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北京商報訊（記者 蔣夢惟）9日,，一則中國游客因拒付“小費”被印尼海關(guān)拒絕入境的消息登上新浪微博熱搜,，而這也是繼去年9月中國游客在泰國機場辦理落地簽拒付“小費”被打后,，又一起類似的“小費亂象”,。對此，中國駐印尼大使館表示,，如果前往印尼的中國公民遭遇印尼海關(guān)工作人員索賄的情況，應(yīng)堅決抵制并向領(lǐng)事館尋求幫助。

據(jù)悉,，8月底,，中國游客劉先生在抵達印尼并順利通關(guān)后，自己的父母,、姐姐與自己10歲的外甥卻被攔下,，并被工作人員送入一間辦公室內(nèi)。兩名身著便服的海關(guān)工作人員告訴劉先生,，雖然印度尼西亞對中國護照免簽,，但其家人的新加坡旅游簽證很快就要到期了，只要劉先生的家人每人支付15萬印尼盾（約合人民幣75.7元）,，工作人員便可讓其通關(guān),。

當(dāng)時，劉先生與家人拒絕了這一要求,，“只要是在簽證的有效期內(nèi),，自己的家人便可憑借新加坡旅游簽證多次入境”。劉先生表示,，自己現(xiàn)場曾先后向印尼海關(guān)的工作人員出示了家人往返巴淡島的船票及酒店預(yù)訂信息,，也提供了8月29日從新加坡飛回中國的機票，但兩位身著便服的工作人員僅漫不經(jīng)心地表示,，要將自己及家人交給他們的“官員”,。隨后，劉先生及家人被拒絕通關(guān),。然而,，就在同期，還有媒體報道稱,，同樣是在印尼海關(guān),，面對“索賄”，張先生在當(dāng)面向海關(guān)的工作人員支付了“小費”后,，便被海關(guān)順利放行,。

近年來業(yè)界頻繁出現(xiàn)我國游客前往東南亞國家旅游時在入境環(huán)節(jié)被“坑”的情況。去年9月,，微博上傳出一段中國游客因在曼谷廊曼機場拒絕繳納小費而被泰邊檢人員毆打的視頻,。在該段視頻中，一名身穿制服的外籍男子同一名中國游客發(fā)生沖突,。據(jù)悉,，該游客表示自己因拒絕繳納小費而被泰國移民局工作人員拒絕發(fā)放落地簽，在被遣返回國的過程中被泰方工作人員毆打,。

除了違規(guī)收取小費外,，業(yè)界還有消息稱，此前在泰國機場有工作人員號稱可以提供有償拍照服務(wù)的同時幫助快速通關(guān),，以收取超額服務(wù)費,。

“東南亞等傳統(tǒng)海島旅游熱門地基本與中國距離較近,、交通方便，費用相對較低,，確實是不少中國游客出境游的重要選擇,，然而，安全問題頻出,、收費亂象不止也讓東南亞旅游市場一度出現(xiàn)明顯降溫,。”北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院高級研究員王興斌表示,。

就此,，近期，馬來西亞,、泰國接連放寬對華簽證政策,，欲挽回流失的客源。不過,，在業(yè)內(nèi)看來,，作為入境的第一關(guān)，這些國家頻繁在入關(guān)服務(wù)上出現(xiàn)不規(guī)范的情況,，確實影響境外客源的“回頭率”,。

“雖然東南亞海島游在中國國內(nèi)旅游市場上擁有先天優(yōu)勢，但隨著人們對出境游的需求愈發(fā)多元化,，尤其越來越注重人身安全,、服務(wù)體驗等方面的保障能力，作為自然災(zāi)害高發(fā)地區(qū)的東南亞如果始終無法在管理上實現(xiàn)提質(zhì)增效,，提高災(zāi)害應(yīng)對能力和服務(wù)水平,，最終中國游客的消費需求還是會被分流?！庇袑＜冶硎?。

      來源：北京商報

千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：方志隆