――淺析黨報民生新聞的采寫
[論文摘要]：何為民生新聞,？筆者認為，民生新聞應該是一種和百姓生活息息相關的新聞,。在新聞領域,，民生新聞既是一種新聞形態(tài)，也是一種新聞態(tài)度,，更是一種新聞立場,。
雖然民生新聞的素材無處不在，但是也要注意選擇其中最典型且具有可操作性的事件,。只有找到最適合的新聞素材,，采用最合適的報道形式，在報道力度上軟硬恰當,，既反映出了新聞事實,，起到了輿論監(jiān)督和引導的作用，又不逾越自己的本分,，才能獲得讀者的喜愛,，又保證了報道的良性發(fā)展。
民生新聞定位于民生,，所以需要講究互動,，不但包括和讀者的互動，也包括需要和相關部門多溝通,，這樣才能同時獲得讀者和相關部門的支持,。此外，民生新聞是關系百姓生活的新聞,，最容易出彩,，也最容易做出深度報道。
[關鍵詞]：民生 選點 越位 部門協(xié)作 深度報道
民生新聞的存在,，拉近了報紙和百姓之間的距離,，受到了百姓的青睞，使其公信力和號召力得到了進一步加強,。所以,，辦好民生新聞不但有必要，而且其意義很重大,。
筆者認為,，黨報中的民生新聞，應該與其他性質的報紙區(qū)別開來,。和其他報紙相比,，黨報在民生新聞的制作中,，從素材的選擇、采寫的力度,、其服務性的把握上,，都應該有所區(qū)別。黨報的民生新聞,，不應該只是被動地反映新聞事實,，而應主動地構建。
一 民生新聞的報道選點
（1）哪一些民生新聞可以做,？
民生新聞,，都是以平民為視角，以民生為題材,，以民本為取向,，對老百姓的日常生活給予關注，其報道代表著老百姓的態(tài)度,、視野,、情懷等。所以,，正因為此,，民生新聞的選材很廣泛。
筆者認為,，在百姓心目中,，最關注5大民生問題。分別是：就業(yè),、教育,、分配、社保,、穩(wěn)定,。
這5大問題，基本涉及到了百姓的方方面面,，和他們的切身利益相掛鉤,。所以，做好這些方面的民生新聞,，不但最容易讓老百姓產生共鳴,，同時還能夠起到很好的輿論引導作用。
拿我縣來說,，就業(yè)方面問題包括了企業(yè)的用工,、下崗職工再就業(yè)、農村富余勞動力轉移、高校畢業(yè)生就業(yè)等等問題,；教育問題包括了孩子的擇校,、學費的繳納、老師的素質,、農村留守兒童等等問題,；分配和社保問題包括了企業(yè)工資調整、社會保障機制完善,、對特殊困難群眾的救助等等問題,；穩(wěn)定問題包括了治安問題，排難解紛,、綜合治理，以及爭取社會治安狀況的根本好轉和增強人民群眾的安全感等方面,。
（2）最常見民情新聞素材的來源
“巧婦難為無米之炊”,，所以保證素材的穩(wěn)定供給很重要。筆者的經驗是,，民生新聞不但可以“從百姓生活中提取”,，也可以“自上而下挖掘”。
所謂“從百姓生活中提取”,，就是在日常生活中多接觸,、采訪百姓、和同事交流,，或是利用熱線電話,、千島湖論壇等渠道，以此獲取百姓信息,，了解他們的所思所想,，從中提取出有價值的新聞線索。比如,，去年筆者在采訪繆蘇平救起3條人命過程中,，聽到了許多人對他的不同看法，心有所悟,，隨后采訪了繆蘇平的同事,、同鄉(xiāng)、親戚,，寫出了《好品質不是一朝一夕可以形成的――眾人眼中的救人英雄繆蘇平》一稿,。再比如，現(xiàn)在的《有事找我》欄目,、《報網互動》欄目等等的采寫,，都是從百姓生活中提取。
所謂“自上而下挖掘”，就是從相關部門的新動向,、新政策,、新文件中發(fā)掘出民生新聞。比如,，從今年以來,，經濟形勢日趨嚴峻，許多企業(yè)都面臨了貸款的難題,。
（3）民生新聞素材的取舍
現(xiàn)有的民生新聞素材為什么要取舍呢,？筆者認為,，一是因為人的精力畢竟有限，記者不可能把每一個新聞事實都做成新聞,。二是許多民生新聞素材存在著雷同現(xiàn)象,，我們需要選出具有典型性的新聞事實。三是有部分新聞素材雖然好,，但是在某一段時間內,，不適合做成民生新聞。
對于如何取舍,，筆者認為,，民生新聞素材首先要具有一定典型性，其次要具有可操作性,。比如,，對于許多市民反映的噪聲問題，很具典型性,，筆者就做過《記者觀察》,、《呼聲與建議》、《言論稿》、《有事找我》等欄目新聞,。再比如,，家教問題，由于大家很關注,，同時采用記者角度來報道又有可能受到各方面的壓力,，筆者經過考慮就做成了《報網互動》稿，既反映了事實,，又減輕了自身壓力,，同時還為下次做相關報道留下了余地。
（4）民生新聞應該注意核實情況
部分民生新聞在報道之前應該首先核實事件的真實情況,，以免出現(xiàn)新聞報道和新聞事實不相符的情況,。
比如，在做《當生活遇到艱難時》百姓敘事報道中,，當事人遭遇生活艱難的背后有生病,、賭博等等多種原因，同時當事人和村里許多百姓的關系也不太好,。由于事前沒有核實到位，最后百姓敘事欄目報道中漏掉了其賭博這一因素,，致使該村部分群眾來信批評,。
另外，民生新聞在報道過程中,，核實情況這一環(huán)節(jié)還存在許多難題,。比如，經常有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村民來訪,，就某事要求記者為他們幫忙,，雖然事情不大，但是因為涉及到村里的許多事情,，很是復雜,，記者在不了解內情的狀況下，豁然采訪,，很容易偏信一面之詞,。而且，記者在任務比較重的情況下,，也不可能為了一件事,，專門下鄉(xiāng)做所謂的調查。從這方面來說,，就需要我們多和鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡員聯(lián)系,，溝通情況。
二 民生新聞的報道力度
做菜需要講究火候，民生報道也需要講究力度,。筆者認為,，民生新聞報道，需要盡量把真實的情況反映出來,，同時也要考慮穩(wěn)定需求和報紙本身發(fā)展,，找準其中的一個平衡點。
（1）掌握好民生新聞報道的強度
經過三年的實踐,，筆者的經驗是不同的民生新聞題材要有不同的報道方法,。
有的事件不報道不行，但是稍大篇幅報道卻又不適合,，需要根據(jù)情況發(fā)展而定,。比如毒奶事件后，由于相關部門還沒有表態(tài),，對于讀者頻頻來電,，筆者選取了“目前需要喝奶的孩子該怎么辦”這個點，在《有事找我》欄目中進行了淺度報道,。隨后,，等我縣相關部門紛紛采取動作，事件處理逐漸明朗,，新聞部記者做了迅猛而有力的連續(xù)報道,，專刊部也做了《你點我訪》報道,。筆者認為,，在這個事件報道中，不同時間的報道強度不同,，正是充分考慮到了報道之后帶來的影響,。
另外，許多民生新聞是重墨渲染,，還是輕描淡寫,，是單篇報道，還是采用系列報道等等,，都應該有講究,。比如，《給小區(qū)安全提個醒》一稿在一家山水屢屢遭遇治安事件的報道中,，筆者采取了單刀直入,、追根到底的方式，對小區(qū)打劫事件進行了分析,，點出了“小區(qū)安全監(jiān)控設備不完善”和“居民互助意識淡薄”兩個主要原因,。比如,，針對百姓反映最大的噪聲問題（該問題也是最難解決的），記者就采取了經常性報道的方式,。
（2）同類監(jiān)督性民生新聞不能短時間內太集中
今年下半年的8月份,，來自熱線電話、千島湖論壇和讀者來信中反映公交車問題的特別多,?！队惺抡椅摇窓谀窟B續(xù)刊登了幾條和公交車相關的報道，比如反映公交車遲到,、公交車數(shù)量少,、公交車值班室人員不理游客等。雖然和事實之間不存在任何出入,，但是由于這類報道過于頻繁,，火力過于集中，很快就受到了相關部門的壓力,，長運公司請求記者對公交多進行正面的報道,，致使監(jiān)督性新聞報道出現(xiàn)反彈。
再比如,，噪音方面的投訴很多,。由于相關部門的自身問題，幫忙記者投訴過去的問題很難得到解決,，同時百姓的呼聲又很高,。比如，在已經對噪聲進行了大量報道的基礎上,，繼續(xù)采取連續(xù)性同類報道，肯定會有負面影響,。經過思考,，筆者把積壓的十幾個關于噪聲的線索專門提取出來，寫成了《記者觀察》,，既反映出了百姓的強烈呼聲,，同時保持了民生欄目的可持續(xù)性發(fā)展。
筆者認為,，在做民生新聞特別是在做監(jiān)督性民生新聞時,，一段時間內，對一個地區(qū),、一個行業(yè)的監(jiān)督不要過于集中,，否則，雖然這幾篇報道是寫痛快了,，但是相關領導和記者都會感到壓力太大,，以后這方面再做相關報道就很難了,，甚至導致出現(xiàn)反彈。
（3）全面準確,，防止偏頗
由于民生報道大部分涉及到監(jiān)督性新聞報道,，因此，需要全面準確,、防止偏頗,。特別是部分新聞報道中，由于記者畢竟不是專業(yè)人士,，不能徹底弄清楚事件的每一個細節(jié),，不具備相關的專業(yè)知識，所以在在權威部門沒有結論之前,，最好做到不發(fā)議論,，不作評判，不下結論,。如果權威部門有結論的,，要準確引用，交待來源,。
在許多敏感的民生新聞采訪報道中,，只需要把所見所聞和所了解到確切的信息寫給讀者看就行了，讀者的眼睛是雪亮的,。具體來說,，就是多說“點”，少說“面”,；多具體,，少抽象；多描述(記錄),，少判斷(推斷),；單刀直入，不及其余,；細節(jié)求真,，數(shù)字求準。
（4）注意保存采訪記錄和相關證據(jù)
在民生新聞采訪中,，要注意保存所有相關證明,。因為一點事實差錯就可能引起嚴重后果的，所以記者在調查采訪中,，需要求素材提供者提供相關的證明,，比如反映村里的情況，需要村委會的蓋章,，投訴問題,，需要有相關證明或證明人,。
這既基于保證事件真實性的考慮，也是為了使記者避免遭遇反悔,、刁難等情況做考慮,。
三 民生新聞的服務性和越位
（1）民生新聞要突出黨報的服務性
民生新聞具有服務性，特別是對黨報來說,，更應如此,。辦好服務性民生新聞，會拉近報紙和讀者之間的距離,，讓他們切實感受到,，他們遇到的問題我們在關注，他們的感受我們理解,，從而提升整張報紙的親和力,。
目前，《今日千島湖》的服務性民生新聞欄目主要是《有事找我》,、《你點我訪》兩個,。這兩個欄目所反映的事情都不大，但是在民生版面中的地位卻不低,，是讀者心中最喜歡的欄目之一,，如果缺少了這兩個欄目，那民生版面的服務性就很難體現(xiàn)出來,。
（2）民生新聞要防止越位
民生新聞在突出服務性的同時,，也要注意防止越位。
什么是越位,？舉一個簡單的例子,，就是在幫忙和你點我訪類新聞采訪中，記者借助報紙的力量,，在整個新聞報道中,，由一個“傳播溝通者”的角色變成了一個“當事人甚至是執(zhí)法者”的角色。
筆者認為,，在民生報道中新聞媒體不能充當其他部門,。因為,，不斷強化自身“越位幫忙”角色,，其結果是很容易讓普通百姓把媒體誤當成“萬能的政府機構”，不管遇到什么事情,，都可以通過媒體來解決,，以致出現(xiàn)老百姓“有事找媒體，幫忙找記者”的不好現(xiàn)象,。
比如,，《連心橋》欄目名稱改成《有事找我》欄目后,，熱線電話數(shù)量有了很大增長。由于記者幫忙給幾位讀者解決了幾個油煙問題和噪聲問題,，隨后在這兩個方面的幫忙電話響個不停,，成了噪聲和油煙的專門投訴電話，導致記者疲于應付,。筆者認為,，對于幫忙記者來說，重要的是給讀者提供一個可以解決的途徑,，并且在有困難的情況下幫助讀者去溝通,。可是,，對許多讀者來說,，他們需要的只是由記者出面，借助記者的特殊身份,，解決他們的問題,。如果幫忙記者在采寫新聞中，親自為讀者辦好一個個他們反映的問題,，那報社就成為了環(huán)保局,、勞動局、公安局,、城管辦,、工商局、衛(wèi)生局等等,。
另外,，由于記者自身經驗不足，同時老百姓反映的問題往往都比較復雜,，短時間內很難判斷誰對誰錯,，特別是涉及到類似法律問題時更是難辨是非，這時記者往往只能憑借自身印象或者道德標準去判斷對錯,。這時一旦媒體介入,，當事一方由于懼怕媒體不恰當公開曝光的威懾，往往才會答應解決問題的,，從而在無形中損害了另外一方的公平,。
所以，筆者認為,，黨報的服務性民生新聞報道中,，幫忙記者要找準“新聞傳播者”的定位，在幫忙類新聞中,，記者不但應該是一個溝通者,，同時更應該是一個冷靜的旁觀者,。幫忙記者的重心應該放在給讀者提供解決問題的思路，而不是越位幫忙,。
（3）巧用欄目和筆名,，可以增強民生新聞的監(jiān)督作用，減少記者的壓力
一些敏感性較輕,，同時又有必要報道的民生新聞可以采取《報網互動》,、《呼聲與建議》等形式報道（比如教師從事家教問題上采用《報網互動》欄目來報道）。同時,，還可以合理采用筆名,，從而減輕記者所承受的壓力。
四 民生新聞采寫要多和相關部門溝通
（1）新聞生產過程中要盡量爭取得到相關部門的配合
許多民生新聞的最終目的是為了反映民生,，引起大家的重視,，最終解決問題。正因為如此,，在民生新聞采寫中,，記者要盡量爭取得到相關部門的配合。因為在涉及到具體問題時,，記者的知識,、經驗、力量都很有限,，需要部門提供幫助,。
（2）報道見報之后，要相互溝通,。
“常在河邊走,，哪有不濕鞋?！庇浾叱Ｄ杲佑|到各種各樣的民生事件,，在報道中都是一家之言，難免偏頗,，甚至失真,。這就需要記者在民生新聞見報之后，要與新聞事件涉及到的各方交流看法,，溝通意見,。有失誤的地方要及時溝通，取得相關部門的諒解,，畢竟以后的民生新聞采寫中,，還是要打交道的,。
（3）部門不配合,，則報道形式需要注意
在三年的工作中,，筆者曾多次遇到民生新聞報道相關部門不配合的情況。
相關部門不配合,，這也是有很多原因的,。有的是相關部門他們自己也管不了，或者解決掉一個（一般都是看在記者面子上）,，但是解決不掉全部,。有的是相關部門懶得管理，怕做事情（有的單位工作人員甚至表示,，如果幫忙把這個事情解決掉了,，那以后他們的電話會給更多的人打爆的，多一事不如少一事）,。
遇到這種情況,，筆者的經驗是，要靈活地采用合適的報道形式,?？梢酝ㄟ^言論來剖析問題，可以通過網友的話來反映問題,，甚至可以通過《呼聲和建議》來表達大家的心聲,，從而起到報道新聞事實、引導輿論方向的作用,。
五 民生新聞與深度報道
（1）民生新聞不等于是民生板塊的新聞
筆者認為,，民生新聞不等于是民生版面的新聞。
從目前《今日千島湖》的布局情況來看,，三版開設了《記者觀察》,、《有事找我》、《你點我訪》,、《報網互動》等欄目,，四版也有《百姓敘事》欄目，使這兩個版面的民生新聞相對集中,，但是民生新聞不等于三四版的新聞,。
從大的方面來說，事事皆關民生,。民生方面的新聞并不只是一些雞毛蒜皮的小事,，有可能是政策性的東西，也有可能是許多產業(yè)方面的問題（這也為民生新聞寫出深度報道提供了有利條件）,。所以,，拿《今日千島湖》這張報紙來說，從一版到四版都是民生新聞的陣地。
（2）民生新聞中易誕生深度報道
深度報道是所有新聞報道中的“重型武器”,，一定程度上體現(xiàn)出了一張報紙的深度,。對于常做民生新聞的記者而言，應該感到欣喜,，因為民生新聞的素材中,，往往有許多有價值的素材，能夠誕生出許多深度報道,。民生記者做深度報道,，有一定的優(yōu)勢。
今年3月初,，筆者在做民生新聞中獲悉今年全縣茶葉的生產與去年大不一樣,，突出的表現(xiàn)就在茶葉產得晚、青葉價格低,，這使筆者當時就萌生了做一個茶葉深度報道的想法,。到了4月，?？砍藤t高副主任從里商鄉(xiāng)采訪回來時帶來了當?shù)夭柁r嘆息茶葉太多的消息,，并且在如何采寫茶葉深度報道方式上給予了指導。隨后,，記者來到了縣茶葉市場,、縣農業(yè)局和我縣茶葉大鄉(xiāng)里商鄉(xiāng)、宋村鄉(xiāng)進行了采訪,，從民生視角入手,，采用層層遞進方式，把“為什么茶農嘆茶多”的問題一步一步深化,，最后得出了茶葉產業(yè)已經面臨新問題的結論,，并對“如何讓茶農在茶葉市場繁榮的今天真正受益”這一民生問題進行了探討，實現(xiàn)了自我深度報道的突破,，得到了許多讀者的肯定,。
此外，筆者后來所寫的有關蠶桑,、千汾線,、山核桃等方面的深度報道幾乎都和百姓的生活增收息息相關，都是老百姓關注的民生熱點,?？梢哉f，民生新聞和百姓生活關系密切,，由于切中熱點,，不但百姓很愛看,，事件值得深度分析，而且還具有極高的新聞價值,，是做深度報道的“天然”素材,。
參考文獻：
1、桂運東,，《服務工作大局，強調社會效果――從隨州日報的實踐看如何改進和加強輿論監(jiān)督》,，中國新聞研究中心,，
2、賴浩鋒,，《解讀電視民生新聞三內核》,，博客中國，
走向全媒體——千島湖傳媒中心十年歷程