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用心用情“三服務(wù)” 真心實(shí)意解難題

發(fā)布時(shí)間：2019-04-16 14:16:10

記者儲珊何柳青方婷婷

心系沃土寄真情,，春風(fēng)化雨暖人心,。連日來，按照省市“走親連心三服務(wù)”蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)的統(tǒng)一部署,，我縣各單位走出城市機(jī)關(guān),，步入田間地頭,，來到企業(yè)工地，聽真話,、摸實(shí)情,，深入一線，為企業(yè),、群眾,、基層排憂解難，上千名黨員干部以一系列迅速,、務(wù)實(shí),、有力的行動(dòng)，向全社會發(fā)出了淳安“服務(wù)企業(yè),、服務(wù)群眾,、服務(wù)基層”的最強(qiáng)音。

山區(qū)兒童是心里最重的牽掛

3月18日,，春雨淅淅瀝瀝的下著,。鳩坑鄉(xiāng)的兩所小學(xué)里，卻異常的熱鬧,，搶答聲,、鼓掌聲、歡笑聲,，一浪高過一浪,，一張張笑臉映襯著窗外的春景，格外美麗……這一天,，來自縣第一人民醫(yī)院醫(yī)共體愛心團(tuán)隊(duì)專家組一行6人,，走進(jìn)那里，開展鄉(xiāng)村兒童健康成長教育“走親連心三服務(wù)”,。

前往鳩坑鄉(xiāng)兩所小學(xué),，從千島湖出發(fā)要開車2個(gè)余小時(shí),，其中還有10余公里的盤山路。因?yàn)榈乩砦恢闷h(yuǎn),，不少孩子都隨著父母去城里上學(xué)了,，每所學(xué)校只剩下30余名學(xué)生，人數(shù)最少的班級只有2人,。

“這里的孩子,，個(gè)子普遍沒有城里的孩子高，生長發(fā)育趕不上趟,，看在眼里急在心里,。”縣一醫(yī)院醫(yī)共體愛心團(tuán)隊(duì)成員兒科主任徐東燕在下派鳩坑鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作時(shí),，就已經(jīng)關(guān)注到了這個(gè)情況,。春天是孩子長高的黃金季節(jié)，為此,，徐東燕特地制作了《長高從娃娃抓起》的健康教育課,，并一一答復(fù)家長和孩子提出的問題。

介紹新淳六味中藥,、測量身高,、指導(dǎo)跳繩……那一天，縣一醫(yī)院醫(yī)共體愛心團(tuán)隊(duì)的成員,，成為這群山里孩子的“爸爸媽媽”,，耐心細(xì)致的指導(dǎo)他們的生活、學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié),，室內(nèi)室外不斷上演著一幕幕溫馨的畫面,。

“我們開展‘三服務(wù)’活動(dòng)，首先要做好邊遠(yuǎn)山區(qū)鄉(xiāng)村兒童健康成長教育,，與孩子與家長們多‘走親連心’,，精準(zhǔn)對接他們對兒童健康成長教育的需求，提升為基層服務(wù)的能力,，呵護(hù)他們開心健康成長,。醫(yī)共體對教育的支持和對孩子的關(guān)愛必須根植于心、外化于行,、強(qiáng)化于責(zé),，服務(wù)好、幫扶好鄉(xiāng)村學(xué)校和農(nóng)村孩子的發(fā)展,，為鄉(xiāng)村振興奠定健康基礎(chǔ),。”想起那群可愛的孩子,，愛心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)陳秉宇動(dòng)情地說,。

為企業(yè)帶去減稅降費(fèi)“紅包雨”

“稅務(wù)部門主動(dòng)服務(wù),，讓我們省稅又省心，紅利多了,、負(fù)擔(dān)輕了,，我們企業(yè)發(fā)展的信心更足了?！闭f起這一輪的減稅新政策,，杭州萊克竹木業(yè)有限公司會計(jì)王光景很有感觸,。

這句話,，也道出了很多企業(yè)家的心聲。今年來,，為了深化“三服務(wù)”,，讓減稅的春風(fēng)吹遍淳安的大小企業(yè)，進(jìn)一步跑出降費(fèi)加速度,，縣稅務(wù)局出臺了一攬子計(jì)劃,，為企業(yè)帶去了不小的驚喜。

如何才能讓減稅降費(fèi)政策家喻戶曉,？縣稅務(wù)局特地組建了減稅降費(fèi)專家團(tuán)隊(duì),，啟動(dòng)“365稅企直通車”，送稅入戶,，點(diǎn)對點(diǎn),、面對面上門提供政策咨詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)服務(wù),，并發(fā)放宣傳冊3000余份,。

同時(shí)加強(qiáng)橫向聯(lián)動(dòng)，送好服務(wù)禮包,，與財(cái)政,、人社等部門加強(qiáng)協(xié)作，形成多部門溝通合作機(jī)制,，一同“發(fā)車”,，主動(dòng)對接縣域內(nèi)5000余名會計(jì)，推送減稅降費(fèi)短信,，確保優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知,。

我縣有23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，山多地廣,，農(nóng)村百姓出門辦事有諸多不便,。對此，縣稅務(wù)局將全縣劃分成幾個(gè)網(wǎng)格,，設(shè)立15個(gè)網(wǎng)格點(diǎn),，同時(shí)主動(dòng)聯(lián)系農(nóng)商銀行等部門,，方便納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，讓這陣“紅包雨”飄進(jìn)了淳安的每一個(gè)角落,。

放寬小型微利企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、優(yōu)惠稅種擴(kuò)圍、增值稅小規(guī)模納稅人免稅標(biāo)準(zhǔn)提高,、50%幅度內(nèi)減征地方稅費(fèi)……縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，在開展“三服務(wù)”的每一個(gè)日子里，一定將企業(yè)家當(dāng)成自己人,，全力推進(jìn)減稅降費(fèi)政策落地生根,，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。

讓群眾得到滿意的健康醫(yī)療服務(wù)

一大早,，淳安縣威坪鎮(zhèn)鳳凰村的邵建紅騎著電瓶車頂著涼風(fēng)出了門,，心里卻是十分的熱乎。自從縣第一人民醫(yī)院醫(yī)共體威坪分院血透病區(qū)正式投入使用,，邵建紅再也用不著在縣城里租房,，每周三次到縣醫(yī)院做血液透析了。

邵建紅今年40多歲,，在過去的十一年間,，每年他都要前往縣城，70多公里的路程,，乘車需要2小時(shí),。目前，我縣有200多位血液透析患者,，僅威坪中心衛(wèi)生院提供健康醫(yī)療服務(wù)的威坪鎮(zhèn)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)就有30余位,，這些血液透析患者除了做血液透析產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用之外，還要承擔(dān)不少的交通等費(fèi)用支出,。

“以前為了方便到縣醫(yī)院做血液透析,，我專門在縣城租了一間房，現(xiàn)在終于可以告別出租屋,，在家門口就可以做透析,，一年可以省下一萬多塊錢，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)輕了不少,?！鄙劢t笑著說道。這只是我縣醫(yī)共體深化最多跑一次改革,，讓患者少跑,、不跑、就近跑，更好解決群眾看病難,、看病貴問題的一個(gè)縮影,。

為更好提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，讓群眾得到滿意的健康醫(yī)療服務(wù),，縣衛(wèi)健局積極響應(yīng)“三服務(wù)”號召,。一月份以來，我縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)開展免費(fèi)下鄉(xiāng)優(yōu)生檢查“巡回服務(wù)”764人,，開展各類健康講座,、義診等服務(wù)活動(dòng)共計(jì)40余場次，服務(wù)群眾2萬余人次,。

電商經(jīng)營戶給出“五星好評”

“快遞小哥你快到了嗎,？我已經(jīng)把茶葉打包好了，就等你來了”,。3月27日,，記者來到里商鄉(xiāng)燕窩村，27歲的“淳姑娘”余俊一邊打著電話一邊忙著打包快遞,。這兩天，余俊天天忙得腳打后腦勺,，一罐一罐的千島湖茶被運(yùn)往遠(yuǎn)方,，飄出了沁人心脾的茶香……

5000、20000,、60000,看著一次次被刷新的營業(yè)額,，余俊笑的很明媚。然而創(chuàng)業(yè)初期,，余俊可沒有這么輕松,。“沒有銷路,，愁啊,。”回憶起當(dāng)初的情形,，余俊還是忍不住皺起了眉頭,。

淳安山區(qū)土特產(chǎn)品豐富，但山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品非標(biāo)化,、城鄉(xiāng)物流發(fā)展不平衡,、線上銷售渠道的缺乏等，一直制約著“余俊”們的發(fā)展,，好產(chǎn)品始終沒能成為好網(wǎng)貨,。

為此，縣商務(wù)局深入開展“三服務(wù)”工作，深入基層,，力推“三位一體”的電商助推農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城體系,，對制約農(nóng)村電商發(fā)展的諸多難題逐一進(jìn)行了破解。

在顏值當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代,，好銷量首先要有好照片,。針對農(nóng)村電商經(jīng)營主體不會拍照的問題，縣商務(wù)局通過建立健全電子商務(wù)公共服務(wù)體系,，從如何取景,、如何構(gòu)圖、如何修圖等細(xì)節(jié)教起,，把產(chǎn)品拍攝,、公共包裝提供等各項(xiàng)服務(wù)逐步下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村，引導(dǎo)農(nóng)戶低門檻進(jìn)入電商網(wǎng)銷,。

采訪中,，記者得知如今“余俊”們每個(gè)月最期待的，是商務(wù)局牽頭策劃的“一月一品”的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷活動(dòng),。在那里,，他們的產(chǎn)品“統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一營銷,、統(tǒng)一包裝,、統(tǒng)一物流、統(tǒng)一貨源”,，一站式服務(wù)成功讓春筍,、臘豆腐、桃膠等農(nóng)產(chǎn)品從無人問津的“土貨”變?yōu)樽呒t朋友圈的“網(wǎng)貨”,。

此外,，民營快遞“共配”整合、高端快遞優(yōu)質(zhì)服務(wù)等直抵心坎兒的服務(wù),，更是打破了“最后一公里”的壁壘,，大大降低物流成本、提高物流時(shí)效,，為千島湖農(nóng)產(chǎn)品從“走得出”到“賣得好”提供有力保障,，贏得了農(nóng)村電商經(jīng)營者們一個(gè)又一個(gè)的“五星好評”。

當(dāng)好職工“娘家人”

“現(xiàn)在不出門就能申報(bào)職工醫(yī)療互助保障補(bǔ)助金,，真的方便多了,！”原本在一家幼兒園工作的王女士得知這一消息后，不停點(diǎn)贊,。

“現(xiàn)在參加職工醫(yī)療互助保障的職工,，想要申報(bào)的，無需再跑到縣總工會辦理報(bào)銷?！笨偣嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，“只需要在手機(jī)上下載杭工e家APP進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)即可，工會逐級審核后第一時(shí)間就會將補(bǔ)助款項(xiàng)打至申報(bào)職工的銀行卡上,?！?/p>

讓服務(wù)不出門，這樣實(shí)打?qū)嵉呐e措除了解決“來回跑”的麻煩,，在申報(bào)時(shí)間上也大大縮短了,。前兩天，王女士就在手機(jī)上體驗(yàn)了職工醫(yī)療互助保障補(bǔ)助金的申報(bào),。身份驗(yàn)證,、材料掃描、信息上傳……整個(gè)過程不到一分鐘,?！斑^去需要提前準(zhǔn)備報(bào)銷材料交單位工會審核，再送到縣總工會審核,，鄉(xiāng)下路途遠(yuǎn),、周期長，現(xiàn)在只要資料齊全,，通過手機(jī)在家就能辦理報(bào)銷,，真是太方便了?！蓖跖空f。

以服務(wù)職工為根本,，以規(guī)范便捷為基準(zhǔn),，縣總工會建立了參保單位工會干部業(yè)務(wù)QQ群、微信群,，及時(shí)溝通基層工會職工參保,、到期續(xù)保、病例資料,、困難情況等,，及時(shí)跟進(jìn)參保、理賠業(yè)務(wù)和慰問工作,；建立了互保財(cái)務(wù)工作業(yè)務(wù)群,，所有財(cái)務(wù)人員實(shí)時(shí)在線溝通交流，做到往來資金清晰明了,、賬目規(guī)范有序,，極大地提高了賠付審批效率。

結(jié)合開展“三服務(wù)”活動(dòng)，總工會在繼續(xù)做好機(jī)關(guān),、事業(yè),、國有企業(yè)單位職工參保的同時(shí)，重點(diǎn)將互助保障工作向非公企業(yè)職工推進(jìn),，加強(qiáng)對未參保企業(yè)的調(diào)研,，了解職工未參保原因，積極探索緩解弱勢群體,、特殊困難群體等社會關(guān)注焦點(diǎn)的保障問題的有效途徑,，努力吸引非公企業(yè)職工參保。

“綠色關(guān)懷”守護(hù)一縷茶香

陽春三月,，又是一年春茶的豐收季,。茶農(nóng)正忙碌在那一片新鮮嫩綠的茶園當(dāng)中，茶廠中的茶機(jī)也在有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)著,，鳩坑鄉(xiāng)處處茶香四溢,。

“縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局推廣的‘鳩坑早’，做毛尖的品質(zhì)真好,，價(jià)格也高,。”,、“統(tǒng)防統(tǒng)治等項(xiàng)目的推進(jìn),，還有一系列茶葉技術(shù)的培訓(xùn)與支持，讓我們鳩坑生產(chǎn)的茶葉質(zhì)量更安全,，品質(zhì)更好了,，賣得也更快了?！薄f起今春茶葉的情況,，鳩坑鄉(xiāng)的茶農(nóng)們臉上滿滿的都是豐收的喜悅，對農(nóng)業(yè)農(nóng)村局帶來的切實(shí)幫助更是連連夸贊,。

開春以來,，我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局積極響應(yīng)“三服務(wù)”活動(dòng)號召，深入鳩坑鄉(xiāng)基層茶園走訪,，傾聽茶農(nóng)茶企所思所想,，著力解決他們最盼最急最憂的問題。同時(shí)針對近段時(shí)間天氣多變的實(shí)際,，提醒當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)要及時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào),，一旦遇到低溫霜凍災(zāi)害，要及時(shí)開展自救,，減少損失,。

“鳩坑可以說是淳安茶葉的‘根’,，我們也一直致力于將鳩坑作為全縣茶產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)和樣板打造。正好借助這次‘三服務(wù)’活動(dòng)契機(jī),，我們也將積極協(xié)助廣大茶農(nóng)茶企,，做好茶葉質(zhì)量安全保障、茶葉品質(zhì)升級等方面的工作,，切實(shí)為茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展出一份力,。”縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局負(fù)責(zé)人如是說道,。

春茶季是一年中十分重要的生產(chǎn)季節(jié),，春茶的豐收更是基層茶農(nóng)增收的重要載體。下一步,，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局將繼續(xù)深化“三服務(wù)”工作,，切實(shí)抓好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層茶園“兩禁”的推進(jìn)和其他項(xiàng)目的實(shí)施，以保障茶葉源頭質(zhì)量的安全,；同時(shí),，通過各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場交流,，提升基層做好茶的能力,，不斷優(yōu)化我縣茶葉品質(zhì)。