,、開關(guān)分布,、吊頂、家具,、配飾等,，每一個細節(jié)都用圖紙詳細繪出。而免費設(shè)計圖,，往往只是一張泛泛的圖紙,，只是框架，并不能指導(dǎo)施工,。

設(shè)計費用則會打到別的收費項目里,，比如人工費、材料費里,，“羊毛還是出在羊身上”,。同時，以“免費”的名義提供的服務(wù),，一旦碰到問題,，設(shè)計師是可以不負責(zé)任的。

如果不是免費裝修,，那么每平方米的設(shè)計費一般在30元-300元之間,。風(fēng)格、材料,、裝修繁瑣程度不同,，設(shè)計費都不同。一般一套房子讓設(shè)計師全部按照要求設(shè)計,，費用在4000元－10000元之間,。

下單后再不實地探查

裝修是一個系統(tǒng)工程,，設(shè)計師可以算是總策劃，設(shè)計師是整個裝修過程中最了解各個細節(jié)的人,，他們知道怎樣才能做出效果,，該選哪些材料，這些材料如何搭配,，這些材料分什么檔次,，哪些適合業(yè)主，哪些又不適合業(yè)主,。

專業(yè)的設(shè)計師會提供詳細的講解和服務(wù),，讓業(yè)主在裝修的路上，少走許多彎路,。優(yōu)秀的設(shè)計師甚至完全不用業(yè)主操心,，直到合同上的完工日期之時，將所期望的美好居家,，明明白白地交到業(yè)主的手上,。

可實際過程中，設(shè)計師往往不能做到令業(yè)主滿意,。山西晚報記者曾約一位設(shè)計師到業(yè)主家實地探訪,，可在到達采訪地點時，這位設(shè)計師搞不清業(yè)主家的樓棟和門牌號,。

一問才知,，一般設(shè)計師在開工前交底后便不會再到業(yè)主家了，后續(xù)有問題都是工長負責(zé)的,。而進入業(yè)主家里,，業(yè)主吐槽不斷：“所有燈口都不在正中間，燈安裝正了,，燈口旁邊留下的空間還得再修補，當(dāng)初設(shè)計時要一步到位就好了……”可見,，設(shè)計師在業(yè)主和工長之間幾乎沒有銜接,。

山西晚報記者走訪后獲悉，在太原裝修市場上,，裝修公司設(shè)計師拿下一單后只負責(zé)出圖,，一旦進入施工程序后便再不過問。

這和裝修公司定的績效考核有關(guān),，公司給設(shè)計師的績效只有拿下幾單,，價值多少金額的單子，對后續(xù)質(zhì)量,、服務(wù)沒有要求,。即使工程質(zhì)量出了問題也是工程部門的事,，和設(shè)計部門無關(guān)。

這就導(dǎo)致設(shè)計師,、工長,、業(yè)主不能無縫對接。一個裝修本來是一氣呵成的工程,，但當(dāng)設(shè)計,、施工是兩張皮時，最終的裝修結(jié)果只能是看起來一樣,，但工程隱蔽部位便不得而知了,。對于免費設(shè)計中暗藏的陷阱，很多業(yè)主在表面上都看不出來,，選擇,、施工之后才會浮現(xiàn)出來。

“但也有設(shè)計師走心,，不論是設(shè)計階段還是施工階段,，會全程陪同業(yè)主走完裝修整個過程?！蹦逞b飾公司負責(zé)人說,，“這和業(yè)主選擇的裝修方式不同有關(guān)。如果你的裝修只有半包,，主材都是自己買,，那基本上設(shè)計師都不會跟著；如果是大包,，需要設(shè)計師跟著買材料,，大多數(shù)設(shè)計師還是會管到底?！?/p>

幫忙買建材提成拿不少

一位讀者告訴山西晚報記者,，“前年上半年，我裝修了一套140平方米的新房,。廚房,、衛(wèi)生間、餐客廳都選了某高檔品牌瓷磚,。當(dāng)時是第一次裝修,，去店里詢問了價格，走了活動價,，總價比平時省下將近5000元,。而朋友去買瓷磚，跟著設(shè)計師去買的,，價格反倒不如我買的便宜,?！?/p>

后來，這位讀者知道了設(shè)計師賺提成的門道,，于是陪同朋友去買潔具,。“我的朋友當(dāng)時在兩個牌子的同檔次產(chǎn)品之間舉棋不定,，我希望朋友根據(jù)自己的喜好買,，然后我?guī)兔硟r。正砍價,，他的設(shè)計師突然進了店里,。在設(shè)計師的推薦下，朋友挑選了一款我認為不太喜歡的產(chǎn)品,?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士透露，無論業(yè)主選哪種品牌,、哪種檔次的產(chǎn)品,，只要設(shè)計師提前打過招呼，尤其是陪同購買,，設(shè)計師一定會回頭再找商家要提成,。如果客戶砍價的價格太低，商家再給設(shè)計師提成,，那么商家也會很為難,。

“要么是商家自己不賺錢把錢給了設(shè)計師；要么商家不給錢,，就要得罪設(shè)計師,，也許設(shè)計師下次就不會把客戶介紹來了，甚至?xí)g毀這個品牌的產(chǎn)品,。業(yè)主對裝修,、建材都不懂，通常會尋找設(shè)計師的幫忙,，設(shè)計師就是這個中介的角色,。一般情況下，商家是不愿得罪設(shè)計師的,。”

不少業(yè)主反映,，“當(dāng)設(shè)計師知道我要買東西,，就主動跟來了，我也沒讓他來,?！边@種情況下,，設(shè)計師會強力推薦自己熟悉的商家的產(chǎn)品。

某品牌家具店老板告訴山西晚報記者：“總有被拉客的情況發(fā)生,，比如業(yè)主看上了我家的產(chǎn)品,，但是被設(shè)計師拉到另一家去了，因為我沒有和裝飾公司合作,，也沒有給設(shè)計師提成,。”事實上,，也許某些沒有提成的產(chǎn)品確實要比有提成的產(chǎn)品略好一些,，但聽過設(shè)計師推薦后很多業(yè)主會選擇推薦產(chǎn)品。

業(yè)內(nèi)人士透露,，一位設(shè)計師如果能全程陪同一起買建材,、家具，基本可以拿到萬元以上的提成,?！昂芏嘌b修公司為了吸引客戶免收設(shè)計費用，導(dǎo)致了收入微薄的設(shè)計師只能靠其它方面增加收入,。一般設(shè)計師會讓你按照他要求的材料,、類型、品牌和風(fēng)格等購買原材料,?！?/p>

裝修效果與設(shè)計方案不符的，設(shè)計師一概不予負責(zé),，所以設(shè)計師會帶著業(yè)主去購買原材料,。這些設(shè)計師沒有把精力放在為業(yè)主設(shè)計房子上，他們討價還價的技巧更勝似采購員,，采購成功商家就會給予設(shè)計師回扣,。

作為行業(yè)潛規(guī)則，裝修公司與材料店掛勾,、計提成的做法已在家裝行業(yè)存在許多年,。目前，監(jiān)管部門,、家裝行業(yè)協(xié)會對設(shè)計師這種行為的監(jiān)管仍處于空白狀態(tài),，業(yè)內(nèi)人士建議，消費者在進行裝修購買建材,、家居產(chǎn)品時,，盡量避開上述情況。

來源：山西晚報

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