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你點(diǎn)我訪:網(wǎng)銀登錄密碼弄錯(cuò)了怎么辦?
發(fā)布時(shí)間:2010-11-30

  千島湖鎮(zhèn)的江先生來電咨詢:自去年辦理了杭州銀行的網(wǎng)上銀行后,平時(shí)的一些業(yè)務(wù)往來都在網(wǎng)上銀行操作,。前不久或許是電腦出現(xiàn)問題,在登錄網(wǎng)上銀行的過程中,,所輸?shù)拿艽a一直不對(duì),后來總認(rèn)為是自己記錯(cuò)了密碼,,結(jié)果輸了一次又一次,,最終越弄越錯(cuò)。第二天,,我又試了一次結(jié)果還是不對(duì),。登錄密碼到底能試幾次?如果真錯(cuò)了還能改嗎,?要是能改需要帶哪些資料,?

  針對(duì)江先生提出的問題,記者徐愛梅走訪了杭州銀行淳安縣支行,,并向該行的有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了咨詢,。

  該負(fù)責(zé)人告訴記者:杭州銀行網(wǎng)上銀行涉及三種密碼,分別是登錄密碼,、交易密碼和PIN碼,。如果您當(dāng)日登錄密碼連續(xù)6次驗(yàn)證未通過,本行將臨時(shí)凍結(jié)您的網(wǎng)上銀行,,次日將會(huì)自動(dòng)解凍,,可以再次嘗試登錄。如果您已累計(jì)12次驗(yàn)證未通過,,本行也將凍結(jié)您的網(wǎng)上銀行,。目前個(gè)人網(wǎng)上銀行已開通密碼重置功能,只要你在辦理網(wǎng)銀時(shí)留下正確的手機(jī)號(hào)碼,,可在網(wǎng)銀登錄窗口點(diǎn)擊“忘記密碼”進(jìn)行登錄密碼重置,。如不成功則要攜帶您的有效身份證件和網(wǎng)上銀行注冊(cè)卡(西湖卡)到網(wǎng)點(diǎn)辦理登錄密碼重置。交易密碼亦稱取款密碼,、支付密碼,,與注冊(cè)網(wǎng)上銀行的銀行卡密碼相同。PIN碼為USBkey的密碼,,如果USBkey的PIN碼連續(xù)輸錯(cuò)6次被鎖定,,您可以下載與USBkey型號(hào)相對(duì)應(yīng)的初始化工具進(jìn)行證書初始化,之后再請(qǐng)您到網(wǎng)點(diǎn)辦理證書補(bǔ)發(fā)并重新下載,。

  最后,,記者提醒大家:為了您方便安全地使用網(wǎng)上銀行,請(qǐng)妥善設(shè)置和保管各種密碼,,以防泄漏,。

千島湖新聞網(wǎng) 編輯:葉青 方耀