日前,,支公司與淳安縣社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心簽訂續(xù)辦服務(wù)協(xié)議并完成“政保合作”大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)簽單工作,,大病保險(xiǎn)政策調(diào)整后實(shí)現(xiàn)保費(fèi)1469萬(wàn)元,。
自2017年1月中標(biāo)項(xiàng)目運(yùn)行兩年來(lái),,支公司積極發(fā)揮市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè),、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì),,主動(dòng)參與醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)管、經(jīng)辦等服務(wù)合作,進(jìn)窗口領(lǐng)跑“最多跑一次”,;進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面監(jiān)管”,;進(jìn)平臺(tái),,打造“最強(qiáng)大腦”。同時(shí)突出“兩手抓”,,抓預(yù)防提前干預(yù)出成效:駐點(diǎn)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止102例騙保案件發(fā)生,,拒付醫(yī)?;?99.3萬(wàn)。抓典型行刑銜接有突破:巡查定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)1684次,,移交疑似違規(guī)案件81例,,暫停醫(yī)保協(xié)議執(zhí)行23例。規(guī)范醫(yī)療行為,,不斷推進(jìn)陽(yáng)光醫(yī)保,,實(shí)現(xiàn)住院均次費(fèi)用增幅和基金支出增幅“兩下降”,年度節(jié)約醫(yī)療保障基金2762.1萬(wàn)元,,合作成效超預(yù)期,,贏得了政府部門(mén)的肯定,縣委書(shū)記批示“很好,,望繼續(xù)深化合作,,查找問(wèn)題,完善制度,,取得更大成效”,,縣長(zhǎng)批示“成效明顯,機(jī)制活滿(mǎn)盤(pán)活”,。杭州政務(wù)以“三聯(lián)推進(jìn)三查監(jiān)督三學(xué)提升淳安縣以政保合作為突破口探索醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)管服務(wù)新模式”報(bào)分管副市長(zhǎng),。
2018年末,為能繼續(xù)承辦該項(xiàng)目,,杭州市分公司高度重視,,分管領(lǐng)導(dǎo)多次赴淳安陪同支公司一起拜訪(fǎng)分管縣長(zhǎng)、人社局,、財(cái)政局,,在前期工作成效的基礎(chǔ)上,持續(xù)宣傳人保品牌和服務(wù),,超前謀劃,,積極跟進(jìn),并通過(guò)三方不斷溝通探討,,就合作模式,、數(shù)據(jù)測(cè)算及具體方案幾上幾下協(xié)商洽談,努力確保多方共贏的情況下達(dá)成一致意見(jiàn),,報(bào)縣政府審批后直接續(xù)簽,。
大病保險(xiǎn)和監(jiān)管服務(wù)在2017年組建隊(duì)伍快速切入跑冒滴漏,、2018年深入專(zhuān)項(xiàng)督查、快速提升審核分析能力,,不斷為政府管理決策提供依據(jù)和服務(wù),,在培養(yǎng)歷練了隊(duì)伍的同時(shí)彰顯了人保品牌和實(shí)力。雄關(guān)漫道真如鐵,,而今邁步重頭越,。下步將在持續(xù)借力政保合作平臺(tái),深化監(jiān)管,,創(chuàng)新服務(wù),,延伸拓展多方面風(fēng)險(xiǎn)保障合作,打造一體化服務(wù)平臺(tái)等方面不斷探索實(shí)踐豐富舉措,。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,,形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系,,隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù),。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù),現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類(lèi)保險(xiǎn),,主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn),、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn),、各類(lèi)責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn),、建筑工程保險(xiǎn),、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn),、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),、政策性保險(xiǎn)等及各類(lèi)其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任,,以雄厚的實(shí)力,、專(zhuān)業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情,、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù),,為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷,、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障,。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)95518,現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市,并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,,向客戶(hù)提供快,、優(yōu)、全,、廣的咨詢(xún),、投訴、回訪(fǎng),、救援,、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù),。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,以確??蛻?hù)服務(wù)從規(guī)范,、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高,,繼續(xù)保持同業(yè)客戶(hù)服務(wù)第一品牌,。
特色服務(wù):免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理,、大額賠款預(yù)付,、“雙代”案處理、合作服務(wù),。