每天有近百名網(wǎng)友同時通過QQ和QQ群給記者提供各種消息,、線索或者向記者求助,，最多一天可達150多名網(wǎng)友同時在線與記者交流――這是金華日報《Q友說事》欄目利用網(wǎng)絡(luò)進行新聞采編活動的一個常景,。2006年推出的《Q友說事》,，是金華日報順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展需要，旨在利用黨報優(yōu)勢引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論,、注重媒體與讀者互動的欄目,，在讀者中具有較高關(guān)注度?！禥友說事》在報道方式,、行文展示,、語言風格及關(guān)注視角等方面，較傳統(tǒng)媒體都有了較大的創(chuàng)新,。
《Q友說事》欄目每周二在金華日報第10版刊出,，每期刊出兩至四篇文章。
具體操作方式是,，報社通過報紙和網(wǎng)站向網(wǎng)民公布欄目聯(lián)系QQ和QQ群,，然后指定記者每天上線與網(wǎng)友進行在線交流，并將網(wǎng)友的即時聊天內(nèi)容進行梳理,，對那些具有新聞性,、代表性、趣味性的內(nèi)容進行采訪報道,，然后以“Q友說事”的方式在報紙上呈現(xiàn),。上版面的QQ新聞內(nèi)容涉及百姓生活的方方面面，既有反映市井百態(tài) ,、富有人情味的小故事,，又有跟隨“網(wǎng)事”潮流,、具有時尚感的新聞,。
《Q友說事》的創(chuàng)新亮點
《Q友說事》一方面給廣大網(wǎng)友搭建了一條吐露心聲、反映事實以及和記者近距離交流,、互動的渠道,，另一方面發(fā)揮主流媒體的優(yōu)勢，通過記者的采訪報道,，將網(wǎng)友的私人發(fā)言延伸為黨報發(fā)聲,。這在當時被網(wǎng)友稱為一個很“in”的舉動，也是黨報在傳統(tǒng)新聞報道基礎(chǔ)上的一個創(chuàng)新亮點,。
進入網(wǎng)絡(luò)時代,，媒體越來越重視網(wǎng)民的聲音，但往往是開通一個QQ或微博,，有關(guān)記者在工作之余,，登錄上線與網(wǎng)民進行粗淺地交流，將其作為一個報料平臺,，獲取信息來源,，而沒有給網(wǎng)友在報紙上直接發(fā)聲的機會?！禥友說事》則不同,，從聊天到新聞線索的提取、采訪及報道,，記者全程與網(wǎng)友保持聯(lián)系,，進行雙向互動,，網(wǎng)友可以隨時通過QQ了解自己所反映的事情進展如何。另外,，網(wǎng)友提供的新聞線索,，按照新聞報道原則，經(jīng)記者核實后,，直接以網(wǎng)友說故事,、講道理或探討某種現(xiàn)象的方式，用記者和網(wǎng)友QQ聊天的行文,，在每周固定的版面上呈現(xiàn),。在記者的引導(dǎo)下，Q友直接成了新聞的發(fā)布者,，這樣既發(fā)揮了主流媒體的輿論引導(dǎo)作用,，保持了傳統(tǒng)新聞報道的一些特色，也展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)時代的諸多網(wǎng)絡(luò)元素,，使報道具有時代感,。
《Q友說事》對傳統(tǒng)新聞報道的提升
網(wǎng)絡(luò)時代的到來，引發(fā)了一場信息傳播業(yè)的革命,，傳統(tǒng)媒體受到了新興的“第四媒體”――網(wǎng)絡(luò)的嚴峻挑戰(zhàn),。傳統(tǒng)的新聞報道在價值取向、思維方式,、報道形式,、表達方式等方面面臨著諸多選擇?！禥友說事》的創(chuàng)新實踐,，對創(chuàng)新新聞報道，提升傳統(tǒng)新聞報道品質(zhì)進行了有效探索,。
1.增強了新聞報道的互動性,。QQ和QQ群是一個互動平臺，在這個平臺上,，網(wǎng)友有聲音,，記者就有回應(yīng)，傳受者之間有著快速互動過程,，且在這個過程中,，記者直接參與引導(dǎo)輿論，使網(wǎng)民覺得報紙不再是個冷冰冰沒有溫度的媒體,，而是一個可以真切感受,、直接對話的傳播載體。去年4月份,，有網(wǎng)友通過QQ向記者反映一些網(wǎng)民喜歡在網(wǎng)上發(fā)布黃色圖片,、發(fā)表黃色言論,，想去阻止又怕不被人理解。記者在線與其溝通,，了解事情的來龍去脈后,，在網(wǎng)上旗幟鮮明地表達了自己的觀點：碰到這種情況，應(yīng)該加以制止,，并在《Q友說事》欄目推出了《阻止發(fā)黃色言論 被罵裝正人君子》一文,，讓網(wǎng)友直接站出來，號召大家維護網(wǎng)絡(luò)文明,，在網(wǎng)友和讀者間引起了較大反響,。文章發(fā)表后，許多網(wǎng)友通過《Q友說事》欄目QQ和QQ群參與討論,。
2.拓寬了報道內(nèi)容,。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來了海量
信息，欄目QQ,、QQ群推出后,，成千上萬的網(wǎng)友成了報紙的新聞源。他們提供的內(nèi)容除熱點,、難點問題及一些常規(guī)性信息外,，許多都是被我們忽視的事情，或者是以往新聞媒體有意無意回避的不適合傳統(tǒng)方式報道的題材,。而《Q友說事》欄目則在網(wǎng)友的關(guān)注下敏銳地發(fā)現(xiàn)了一些題材,，并打破了一些禁區(qū),。如領(lǐng)導(dǎo)會上講話愛說開去,，是許多人都會碰到的問題，但很少有記者會意識到這也可以寫一篇文章,，或者意識到了,，出于各種原因，不便報道,。而《Q友說事》欄目,，就通過網(wǎng)友講述領(lǐng)導(dǎo)開會講話拖沓，會議一開就兩三個小時,，領(lǐng)導(dǎo)在臺上講得唇干舌燥,，下面卻聽得迷迷糊糊這一事實，巧妙地向部分領(lǐng)導(dǎo)提了個醒,。又如現(xiàn)在社會上流行的K歌叫小姐陪的現(xiàn)象,，若用傳統(tǒng)的方式很難將文章上版或發(fā)出去，而《Q友說事》則通過網(wǎng)友的口,，對“K歌讓年輕女子陪著算有面子,？”進行質(zhì)疑,。許多讀者表示，這種能直擊社會痛處的文章看起來很給力,。
3.創(chuàng)新了傳統(tǒng)報道的行文方式,。《Q友說事》欄目文章改變了傳統(tǒng)新聞報道四平八穩(wěn)的寫作方式,，全以QQ聊天的方式呈現(xiàn),，Q來Q去，行文短而簡練,，有著很強的節(jié)奏感,，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)互動的特點，適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)時代“碎片化”閱讀的潮流,。
4.豐富了報紙語言,。《Q友說事》文章以QQ聊天的行文方式呈現(xiàn),，文章語言基本上為網(wǎng)友原話,，記者只對病句和不符合語言文字規(guī)范的地方進行修改，而有著鮮明特色的網(wǎng)絡(luò)語言的運用,，如“暈”“?”“倒”“T（踢）”“Out（落伍）”等業(yè)已通行,、形象生動的網(wǎng)絡(luò)詞語的運用，使得報紙語言更活潑,、富有個性及時尚韻味,。在某些語境下，若把這些語言換成傳統(tǒng)的語詞,，其表現(xiàn)力可能就會大打折扣,。
5.增強了年輕人對黨報的感情。網(wǎng)友直接上版面發(fā)聲的方式,，使許多年輕人,，甚至是不少初、高中生成了參與的主角,，擴大了黨報的閱讀面,。碰到困難、看到新聞,，他們都樂意通過QQ或QQ群與記者說,。
《Q友說事》對構(gòu)建和諧社會的積極作用
《Q友說事》欄目互動特色明顯，通過Q友直接發(fā)布新聞的方式,，許多網(wǎng)友熱議的社會熱點,、難點問題得到了及時報道，網(wǎng)上民聲得到了關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)民意也得到了引導(dǎo),。這種媒體主動加入網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論的方式,，對構(gòu)建和諧社會具有積極的意義。
1.化解了公眾的煩悶心理,。在社會深刻變革轉(zhuǎn)型的今天,，人們在獲得更多自由和空間的同時，也變得更孤獨和煩悶,?！禥友說事》欄目向公眾公布QQ和QQ群，請記者專門負責線上溝通,，給了廣大網(wǎng)友一個傾訴和發(fā)泄的空間,，承擔了解煩的功能，幫助公眾打發(fā)掉一些無聊或孤獨的時光,。自2006年開辦以來,，大約有30萬人次參與欄目QQ、QQ群交流,，而其中提供有效新聞線索的只占很小的一部分,，大部分為雞毛蒜皮、家長里短的市井瑣碎和感情糾結(jié),。記者的在線溝通,，在某種程度上撫慰了他們的情緒，引導(dǎo)他們樹立健康向上的生活態(tài)度,。
2.幫助公眾解決了相關(guān)難題,。《Q友說事》欄目在發(fā)揮輿論監(jiān)督作用的同時,，積極幫助老百姓,，特別是幫助弱勢群體解決問題。如每年年初都會通過欄目建立用工平臺,，幫助弱勢群體找工作,。另外，2010年7月,，《Q友說事》欄目推出“金華日報Q友互助”系列QQ群，號召在某一方面有見地的讀者和網(wǎng)友來充當熱心人,，利用自己的知識和技能幫助身邊需要幫助的人,。這些QQ群類別涉及法律、教育,、創(chuàng)業(yè),、心理咨詢、找工作及婚戀相親等,。公眾如果有疑問,，可將問題發(fā)到相關(guān)的互助QQ群,，如果在線的Q友知道答案或在這個方面有一定經(jīng)驗，可以直接給予回復(fù),，從而使他們碰到的一些急事,、難事、煩心事,，可以在第一時間得到幫助和解決,。
3.普及了相關(guān)法律和科學(xué)知識?！禥友說事》欄目在對新聞事件進行報道的同時,，還通過相關(guān)鏈接的方式，請專家對這些現(xiàn)象進行解讀,，告訴大家碰到這種問題該如何處理,，從而使公眾在閱讀新聞的同時，也學(xué)到了相關(guān)知識,。
金華日報《Q友說事》欄目開辦5年來,，已刊出近千條QQ新聞，其鮮活的內(nèi)容和活潑的風格深得讀者喜歡,。但在具體實踐中,，如何避免陷入信息沼澤、避免網(wǎng)友的虛假發(fā)布,、避免QQ新聞膚淺化,，如何將QQ、QQ群和微博更好地結(jié)合,，還有待進一步探索,。（作者：吳俊斐 單位：金華日報社）
來源：《新聞實踐》
千島湖新聞網(wǎng) 信息發(fā)布：方耀
走向全媒體——千島湖傳媒中心十年歷程