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【摘要】網(wǎng)上曾有過(guò)調(diào)查,，不少網(wǎng)友把拆快遞選為生活中最有快感的時(shí)刻。

浙江在線(xiàn)11月11日訊（浙江在線(xiàn)記者 華煒）每年雙11，都是網(wǎng)民們的一場(chǎng)購(gòu)物狂歡,。下了單之后,，接下來(lái)就是最煎熬最期待的環(huán)節(jié)：等快遞,。網(wǎng)上曾有過(guò)調(diào)查,，不少網(wǎng)友把拆快遞選為生活中最有快感的時(shí)刻。

雙11后進(jìn)入等快遞時(shí)刻 你的快遞真的會(huì)“送到家”了嗎,？

杭州余杭一小區(qū)的快遞柜 記者 華煒 攝

隨著數(shù)以?xún)|計(jì)的訂單成交,，上億個(gè)快遞將通過(guò)發(fā)達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)送到各個(gè)城市，再由快遞小哥們送到買(mǎi)家的手中,。收發(fā)快遞已成為我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，而在收快遞時(shí)，有一個(gè)細(xì)節(jié)可能許多人都沒(méi)有注意，或是沒(méi)有太多精力來(lái)管這個(gè)事兒,，這就是快遞究竟有沒(méi)有真正做到“送貨上門(mén)”,。

去年5月開(kāi)始施行的我國(guó)快遞業(yè)首部行政法規(guī)《快遞暫行條例》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址,、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收,。換言之,，快遞員必須送貨上門(mén)，否則屬于違規(guī),，如果快遞員想要把快件放在快遞柜或者代收點(diǎn),，必須事先征得收件人的同意。

有媒體報(bào)道稱(chēng),，該《條例》實(shí)施一年半以來(lái),，原本應(yīng)該服務(wù)到家的快遞，卻有很多仍然不“到家”,。

雙11當(dāng)天,，天目新聞?dòng)浾咦咴L(fǎng)了杭州幾個(gè)小區(qū)，看看快遞究竟有沒(méi)有“送到家”,。

在杭州余杭某小區(qū),，一樓有三個(gè)快遞柜，快遞基本上都存放于快遞柜,，大件的快遞則存放在一樓物業(yè)一個(gè)臨時(shí)存放點(diǎn),。

小許是個(gè)愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚姑娘，中午,，拿著手機(jī)的小許挨個(gè)開(kāi)始掃描快遞柜,，隨著柜門(mén)打開(kāi)的清脆聲，小許腳邊不一會(huì)兒堆好了四個(gè)快遞,。

“不知道有這個(gè)規(guī)定,，快遞放到快遞柜之后，微信上會(huì)有推送,，看到推送我就下樓拿快遞,。”小許表示,，自己沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)快遞員把快遞放在快遞柜前需要和收件人聯(lián)系的規(guī)定,。

在同樣來(lái)取快件的沈小姐印象中，去年的時(shí)候,，快遞小哥在把快遞放進(jìn)快遞柜前,，都會(huì)提前打電話(huà)通知自己，不過(guò)今年開(kāi)始幾乎沒(méi)有接到過(guò)電話(huà),，都是直接放進(jìn)快遞柜里,。

“要說(shuō)影響吧,，其實(shí)也不大，因?yàn)楝F(xiàn)在快遞柜收件信息只要綁定了公眾號(hào),，都會(huì)有推送,，一天沒(méi)取還會(huì)提醒你，遇到大件放不進(jìn)快遞柜時(shí),，快遞員會(huì)打電話(huà)給我,，問(wèn)家里有沒(méi)有人，是否方便收快遞,?！鄙蛐〗阏f(shuō)道。

家住城郊的張先生是名程序員,，因?yàn)樽〉氖仟?dú)棟的農(nóng)居房,，周邊沒(méi)有快遞柜，反而個(gè)個(gè)快遞都能送到門(mén)口,。

“每次有快遞到了,，快遞員都會(huì)打電話(huà)給我，因?yàn)槲夜ぷ鞅容^忙,，后來(lái)為了不影響工作,，我都把收件人填我媽媽的信息?！睆埾壬f(shuō),，“我們城郊這一片，基本上快遞都會(huì)送到門(mén)口,，有時(shí)家里沒(méi)人,，會(huì)幫忙放在鄰居家，也會(huì)打電話(huà)提前告知我,?！?/p>

在采訪(fǎng)中，天目新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn),，有快遞柜的小區(qū)快遞員基本會(huì)將快遞直接投放進(jìn)快遞柜,，而沒(méi)有快遞柜的區(qū)域，則基本上都會(huì)將快遞送到門(mén)口,。

對(duì)此,，入行半年多的快遞小哥徐志杰（化名）表示，的確做不到每個(gè)快遞投放前都打電話(huà)通知收件人,。

“我平均一天要派300個(gè)件,，雙11開(kāi)始后，這個(gè)數(shù)量要翻一番，如果每個(gè)快件投放前都要打電話(huà)通知的話(huà),，那我們真的沒(méi)法工作了,，手上的快件根本派不完的?！毙⌒煺f(shuō),。

當(dāng)然，也不是每個(gè)件都不打電話(huà),，像一些生鮮類(lèi)的保存時(shí)間比較短的快件,，小徐都會(huì)事先打電話(huà)通知收件人。

小徐坦言,，沒(méi)法挨個(gè)打電話(huà)，主要是客觀(guān)條件不允許,，“如果要求一個(gè)個(gè)打電話(huà),，派件派不完的話(huà)，客戶(hù)更加不滿(mǎn)意,?！?/p>

毋庸置疑，收件人住處沒(méi)有快遞柜的,，基本上快遞員都能做到送貨上門(mén),。而在有快遞柜的小區(qū)，似乎值得我們來(lái)做個(gè)討論,。

每個(gè)快遞投放進(jìn)快遞柜前,，都要打電話(huà)告知收件人，在一定程度上會(huì)影響投放效率,，減慢派件速度,；若不打電話(huà)告知，則違反了《快遞暫行條例》,，也讓收件人要求送貨上門(mén)的訴求在一定程度上無(wú)法實(shí)現(xiàn),。

就這個(gè)現(xiàn)實(shí)情況，歡迎網(wǎng)友們留言發(fā)表觀(guān)點(diǎn),，你覺(jué)得快遞員把快遞投放進(jìn)快遞柜之前,，是否有必要必須先電話(huà)通知收件人？

　　來(lái)源： 浙江在線(xiàn)

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：徐滿(mǎn)萍