網(wǎng)絡(luò)媒體已成為領(lǐng)導(dǎo)干部,、政府部門體察民情、了解民意和匯聚民智的主要渠道之一,。筆者認(rèn)為邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部上網(wǎng),,與網(wǎng)友進(jìn)行在線互動(dòng)交流,與網(wǎng)友進(jìn)行面對(duì)面的交流,,是一個(gè)很好的形式,。這樣形式的交流,既能網(wǎng)聚人氣,,擴(kuò)大影響,,提升形象,對(duì)于網(wǎng)站而言也是一個(gè)很好的發(fā)展契機(jī),,值得進(jìn)一步的探索運(yùn)用,。
理念創(chuàng)新:網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)訪談突破之鑰
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)訪談要樹立開放的理念,。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體自身而言,,仍然有很多的束縛,,除了領(lǐng)導(dǎo)干部的特殊身份外,很大程度上是因?yàn)槲覀冏陨頉](méi)有樹立一個(gè)開放的理念,。以浙江在線為例,,在近年來(lái)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的網(wǎng)絡(luò)訪談準(zhǔn)備中,為平穩(wěn)安全地做好訪談工作,,在形式上和內(nèi)容上都做了很多嚴(yán)格的規(guī)定,。而在實(shí)際操作中,卻往往有很多領(lǐng)導(dǎo)提出不要拘泥于準(zhǔn)備好的訪談問(wèn)題,,而要“什么問(wèn)題都可以問(wèn)”,。也有些領(lǐng)導(dǎo)干部笑言我們“太客氣了”。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō),,網(wǎng)絡(luò)媒體低估了現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)干部的開放程度,。可以預(yù)見的是,,隨著領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)的理解越來(lái)越深刻,,他們的開放程度必然會(huì)越來(lái)越高。
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)訪談更要樹立平等的理念,。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)訪談,,說(shuō)到底就是建立一個(gè)對(duì)話溝通的渠道,讓領(lǐng)導(dǎo)干部和普通網(wǎng)民間的交流減少障礙,。這樣一個(gè)渠道,,必須要建立在平等的基礎(chǔ)上。網(wǎng)絡(luò)媒體首先要將對(duì)話雙方作為平等的主題看待,。在嘉賓為領(lǐng)導(dǎo)干部的互動(dòng)訪談中,,網(wǎng)絡(luò)媒體往往更多地突出嘉賓,采用仰視的視角,,而又相對(duì)少地關(guān)注網(wǎng)民,,對(duì)網(wǎng)民是俯視的視角。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)訪談,,只有尊重網(wǎng)民,、重視網(wǎng)民,才能拉近網(wǎng)民與領(lǐng)導(dǎo)之間的距離,,才能夠得到網(wǎng)民的尊重,,才能夠網(wǎng)聚人氣、匯聚民意民智,。建立平等對(duì)話的渠道,,更重要的是從網(wǎng)民的需求出發(fā),依賴網(wǎng)民的關(guān)注來(lái)選擇訪談嘉賓和訪談話題,從而吸引網(wǎng)民的積極參與,。
內(nèi)容創(chuàng)新:網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)訪談突破之本
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)訪談?dòng)辛碎_放和平等的理念后,,最重要的是在內(nèi)容建設(shè)上加強(qiáng)創(chuàng)新。一是嘉賓的選擇,,二是訪談問(wèn)題的選取,。簡(jiǎn)而言之,就是網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)訪談需要做到選對(duì)人,、選對(duì)事,。
例如,2008年末浙江在線承辦的10場(chǎng)省委領(lǐng)導(dǎo)在線訪談,,相關(guān)專題頁(yè)面訪問(wèn)量達(dá)3757萬(wàn)人次,,網(wǎng)民提問(wèn)跟帖和留言達(dá)10118條,取得了良好互動(dòng)效果,,筆者認(rèn)為,,選對(duì)人、選對(duì)事就在其中起到了很大的作用,,有效擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)訪談的影響力,,促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)訪談的互動(dòng)作用。
選對(duì)人,,指的是參與訪談的嘉賓應(yīng)當(dāng)選擇有影響力的人,,或者是受到社會(huì)關(guān)注,為網(wǎng)民感興趣的人,。例如浙江在線邀請(qǐng)省委常委依次作客新聞網(wǎng)站,,他們的言論對(duì)于全省的政治、經(jīng)濟(jì),、生活等多個(gè)方面都有著不小的影響力,。
選對(duì)事,就是要選對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪談中所涉及的內(nèi)容,。筆者認(rèn)為,,訪談內(nèi)容和主題的選擇應(yīng)該參考新聞事件價(jià)值性的判斷,從時(shí)新性,、接近性,、顯著性、重要性,、趣味性等方面來(lái)進(jìn)行篩選,。浙江在線的省委領(lǐng)導(dǎo)訪談系列,在征得嘉賓的同意,,將一些敏感問(wèn)題,、焦點(diǎn)事件納入到訪談內(nèi)容中來(lái)。如省委書記趙洪祝在訪談中正面回應(yīng)了有關(guān)杭州地鐵塌陷事故、楊湘洪出訪期間滯留不歸事件等等,。
另外,,領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人生活,往往也是網(wǎng)友的興趣點(diǎn),。趙洪祝與網(wǎng)民交流時(shí),很多網(wǎng)民就發(fā)帖詢問(wèn)書記的一日三餐是怎么解決的等等“私人”問(wèn)題,。浙江在線也注重這類看似與主題無(wú)關(guān)的問(wèn)題的使用,,諸如嘉賓愛看什么書、愛聽什么音樂(lè)等等,。通過(guò)對(duì)問(wèn)題的刻意引導(dǎo),,充分調(diào)動(dòng)了嘉賓和網(wǎng)友表達(dá)的欲望,拉近了雙方的網(wǎng)上距離,。
形式創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)訪談突破之器
對(duì)于打造一場(chǎng)叫好又叫座的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)訪談來(lái)說(shuō),,還需在形式上有所突破,選取符合信息傳達(dá)規(guī)律的形式,,選取網(wǎng)友捧場(chǎng)的形式,,才能真正在嘉賓與網(wǎng)友之間實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。
增加網(wǎng)絡(luò)訪談互動(dòng)的形式多種多樣,,其最終目的只有一個(gè),,那就是盡可能地實(shí)現(xiàn)訪談嘉賓與網(wǎng)民的最大程度的溝通,盡可能地為訪談雙方建立起意見交換,、言語(yǔ)往來(lái)的“高速通道”,。
但是在網(wǎng)絡(luò)訪談中,目前我們主要使用的方式依然是較為傳統(tǒng)的留言版,、BBS等,。這些方式雖然有實(shí)時(shí)交互、匿名隱身參與等優(yōu)勢(shì),,但在訪談互動(dòng)中也有其硬傷,,就是現(xiàn)場(chǎng)氣氛很難活躍。訪談現(xiàn)場(chǎng)除了主持人就是電腦,,而面對(duì)電腦,,有的嘉賓難以調(diào)動(dòng)起情緒,效果就打了折扣,。
筆者認(rèn)為,,在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)廣闊的平臺(tái)上,一切有助于互動(dòng)建設(shè)的方式方法都可以拿來(lái)使用,。為了加強(qiáng)互動(dòng)訪談的效果,,浙江在線等網(wǎng)站結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn),近年來(lái)進(jìn)行了一些積極而卓有成效的探索。
搶時(shí)效,,訪談中滾動(dòng)編發(fā)快訊,。由網(wǎng)站記者根據(jù)嘉賓與網(wǎng)友交流進(jìn)展,摘取富有新聞性的“對(duì)話”片斷編寫成稿,,并及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)編發(fā),。以浙江在線省委常委系列訪談為例,為保證采寫的及時(shí)性,,幾位記者事先進(jìn)行合理分工,,每人“盯牢”自己負(fù)責(zé)的一個(gè)回合問(wèn)答內(nèi)容;為了保證采寫中的準(zhǔn)確度,,網(wǎng)絡(luò)記者利用錄音軟件對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行錄音,,從而搶在文字實(shí)錄發(fā)布之前核實(shí)內(nèi)容,加快了成稿速度,。結(jié)合訪談進(jìn)程第一時(shí)間發(fā)布的快訊稿件,,凸現(xiàn)了新聞網(wǎng)站圖文滾動(dòng)直播的功能,也搶得了熱點(diǎn)人物的熱點(diǎn)言論的網(wǎng)絡(luò)首發(fā)權(quán),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,在浙江省委常委領(lǐng)導(dǎo)訪談中,浙江在線累計(jì)發(fā)布文字快訊和原創(chuàng)報(bào)道316篇,,許多稿件被人民網(wǎng),、騰訊、新浪,、網(wǎng)易,、搜狐等數(shù)十家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。
添氣氛,,訪談現(xiàn)場(chǎng)設(shè)到一線,。網(wǎng)絡(luò)訪談中,訪談嘉賓和主持人往往都是端坐在新聞網(wǎng)站的演播室,,面對(duì)攝像機(jī)和電腦在一個(gè)封閉的房間內(nèi)“對(duì)話”網(wǎng)友,。如果將訪談現(xiàn)場(chǎng)“搬出”演播室,設(shè)到事件現(xiàn)場(chǎng),,放到網(wǎng)民面前,,不僅幫助嘉賓和主持人融入訪談內(nèi)容,還從氣氛上帶動(dòng)了訪談的主題,。不同于電視訪談,,網(wǎng)絡(luò)直播訪談只要擁有一定帶寬的網(wǎng)速和簡(jiǎn)單攝像設(shè)備就能實(shí)現(xiàn),客觀上降低了訪談現(xiàn)場(chǎng)“搬”到事件一線的要求,。比如浙江在線“市縣直通車”對(duì)話龍泉市委書記的網(wǎng)絡(luò)訪談,,設(shè)在了龍泉市上?鎮(zhèn)的小黃南村,,在這個(gè)基層農(nóng)村展開的網(wǎng)絡(luò)討論,訪談主題又恰恰是“貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、建設(shè)美好新龍泉”,,其本身便是訪談主題的一個(gè)生動(dòng)實(shí)踐。
增互動(dòng),,辦成網(wǎng)友交流會(huì),。網(wǎng)絡(luò)訪談不能只是停留在“網(wǎng)上來(lái)網(wǎng)上去”的形式上,可以借鑒電視訪談?lì)惞?jié)目的一些做法,,將訪談雙方都請(qǐng)出網(wǎng)絡(luò),,在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行面對(duì)面的交流。例如上海市委書記俞正聲作客東方網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)訪談,,嘉賓和15名網(wǎng)友都走出虛擬世界坐到一起進(jìn)行面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)座談,并在現(xiàn)場(chǎng)利用網(wǎng)絡(luò)與市民群眾和網(wǎng)友進(jìn)行在線交流,。這種“虛實(shí)結(jié)合”的網(wǎng)絡(luò)表達(dá),,在調(diào)動(dòng)網(wǎng)友的積極性上起到了很好的效果。
強(qiáng)效果,,網(wǎng)絡(luò)訪談不能一談了之,。網(wǎng)絡(luò)訪談僅在幾個(gè)小時(shí)甚至幾十分鐘之內(nèi),但是網(wǎng)絡(luò)訪談中提及的問(wèn)題,,網(wǎng)民所反映的情況,,卻不能僅僅只受到這短短幾十分鐘的關(guān)注。做好網(wǎng)絡(luò)訪談的后續(xù),,能極大地獲得網(wǎng)民的認(rèn)可,,也能培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的網(wǎng)民。例如浙江在線的省委常委系列訪談,,網(wǎng)民反映的杭州四季青服裝市場(chǎng)消防隱患問(wèn)題,,3天后在省委領(lǐng)導(dǎo)督辦下已有了妥善處理,為此,,網(wǎng)民在留言中寫道:“看來(lái)訪談不是在作秀”,,普遍認(rèn)可了活動(dòng)取得的實(shí)效,并以更加積極的態(tài)度參與訪談交流活動(dòng),。
網(wǎng)絡(luò)媒體現(xiàn)在正處于一個(gè)前所未有的發(fā)展機(jī)遇中,,如何進(jìn)一步擴(kuò)大影響,提升人氣是地方新聞網(wǎng)站面臨的一個(gè)挑戰(zhàn),。應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),,網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)訪談這樣一種方式將是有力的武器。
?。ㄗ髡撸喝~海余 偉剛 單位:浙江在線新聞網(wǎng)站)
來(lái)源:人民網(wǎng)-傳媒頻道
千島湖新聞網(wǎng) 信息發(fā)布:方耀
走向全媒體——千島湖傳媒中心十年歷程