新安東路85號離休干部胡先生來信：我今年76歲,，住在溫馨小區(qū)，今年三月上旬,，我感冒發(fā)燒，去婦保醫(yī)院掛吊針,。我家離這個醫(yī)院很近,，坐公交車還不到一站，因此盡管我有免費的優(yōu)待證,，通常還是走路去,。但是那幾天我有病實在是走不動，就從明珠路打的去,。第一天是位男司機,，他知我有病，主動送我到醫(yī)院門口,，還扶我下車,，我很感謝他。第二天是位女司機,，車上沒有其他乘客,，我對她說：“我發(fā)燒走不動，煩請送到婦保院門口,?！彼f要加2元錢，我說這里走過去不過200余米,，可否少加一點,，我的意思是如果加1元錢就坐了。她說這是規(guī)定沒辦法,，口氣很硬,，沒有商量余地。我想她是看我走不動,，乘機宰客,。我一氣之下讓她停車，我下車走,，堅持一下就到了,。臨下車時,，我送她三個字：心太黑！
這里我也想問問相關管理部門,，她說的規(guī)定是否屬實,？四月二十日《今日千島湖》報紙上看到《到夢之島，司機卻讓我在海外海下車了》一文,，里面提到去夢之島都不需要加錢,，那到婦保院卻要加錢豈不更荒唐？
另外,，我還有個感覺,，自從千島湖開通公交車后，出租車生意是受到些影響,，個別司機氣打不一處來,，他們不是靠改進服務來爭取客源，而是把“刀”磨快,，能宰就宰,，對本地老年病人尚且如此，對外地旅客就可想而知,。最后,，替我表揚一下前面的那個男司機。
記者方俊勇調查報道：讀了這位讀者的來信后,，記者來到縣路管所就我縣出租車收費問題進行了一番了解,。相關工作人員告訴記者，根據《關于進一步規(guī)范和完善千島湖鎮(zhèn)出租車票價的通知》（淳價[2007]63號）,，我縣的出租車計價方式維持原價不變,，城區(qū)主干線價格為2元/人。在城區(qū)范圍內由2元票價區(qū)間進入城區(qū)其它支線及住宅小區(qū)內統(tǒng)一加收2元/車次,，但由支線及小區(qū)內進入2元區(qū)間則不加錢,。拿胡先生的例子來說，雖然到婦保院下車也就多行了幾步路,，但是根據規(guī)定的確是要多加2元錢的,。
該所工作人員表示，雖然從規(guī)定上來說,，那個女司機沒有違反相關規(guī)定,，但是從道德上來說，顯然就說不過去了,。在乘客的上車點和目的地非常近,，并且是因為病重走不了路而打的這種特殊情況，這位司機卻硬要死套“相關規(guī)定”，有點不講人情味,。
記者也認為,，法外尚且可以留情，我們的許多制度,、規(guī)定在嚴格執(zhí)行的同時,，是不是也能講點人情味呢？因為,，任何制度,、規(guī)定的服務對象是人。拿出租車行業(yè)來說,，講點人情味,，這不僅是國際花園城市和旅游城市形象的需要，也是提高服務水平,、更好服務百姓的需要,。
責任編輯：王建才 葉青
