近日,,千島湖新聞網(wǎng)論壇網(wǎng)友“有心無語”發(fā)帖說,,最近去過幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)新景點,風景無限,可是就是找不到衛(wèi)生設施,,建議鄉(xiāng)鎮(zhèn)新景點衛(wèi)生設施要跟上,不然會影響環(huán)境,。
當前制約鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的最大問題之一是基礎設施落后,。許多基礎設施仍然適應不了游客的需要,例如,,道路,、停車場、洗手間等公共設施簡陋,、設備不足,;客房、餐廳等主要食宿設施條件差,,衛(wèi)生狀況和設施設備條件難以讓人接受,,很難留住游客。
雖然廁所看起來是小事,,但對游客來說,,服務講究的就是細節(jié),這些小事更容易影響到他們的心情,,也影響到他們對這個景點甚至城市的印象,。廁所不單單是游客出行必備的生活設施,更是旅游公共服務水平高低和地區(qū)旅游形象的直接體現(xiàn),。
景區(qū)景點代表的是一個地方的形象,,在細節(jié)設置上稍有不慎,就會給游客留下難以磨滅的印象,。旅游業(yè)作為服務性行業(yè),,小事可釀成大錯,旅游接待各個環(huán)節(jié)都很關(guān)鍵,,是一種環(huán)環(huán)相扣和承前啟后的關(guān)系,,如果某個細微環(huán)節(jié)出了問題,必將牽一發(fā)而動全身,,付出更大代價,。
在企業(yè)管理中,人們提出向管理要效益的經(jīng)營理念,,筆者認為,,這一經(jīng)營理念在城鄉(xiāng)旅游開發(fā)中同樣適用。因而,,必須建立和完善管理機制,,制定相應的政策法規(guī),不斷提高經(jīng)營者的管理水平,逐步實現(xiàn)旅游管理的規(guī)范化,。(邵建來)
千島湖新聞網(wǎng) 責任編輯:葉青 范小青