記者 邵建來
近年來,，微信朋友圈里點(diǎn)贊送禮,、送優(yōu)惠的活動(dòng)十分流行,，活動(dòng)內(nèi)容也包羅了吃喝玩樂等各個(gè)方面,，不少消費(fèi)者看中優(yōu)惠，積極集贊,。然而,，這類微信營銷方式也引起了不少消費(fèi)糾紛。
日前,，消費(fèi)者余先生在微信圈里看到,，千島湖某大酒店開展微信集贊活動(dòng)，規(guī)則說明在某個(gè)時(shí)期內(nèi)集齊99個(gè)贊就可免費(fèi)入住酒店一晚,，但當(dāng)余先生完成點(diǎn)贊后到酒店要求兌現(xiàn)免費(fèi)入住時(shí),，卻被告知房間己經(jīng)送完，因此,，余先生向縣市場監(jiān)管局投訴要求處理,。
經(jīng)該局工作人員核實(shí)后，發(fā)現(xiàn)余先生來兌房時(shí),，酒店的房間確實(shí)已兌完，但余先生來兌房時(shí)并沒有超過活動(dòng)截止時(shí)間,，酒店方理應(yīng)履行約定,。對(duì)此,，酒店方承認(rèn)該活動(dòng)宣傳沒說清楚。經(jīng)過工作人員的調(diào)解,，酒店向余先生賠禮道歉,，同時(shí)承諾日后給予余先生免費(fèi)安排入住一次，履行雙方約定,。
市場監(jiān)管局工作人員表示,，微信點(diǎn)贊營銷是新出現(xiàn)的營銷模式，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,，經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的,，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)。
不過工作人員也提醒,，消費(fèi)者在參與此類活動(dòng)時(shí),，要仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則之后再?zèng)Q定是否參與，如果遇到商家誤導(dǎo)消費(fèi),、虛假宣傳的情況,，可向市場監(jiān)督管理部門舉報(bào)投訴。同時(shí),，商家在開展微信營銷時(shí),，應(yīng)寫清楚活動(dòng)限制條件及參與細(xì)則，尤其是時(shí)間,、折扣,、名額等內(nèi)容，以避免產(chǎn)生不必要的消費(fèi)糾紛,。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：劉波 于一
