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 記者 孟嬌 通訊員 洪一飛 

高新區(qū)（濱江）報道組 宋桔麗

“疫情這么嚴(yán)重,，社區(qū)工作人員在忙活啥呢,？

我沒怎么有見到社區(qū)工作人員來我家排查,？

我想知道我們小區(qū)有哪些人被隔離了,？

被居家隔離是不是就是疑似病例,？

我的鄰居是湖北人,，我好慌?。?/p>

作為居民我想為防控疫情出力,，怎么參與,？”

疫情來襲，恐慌情緒孳生留言,，各種揣測流傳到業(yè)主群和居民群中,，不利于群防群控工作的開展。為了不讓疫情成為阻遏鄰里情的障礙,，在濱江,，有個社區(qū)

拿出了“新武器”，利用社區(qū)官方微信公眾號,，及時為居民心中的疑惑和不安進(jìn)行集中答疑,，讓透明的信息成為打擊流言的有力“鐵錘”。

1月28日，長河街道月明社區(qū)推出第一期信息答疑,。

“我想知道我們小區(qū)有哪些人被隔離了,？”

社區(qū)回復(fù)：

很抱歉，根據(jù)上級部門的要求和出于尊重居家隔離人員隱私,，我們不能公開居家隔離人員信息,。但請您相信，社區(qū)有科技,、有力的管控措施,。面對疫情我們“寧可十防九空，絕不漏防一處”,，目前所有居家隔離人員都自覺進(jìn)行居家隔離要求,，感謝你們的配合，居家隔離對自己的健康負(fù)責(zé),、對鄰居的健康負(fù)責(zé),！

“我的鄰居是湖北人，我好慌??！”

社區(qū)回復(fù)：

目前認(rèn)為病毒易感人群主要為湖北返杭人員（不限籍貫），當(dāng)然不是說,，去過湖北就一定攜帶病毒,，目前嚴(yán)格的居家隔離措施是為了防患未然，只有高度重視才能保一方平安,。不管您的鄰居有沒有隔離人員請您都要做好嚴(yán)格的防護(hù)措施,，在密閉或人員聚集場所戴好口罩，勤洗手,，做好個人衛(wèi)生,。樓幢電梯和公共區(qū)域物業(yè)人員會定時消殺，良好的衛(wèi)生環(huán)境能幫您有效阻隔病菌,。

湖北人不代表就是病毒,，國難當(dāng)前中國人更該團(tuán)結(jié)一心，如果您有湖北的朋友,、鄰居,，不妨通過微信、電話互相關(guān)心,，積極的心態(tài),、科學(xué)的防控才是戰(zhàn)勝病毒的有力武器,！疫情過去后,，大家還是最溫暖以待的好鄰居。

……

在社區(qū)“官微”上發(fā)布的信息,，涉及方方面面,，例如社工如何排摸信息,、物業(yè)如何在小區(qū)進(jìn)行消殺，還有就是小區(qū)居民問的最多的為什么不能公開“居家隔離人員”信息,，通過全景式地展現(xiàn)社區(qū)工作措施,，用透明的信息 “鐵錘”打破流言傳播之路，公眾號發(fā)布后,，針對居民的留言,，后臺也進(jìn)一步進(jìn)行答疑解惑，居民情緒也平穩(wěn)了許多,，尤其留觀人員也更加積極配合社區(qū)工作,。

社區(qū)居民安琪本來還對不能公布隔離信息心存異議，但看到公眾號后,，她跟社工說：“我也真心希望被隔離的鄰居能早日解禁,，小區(qū)里面鄰里氣氛本來很好的，被這個病毒一弄,，大家人心惶惶的,。以后我會在小區(qū)幫你們解釋解釋、宣傳宣傳,，穩(wěn)定人心最重要,！”

社區(qū)工作人員表示，“相信有了社區(qū)居民的理解,、支持,，有了物業(yè)服務(wù)的給力配合，這場疫情防控之仗我們必能無堅不摧,，取得勝利,。”

      來源：杭+新聞

      千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：方志隆