為貫徹落實(shí)浙江省分公司產(chǎn)能培育三年規(guī)劃實(shí)施方案,，強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),，鞏固市場引領(lǐng)，積極推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)機(jī)構(gòu)和能力建設(shè),，激發(fā)農(nóng)村車險(xiǎn)產(chǎn)能潛力,，淳安支公司于今年2月份正式啟動(dòng)農(nóng)網(wǎng)試點(diǎn)工作,，在下轄的威坪鎮(zhèn)營銷服務(wù)部建立協(xié)保員團(tuán)隊(duì)，巧用“望聞問切”四大招,，全面“把脈問診”開拓農(nóng)村保險(xiǎn)市場,，下功夫推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)。
一是成立工作組專項(xiàng)調(diào)研認(rèn)真“望”,。支公司成立以主要負(fù)責(zé)人為組長,，分管總為副組長，農(nóng)險(xiǎn)/農(nóng)網(wǎng)部及威坪營銷服務(wù)部全體人員為成員的專項(xiàng)調(diào)研小組,，對(duì)原有協(xié)保團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深刻剖析,，認(rèn)真找問題找根源，了解現(xiàn)狀做到心中有數(shù),。
二是對(duì)照考核目標(biāo)全覆蓋“聞”,。 按照省公司產(chǎn)能培育三年規(guī)劃實(shí)施方案要求，針對(duì)原協(xié)保團(tuán)隊(duì)人員覆蓋面窄,、渠道不暢通,，與公司粘合度較低，培訓(xùn)少,、缺少系統(tǒng)的激勵(lì)措施等情況進(jìn)行分析梳理,，鎖定業(yè)務(wù)產(chǎn)能低等問題根源，制定下發(fā)了《淳安支公司農(nóng)網(wǎng)建設(shè)試點(diǎn)方案》確保對(duì)標(biāo)開展農(nóng)網(wǎng)試點(diǎn)工作,。
三是深入農(nóng)村基層密切聯(lián)系協(xié)保員“問”,。 嚴(yán)抓管理，定期聯(lián)系協(xié)保員,，做好走訪工作,，切實(shí)發(fā)揮引導(dǎo)作用，開好周會(huì),，做好人員工作小結(jié)及工作計(jì)劃,。建立協(xié)保員微信群，暢通渠道,，讓溝通更順暢,，指派專員作為協(xié)保聯(lián)系員，主動(dòng)定期去詢問他們的展業(yè)困難,，對(duì)平時(shí)日常展業(yè)過程中碰到的一些問題進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo),，引導(dǎo)協(xié)保員走向業(yè)務(wù)發(fā)展的正軌。
四是綜合分析列措施“切”,。一是改變原有模式,，將威坪營銷部轄區(qū)進(jìn)行劃分區(qū)域，責(zé)任到人,，重點(diǎn)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)村兩委,，深入對(duì)接農(nóng)業(yè)險(xiǎn)協(xié)保、協(xié)賠,、客戶信息收集,、分散性業(yè)務(wù)開拓等一系列工作；二是制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，每月集中開展兩次培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容以業(yè)務(wù)政策學(xué)習(xí)、V盟操作,、手機(jī)銷售,、建房險(xiǎn)等分散性業(yè)務(wù)為為主；三是為協(xié)保員開通V盟,、手機(jī)意外險(xiǎn)銷售APP,，暢通展業(yè)渠道；四是下鄉(xiāng)開展多形式掃村“獲客”活動(dòng),，擴(kuò)大宣傳,，上半年共組織各類保險(xiǎn)下村服務(wù)、產(chǎn)說會(huì)15次,，提供各類咨詢,、現(xiàn)場出單等服務(wù)同時(shí)收集車輛信息500余條。
通過以上措施實(shí)施,，農(nóng)網(wǎng)建設(shè)試點(diǎn)工作成效顯著,。自2018年新協(xié)保團(tuán)隊(duì)建立后，上半年保費(fèi)收入同比增長239%,，其中“人人安康”,、“如意行”等主推結(jié)合農(nóng)村的手機(jī)銷售、非車險(xiǎn)占比達(dá)到35%以上,，人均產(chǎn)能翻了近3倍,。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的,、深入基層的服務(wù)體系,，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù),。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn),，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn),、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn),、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn),、建筑工程保險(xiǎn),、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn),、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任,，以雄厚的實(shí)力,、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情,、誠信規(guī)范的服務(wù),，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷,、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障,。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市,，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，向客戶提供快、優(yōu),、全,、廣的咨詢、投訴,、回訪,、救援、預(yù)約投保等多功能,、個(gè)性化服務(wù),。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范,、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高,，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌,。
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