記者聽到有市民反映,，在千島湖鎮(zhèn)路邊的一些飯店存在“拉客”現象,。特別是在西園旅游碼頭對面路段及老客運碼頭到伯爵號碼頭路段，這些地段的飯店經常有服務員跑到馬路上攔截過往外地牌照的車輛,，“請”外地游客進自家飯店吃飯,，給路上過往的車輛和行人造成了很大的不便,，有時還會造成交通堵塞，這種現象也有損千島湖旅游城市的形象,。
周末,，記者來到西園旅游碼頭對面路段和老客運碼頭至伯爵號碼頭的路段，在中午吃飯的時間觀察了一段時間,。發(fā)現每家飯店門口都擺有一張凳子,，服務員或是老板娘坐在那里，一看到有外地牌照的車子開過來就馬上跑過去,，招手示意司機停車到自家飯店吃飯,，他們就這樣在馬路上隔著窗玻璃說來說去，完全不顧后面是否有過往車輛在按喇叭和路上行人的埋怨,。
一位從上海來千島湖旅游的王先生告訴記者,，自己每年都要到千島湖旅游一次的，覺得這里的湖光山色太美了,，像這么清澈碧綠的湖水在其他的地方很難看到,。但有一點讓王先生覺得很不自在的是，“每次我開車到千島湖路過一些飯店門口時,，總會被飯店的一些服務員站在馬路上攔下,，叫我們下車到他們飯店吃飯消費，有時好幾家飯店的人一起過來,，你一言我一句的說自己的飯店怎么怎么好,，這么一折騰，當天旅游的好心情一下子沒有了,，有時候覺得他們也是不容易的,，就下車進去吃飯，可是有的老板就欺負我們外地游客,，就推薦這個菜那個菜,，到時菜吃不完，全浪費掉了,。所以現在,，我都是經過朋友介紹到熟悉的飯店吃飯的?！蓖跸壬嘈χ鴵u了搖頭,，與一群朋友上船游島去了。
“這種不文明現象,，我建議相關的部門管一管,，有一幫人成天站在路邊上，看車牌號行事,，一看到外地車,，好多人蜂擁上去攔下來，有賣地圖的,，有拉客吃飯的,，還有些要拉他們去某個景點上消費的等等。要知道馬路上攔車是很危險的事情,，嚴重違反了交通秩序,。在旅游高峰時你就會經常看到外地游客被他們攔下來后,，游客很是無奈的樣子,。真是有損我們千島湖旅游城市對外的形象，你看看又有一輛車被攔下了,。通往新旅游碼頭的這一路段本來就很擁擠,，各種車輛都有，行人也不少,，真是,！”住在江濱公園對面的陳大爺兩手放在背后很是氣憤地對記者說。
千島湖是一個國際旅游城市,，每年來此旅游的人數都在不斷地增加,，從而也帶動了各種服務業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是各種大大小小的飯店,，可以用“遍地開花”這個詞來形容了,。
飯店的增多必然會引起激烈的競爭，外地游客來千島湖消費更是成了各大飯店分割的一塊大蛋糕,。各飯店老板就會想出各種各樣的招數來吸引顧客,，肯定會在菜的質量上、品種上,、價格上,、服務上做足文章，以此來吸引消費者前來消費,。對于一些飯店由于市場,、消費群體定位不準確，他們的飯店的生意只能是跟著旅游市場走,，旅游旺季時生意很紅火,，淡季時就沒有客人,，很多飯店老板往往會趁著旅游季節(jié)大賺一把，抱著這種心態(tài),，他們當然不會放過任何一個來千島湖旅游的外地游客,，勢必會出現飯店服務員攔車拉客吃飯的不文明現象。
記者從工商部門了解到,，2005年,，12315舉報投訴中心共處理了548起投訴，其中有關餐飲投訴28起,，反映質量4起,，價格19起，其它5起,。2006年,，共處理投訴322起，其中有關餐飲投訴34起,，反映質量3起,，價格20起，其它11起,。從飲食行業(yè)投訴情況看,，餐飲投訴呈上升趨勢，而且集中反映在價格,、質量,、強制消費幾方面。這種現象一般是集中在旅游旺季時游客的消費,。
針對千島湖一些飯店存在不正當的“拉客”現象,，記者也了解到，相關部門將聯合起來加強對經營者的法律,、法規(guī)教育,，引導經營者克服片面追求利潤的不正確經營思想，做到價格公道實惠,、菜品多樣,，以優(yōu)質的服務取勝，自覺維護消費者的合法權益,，樹立飯店經營者的良好社會形象,。對于一些成天站在路邊上看車牌號行事，一看到外地車就蜂擁而上去攔車,，造成交通秩序混亂,，相關部門也會加強管理，杜絕此類現象的發(fā)生。
也有人認為,，在旅游地區(qū),，像這樣飯店“拉客”的現象很正常，沒有什么大驚小怪的,。記者認為這類現象的發(fā)生,，從千島湖旅游長遠的發(fā)展看，還是值得我們去深思的,。 (見習記者 義永華)
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