亨利健身老板跑路了！前些天,，千島湖論壇上的一個帖子引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議,。透露消息的網(wǎng)友叫“weirun2008”，他在千島湖論壇上發(fā)表了一個《亨利健身老板跑路了》的帖子,，表示自己購買的兩年卡還沒有開卡,，這下虧大了。
這個帖子發(fā)出后,，很快就有不少網(wǎng)友跟帖,。縣市場監(jiān)管局更是通過專用網(wǎng)名“縣市場監(jiān)管局”跟帖通報了事件的具體情況,。通報說：“11月21日,，我局接多名消費者投訴，稱千島湖亨利健身大門緊閉,，懷疑老板攜款而逃,，侵害消費者權益。接投訴后,，我局高度重視,，立即組織工作人員進行現(xiàn)場核查，經(jīng)初步核查,，位于新安北路41號三樓的亨利健身目前已經(jīng)停止營業(yè),，無法與該公司負責人取得聯(lián)系。請購買該店會員卡的消費者,，及時與市場監(jiān)管局聯(lián)系（電話65012315）,，也可向公安部門報案。我局將積極與公安部門對接,，強化互通,，切實保障消費者權益。同時,，提醒廣大消費者科學合理消費,，特別是針對預付卡消費，要保持理性,?！?/P>
看了此貼后，記者既為市場監(jiān)督部門能夠及時行動和應答網(wǎng)友而高興,，又為千島湖鎮(zhèn)上當受騙的消費者的損失感到憤怒,。
記者認為，通過這起事件,，不少消費者都認識到了預付消費的風險,。面對預付消費,，普通消費者應該謹慎一些。而對于商家來說,，“跑路”行為不但損害了消費者權益,，而且也摧毀了自己辛苦建立的誠信，實在是不可取,。
首先,，預付消費問題多多,，消費者需要謹慎對待,。
“幾年前在一家山水那邊一個洗車店辦過年卡，洗了一年,，老板跑路了,，可卡里還有錢沒用掉。去年在燕青理發(fā)辦過卡,，沒用多久,，燕青老板跑路關門了。今年在亨利健身辦了年卡,，結果用了才幾個月,，也突然關門跑路了?！边@是網(wǎng)友“hongkongsdu”在論壇上跟的帖,。在論壇上，談及類似“上當”事件的網(wǎng)友不在少數(shù),。
記者了解到,，這些年來預付款消費在我縣比較盛行，涉及的行業(yè)比較多,，包括百貨零售,、美容美發(fā)、休閑健身,、水果食品等方面,。不少商家推出了“充值卡”，吸引消費者在其店內充值消費,。對于商家來說,，這種模式有利于企業(yè)回籠資金和鎖定客戶，同時通過充值有獎等手段一定程度上也惠及了消費者,。
但是預付消費模式有一個前提,，那就是商家必須非常誠信可靠。讓人感到擔憂的是,，在千島湖鎮(zhèn)上實行這類消費模式的商家不但多,，而且良莠不齊,。先付款再消費，一旦商家在經(jīng)營中出現(xiàn)變故,，服務隨時可能中斷,。如果對方因涉嫌欺詐、非法集資而“跑路”,，消費者則很難挽回損失,。
其次是相關部門應加強預付消費的監(jiān)管。
對于預付消費,，我國也有一些規(guī)定,。2010年6月21日，中國人民銀行公布《非金融機構支付服務管理辦法》,，對“支付寶”這類開放式的預付款消費模式實施監(jiān)管,。但這一規(guī)定并未將百貨零售、美容美發(fā),、休閑健身等商戶發(fā)行的單項消費卡納入管理,。可以說,，一些監(jiān)管范圍之外的不良商家之所以敢一遇到經(jīng)營不佳便隨時“跑路”,，正是瞄準了這一空子。
記者認為,，對于這樣的商家,，相關部門應該嚴查。為了防止這樣的商家重新“另起鍋爐”,、再施其技,，地方應該建立誠信檔案，對于這類“跑路”商家應該一律拉入黑名單,。對于進入黑名單的對象,，除非對方主動接受處罰，挽回消費者損失,，否則相關部門應拒絕為其提供注冊,、經(jīng)營新企業(yè)的相關服務。此外,，相關部門應將其不良信息上報,，讓其在外地市場也無安身之處。
第三是商家應重視誠信建設,，消費者應慎重對待預付消費,。
誠信的力量無形且強大。許多人都知道京東的建立和壯大,，和其創(chuàng)始人劉強東的誠信經(jīng)營有直接的關系,。正是因為企業(yè)負責人把誠信放在首位,，才在市場上有了良好的口碑，從而吸引成千上萬消費者前來消費,。
記者提醒廣大商家,，千島湖的市場雖然是小市場，但是百姓一向重視商家的口碑,。如果商家視誠信為兒戲,，千萬句無法兌現(xiàn)的承諾只為騙消費者“充錢”，那必然會成為人人喊打的過街老鼠,，最終不但失信,，而且失德，今后若再想本地立足,，無疑是天方夜譚,。此外，記者也提醒廣大消費者,，對于預付消費要謹慎，不能盲目相信商家的承諾,。
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千島湖新聞網(wǎng) 責任編輯：葉青 范小青
