8月3日,，淳安支公司開(kāi)展“服務(wù)全面升級(jí),、服務(wù)優(yōu)于同業(yè)”主題演講比賽，共有14名青年員工參加了比賽,，市公司客服部周文艷,、支公司班子成員、部門(mén)負(fù)責(zé)人,、工會(huì)委員及團(tuán)支部書(shū)記共同擔(dān)任評(píng)委,。
此次演講比賽選手都是服務(wù)在一線的出單員、理賠員,、農(nóng)險(xiǎn)專員,、電銷(xiāo)/續(xù)保團(tuán)隊(duì)及政保項(xiàng)目組臨柜人員等，演講臺(tái)上,，他們身著正裝,，朝氣蓬勃，圍繞演講主題結(jié)合自身工作實(shí)際,，以飽滿的精神狀態(tài),，從如何創(chuàng)新做好服務(wù)及解決當(dāng)前服務(wù)中存在的問(wèn)題為導(dǎo)向通過(guò)PPT為大家直觀解讀了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的內(nèi)涵，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,，引起了大家共鳴,，經(jīng)過(guò)激烈角逐，評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分,，決出了前三甲,。
通過(guò)演講比賽，使全體人員深受教育和鼓舞,，紛紛表示要始終牢記服務(wù)工作者的責(zé)任和使命,，進(jìn)一步提高工作效率，提升服務(wù)的能力和水平,，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的服務(wù),，以實(shí)際行動(dòng)努力實(shí)現(xiàn)支公司“服務(wù)全面升級(jí),、服務(wù)優(yōu)于同業(yè)”的客服目標(biāo)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,，形成了一套完整的,、深入基層的服務(wù)體系,，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類保險(xiǎn),，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn),、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn),、信用保險(xiǎn),、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn),、船舶保險(xiǎn),、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn),。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任,，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員,、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情,、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì),、快捷,、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518,，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市,，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快,、優(yōu),、全、廣的咨詢,、投訴,、回訪、救援,、預(yù)約投保等多功能,、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范,、效率,、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救,、小額賠款簡(jiǎn)易處理,、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理,、合作服務(wù),。