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　　“社區(qū)工作平時(shí)就很辛苦,，本來(lái)這個(gè)春節(jié)想好好休息下,，疫情發(fā)生后,，工作量又大大增加，每天要和很多隔離戶(hù),、辦事居民近距離接觸,，我兒子還小，回去就算做了清潔工作,，也不敢進(jìn)臥室或者靠近小孩,，心理壓力真的很大……”2月16日，位于拱墅區(qū)湖墅街道小兜弄的“揚(yáng)帆心理工作室”氣氛熱烈,，一場(chǎng)1對(duì)1的心理輔導(dǎo)在這里持續(xù)了很久。

　　盡管疫情整體穩(wěn)定,，但一級(jí)防控仍未解除,，二十多天來(lái)，奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的社區(qū)工作者始終沒(méi)有放松過(guò)一絲一毫,，如何更好地幫助社工調(diào)適情緒,、保持心理健康也成了迫在眉睫的一件大事。

　　為此,，湖墅街道特邀簽約心理咨詢(xún)師盧鎂芳為社區(qū)工作者開(kāi)設(shè)心理防“疫”專(zhuān)場(chǎng)輔導(dǎo),，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為基層一線(xiàn)疏導(dǎo)心理壓力，幫助大家以更好的狀態(tài)投入到下一步工作中,。

　　“目前基層社工反映的心理問(wèn)題主要有五類(lèi),。”盧鎂芳透露,，“一是疫情期間忙于工作,，對(duì)家庭有愧疚感；二是由于疫情關(guān)乎居民生命健康,，害怕工作出現(xiàn)疏漏,，心理長(zhǎng)期處于緊繃狀態(tài)；三是對(duì)自身健康的擔(dān)憂(yōu),；四是在工作壓力較大情況下,，面對(duì)居民不理解時(shí)的委屈,；五是政策拿捏上，過(guò)嚴(yán)怕被居民指責(zé),，放松則怕批評(píng)問(wèn)責(zé),。”

　　在面對(duì)面咨詢(xún)中,，盧鎂芳主要采取了傾聽(tīng),、共情、關(guān)注等心理咨詢(xún)方式進(jìn)行積極開(kāi)導(dǎo),，“因?yàn)橐咔?，大家都戴著口罩，但恰好也保護(hù)了他們,，讓他們可以暢所欲言,。”

　　專(zhuān)場(chǎng)輔導(dǎo)在大伙兒中反響相當(dāng)不錯(cuò),，走出咨詢(xún)室的仁和倉(cāng)社區(qū)社工小胡笑意盈盈,，“我前面說(shuō)了很多問(wèn)題和壓力，但在老師眼里,，我還有那么多值得肯定的地方,，這些之前都被我忽略了，看起來(lái)我還不錯(cuò),，給了我很多信心,！”同樣在咨詢(xún)后舒展開(kāi)眉頭的還有霞灣巷社區(qū)工作者小高，“我有時(shí)候就是太完美主義,，不能接收自己的不足,，但所有的好好壞壞其實(shí)都是我的一部分，更好地認(rèn)識(shí)自己后,，所有的心理負(fù)擔(dān)也就放下了,！”

　　“為了服務(wù)好轄區(qū)隔離家庭，我們的社工前期都或多或少扮演過(guò)‘知心大姐’‘傾聽(tīng)者’類(lèi)似的角色,，他們關(guān)愛(ài)居民,，我們有責(zé)任，也有義務(wù)關(guān)愛(ài)好他們,，今天這場(chǎng)輔導(dǎo)大家都覺(jué)得非常實(shí)用,。”湖墅街道黨工委副書(shū)記陳旭陽(yáng)表示,。

　　據(jù)了解,，防疫工作開(kāi)展以來(lái)，“揚(yáng)帆心理工作室”先后幫助各社區(qū)開(kāi)導(dǎo)“難題戶(hù)”10余家,，為街道心理防“疫”提供了積極力量,。后續(xù),，街道也將持續(xù)利用專(zhuān)業(yè)社會(huì)資源，在服務(wù)轄區(qū)居民的同時(shí),，建立社工心理保健服務(wù)機(jī)制,，進(jìn)一步擴(kuò)大心理服務(wù)的覆蓋面、受益面,。

　　來(lái)源：杭州日?qǐng)?bào)

千島湖新聞網(wǎng)  責(zé)任編輯：徐璇