年關(guān)將至,，節(jié)日氛圍漸漸濃厚,，不法分子也開始蠢蠢欲動,，騙術(shù)花樣百出，想趁機(jī)撈一筆“過節(jié)費(fèi)”,，得一筆“年終獎”,。不過，電信詐騙手段層出不窮,，但無一例外都是通過誘引受騙者從銀行匯款或轉(zhuǎn)賬才能達(dá)到目的,，因此，在防范電信詐騙方面,，銀行起著“最后一道防線”的作用。在此情況下,，銀行柜員在辦理問題匯款時,，如果能多些“管閑事”的意識，顯然可以為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失,，而這樣的行為無疑也屬見義勇為,。
表面上看，銀行本有“儲戶存取自由,，為儲戶保密”的行規(guī),，而“多管閑事”也是遭人厭惡的陋習(xí)；但有時出于責(zé)任和愛心的“多管閑事”,，作為一種正能量的傳遞,，卻是應(yīng)該值得銀行工作人員大力弘揚(yáng)的。特別是在電信詐騙案例頻發(fā)的情況下,，銀行更需要多點(diǎn)“管閑事”的正能量,。但也有些柜員嫌麻煩，怕誤會,，抱著多一事不如少一事的心理,，只管把自己的業(yè)務(wù)做好，甚至明知有問題也不過問,。這樣的做法雖然安守本分,，卻缺少必要的人性關(guān)懷和責(zé)任意識，是應(yīng)當(dāng)受到批評的,。
打擊電信詐騙,，亟需銀行給力發(fā)揚(yáng)“多管閑事”的正能量?？吹缴裆q疑的儲戶,，不妨多個心眼多點(diǎn)警惕；遇到匯款數(shù)額過大的客戶,，應(yīng)當(dāng)問清匯款對象和原因,；如果是農(nóng)村和老年客戶,，則應(yīng)更多一些耐心的解釋和勸說。唯有“事不關(guān)己,，高高掛起”的思想少了,，“多管閑事”的正能量意識強(qiáng)了，電信詐騙的得逞率才會降低,，上當(dāng)受騙的儲戶才會少之又少,。（劉云海）
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