新媒介時(shí)代的信息噪音與控制――對(duì)手機(jī)短信文化空間的現(xiàn)狀分析
核心閱讀:手機(jī)短信有“第五種媒體”之譽(yù),當(dāng)前已成為一種全新的、影響力巨大的人際交往方式,。當(dāng)由各類手機(jī)短信構(gòu)筑的“拇指文化”空間越來越個(gè)人化、人性化的同時(shí),,我們必將難以避免手機(jī)信息噪音的困擾。從這個(gè)角度而言,,噪音是指手機(jī)短信中的虛假信息,、不良信息、危害公共安全信息,、惡意病毒信息和不為受眾所需的信息。本文試圖從手機(jī)的傳播特性來分析噪音產(chǎn)生的根源并探討控制對(duì)策,。
一,、手機(jī)信息噪音的類別分析
信息論的創(chuàng)始人香農(nóng)(C?E?Shannon)從工程技術(shù)的角度出發(fā),提出了信息傳播中的“噪音”概念,,即指由于技術(shù)故障或技術(shù)不完善造成的干擾并使得發(fā)出信號(hào)與接受信號(hào)之間出現(xiàn)的信息失真,。當(dāng)前,以高速度,、數(shù)字化,、寬頻帶、多媒體化,、智能化和網(wǎng)絡(luò)化為特點(diǎn)的現(xiàn)代信息傳播技術(shù),,已經(jīng)可以將信息失真減小到最低程度。然而,,新技術(shù)的發(fā)展也帶來了另一種新的困擾:手機(jī)短信通訊技術(shù)在建構(gòu)出前所未有的個(gè)性化自由傳播空間的同時(shí),,也相應(yīng)地制造了更為直接和嚴(yán)重的噪音干擾。
1,、虛假信息
這類信息主要表現(xiàn)為謠言短信和商業(yè)詐騙短信,。
謠言短信的制造者一般是單個(gè)手機(jī)用戶。這些人出于惡作劇的心態(tài),,或發(fā)布從其他非正常渠道得來的未經(jīng)證實(shí)的信息,,導(dǎo)致謠言信息的流傳和泛濫。從2003年廣東“番禺劇毒農(nóng)藥沉船案”以及“非典”中的謠言危機(jī),,就可見謠言短信的危害性,。商業(yè)詐騙短信的傳播途徑通常是非法集團(tuán)→網(wǎng)站→運(yùn)營商(移動(dòng)通信企業(yè)短信息中心)→手機(jī)用戶。由于施行者,、犯罪途徑以及受害者的隱密性,,使得這種新型的利用互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)通訊網(wǎng)進(jìn)行犯罪的行為還未引起人們足夠的警惕和關(guān)注,。
2、不良信息
手機(jī)短信傳播的不良信息主要是指色情,、迷信,、暴力和賭博等信息。一些不法分子和缺乏社會(huì)道德的人傳播這種不良信息,,造成對(duì)人民群眾尤其是青少年思想的侵害,。用手機(jī)傳播“黃段子”現(xiàn)象目前已受到傳播學(xué)界、法學(xué)界以及倫理學(xué)界的關(guān)注和討論,。
3,、危害公共安全信息
主要指利用手機(jī)短信傳播危害國家安全和社會(huì)穩(wěn)定的信息。我國在如何防治該類信息的發(fā)送和蔓延方面,,尚缺乏相關(guān)可操作性的措施,。
4、惡意病毒信息
隨著手機(jī)網(wǎng)上沖浪,、收發(fā)電子郵件等功能的增加,,手機(jī)病毒開始接踵而至。我國目前已經(jīng)出現(xiàn)了手機(jī)被惡意病毒攻擊的案例,。這些惡意病毒信息大多來自互聯(lián)網(wǎng),,目前尚無有效技術(shù)措施防治手機(jī)惡意病毒信息的攻擊。
手機(jī)短信有“第五種媒體”之譽(yù),,但其傳播的這些噪音是不為人們所需的,。如今,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商以及手機(jī)終端生產(chǎn)商之間形成的新的“產(chǎn)業(yè)鏈”,,在豐富了手機(jī)短信內(nèi)容的同時(shí),也給“拇指文化”空間制造了更多的“相對(duì)噪音”源,,令人不堪其煩,。
二、手機(jī)信息噪音探源
手機(jī)短信的傳播主體是單個(gè)的手機(jī)用戶,。決定個(gè)人傳播者行為的因素是多方面的,,如性格愛好、宗教信仰,、文化背景,、受教育程度、政治背景,、價(jià)值觀念等等,。毋庸置疑,受制于這些根本因素,手機(jī)傳播的信息必然會(huì)良莠不齊,,產(chǎn)生噪音實(shí)所難免,。但是,手機(jī)的傳播特性卻是信息噪音產(chǎn)生和擴(kuò)散的關(guān)鍵因素,。
1,、傳播權(quán)利的自由化和分散化
與傳統(tǒng)大眾傳媒的信息發(fā)布不同,不同層次,、不同背景的人只要攜帶合法有效的身份證明就可獲得手機(jī)相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù),。這種“易得性”使手機(jī)信息的傳播權(quán)利很大程度上實(shí)現(xiàn)了自由化和分散化,給各種噪音的傳播提供了機(jī)會(huì)上的平臺(tái),。
2,、傳播過程的交互性
手機(jī)短信傳播的“交互性”主要體現(xiàn)在使用者既是信息的接收者,又是信息的參與者,、制造者,。手機(jī)信息的傳播是雙向的、可逆的,、互動(dòng)的,。借助于這種交互性,噪音擴(kuò)散的廣度和“分貝”強(qiáng)度不斷得以擴(kuò)展和加深,。
3、傳播技術(shù)的多媒體化
隨著移動(dòng)通訊技術(shù)的突飛猛進(jìn),,手機(jī)短信的類型已不僅僅局限于原初的文字傳輸,。當(dāng)下,手機(jī)短信集信息類,、商務(wù)類,、通信類、娛樂類,、游戲類于一體,,囊括文字、彩信,、手機(jī)上網(wǎng)以及各種游戲內(nèi)容,,實(shí)現(xiàn)了信息的多樣化和多媒體化。這給噪音種類的“繁殖”以及加大噪音的侵害性提供了技術(shù)支撐,。
4,、傳播途徑的隱秘化
手機(jī)的個(gè)人攜帶方式以及“獨(dú)享”特性,使其信息傳播的方式和內(nèi)容都比較隱秘,。這使得信息噪音的產(chǎn)生及擴(kuò)散可以在不易被人覺察的情況下完成,,增加了對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控的難度。
5,、內(nèi)容來源的無限性
門戶網(wǎng)站提供的手機(jī)新聞定制,、交通股市行情等在大大豐富了手機(jī)短信內(nèi)容的同時(shí),,又給手機(jī)信息噪音提供了源泉和素材?;ヂ?lián)網(wǎng)的海量信息造成手機(jī)信息噪音的無窮無盡,。如今,人們不僅可以通過手機(jī)發(fā)送短信,,還可以通過OICQ,,利用短信發(fā)送大師、短訊精靈等軟件通過互聯(lián)網(wǎng)向手機(jī)用戶發(fā)送短信,。內(nèi)容來源的無限多樣,,使得人們對(duì)手機(jī)信息噪音難以操控。
三,、手機(jī)信息噪音的控制對(duì)策
手機(jī)開啟了個(gè)人化大眾傳播時(shí)代的大門,。然而,自由與噪音從來都是如影隨行,。當(dāng)噪音尾隨自由而至的時(shí)候,,我們不可能因噎廢食。那么,,應(yīng)該怎樣有效地控制信息噪音呢,?
1、加大對(duì)手機(jī)傳播的相關(guān)理論研究
目前社會(huì)各界對(duì)網(wǎng)絡(luò)“第四媒體”的研究還方興未艾,,對(duì)手機(jī)的傳播特性和規(guī)律的關(guān)注還很不夠,。我們必須加強(qiáng)研究手機(jī)的傳播機(jī)理,并對(duì)手機(jī)這種新型大眾傳播媒介的社會(huì)責(zé)任,、道德倫理進(jìn)行深入研究,,總結(jié)出理論并提出可行模式,指導(dǎo)傳播實(shí)踐,。
2,、完善手機(jī)通信法制建設(shè)
《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》是目前國內(nèi)可以用來控制手機(jī)短信內(nèi)容的法規(guī),。但是,,相對(duì)于當(dāng)前手機(jī)短信傳播的自由現(xiàn)狀,這些法規(guī)操作性不強(qiáng),。比如說,,在對(duì)色情、暴力等信息進(jìn)行界定等方面都還有待完善,。因此,,法律界應(yīng)該有針對(duì)性地研究當(dāng)下的傳播現(xiàn)狀,加快立法步伐、加強(qiáng)執(zhí)法力度,。
3,、利用科技手段解決噪音問題
(1),、啟用信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行監(jiān)控,。
不論手機(jī)短信通過什么方式發(fā)送,都要經(jīng)過移動(dòng)通信運(yùn)營商的短信網(wǎng)關(guān)才能到達(dá)對(duì)方手機(jī)上,。因此,,中國移動(dòng)、中國聯(lián)通可以設(shè)置安全警戒線,,啟用信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng),,比如出現(xiàn)“六合彩”、“賭球”等字眼的就將其翻譯成文字,,進(jìn)行人工判別,;如果測(cè)試出危及國家安全或有重大欺詐嫌疑等違法犯罪活動(dòng)的短信,監(jiān)測(cè)人員就可以通過24小時(shí)熱線及時(shí)向公安部門報(bào)告,,并刪除短信,。目前廣東省已經(jīng)啟用了該系統(tǒng)。
?。?),、開發(fā)手機(jī)“防火墻”軟件。
手機(jī)軟件開發(fā)商可以參照互聯(lián)網(wǎng)“防火墻”軟件技術(shù),,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和移動(dòng)通訊的安全需要,,研制出手機(jī)“防火墻”安全智能軟件,以識(shí)別不良信息,、惡意病毒信息,將之?dāng)r截并消除,,從技術(shù)角度解決噪音問題,。當(dāng)前手機(jī)病毒的出現(xiàn)給相關(guān)技術(shù)軟件的研制提出了迫切的要求。
?。?),、研制更為優(yōu)質(zhì)的搜索引擎 。
手機(jī)上網(wǎng)的用戶受到資費(fèi),、時(shí)間,、地點(diǎn)以及技術(shù)的限制,不可能像有線上網(wǎng)的用戶那樣悠閑地瀏覽信息,。因此,,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商以及內(nèi)容提供商、手機(jī)終端生產(chǎn)商應(yīng)該研制出更為先進(jìn)高效的信息搜索引擎,給手機(jī)用戶提供經(jīng)過篩選,、整合和優(yōu)化之后的個(gè)性化服務(wù),,使用戶能隨時(shí)隨地掌握對(duì)他們來說最有價(jià)值的信息。
?。?),、早日開發(fā)“個(gè)人智能代理器” 。
現(xiàn)有的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”服務(wù)使手機(jī)用戶根據(jù)自己需要點(diǎn)播,、瀏覽,、定制信息成為現(xiàn)實(shí)。就像當(dāng)初計(jì)算機(jī)工程師們?yōu)榱藦木薮蟮谋忍囟阎邪l(fā)掘所需信息而設(shè)計(jì)搜索引擎一樣,,未來的手機(jī)軟件將很可能在“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”技術(shù)之上研制出“個(gè)人智能代理器”,。它能在經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)個(gè)人愛好的變化,幫助用戶收集,、分類,、過濾信息,從而減小信息噪音的干擾,,開創(chuàng)更加人性化的技術(shù)傳播時(shí)代,。(作者:易容,博士,,浙江大學(xué)新聞與傳播學(xué)系副教授,;周曉麗,浙江大學(xué)新聞與傳播學(xué)系2002級(jí)碩士研究生)
千島湖新聞網(wǎng) 信息發(fā)布:方耀
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