記者 鄭文彬 通訊員 張盛 徐翔
日前,，楓樹嶺鎮(zhèn)鳳凰廟村村民段成妹需要辦理低保證,，但不知道怎么辦理,，而且村子離鎮(zhèn)上太遠(yuǎn),，很不方便。村里的代辦員方本章知道后,，準(zhǔn)備材料,，到鎮(zhèn)政府為其辦理手續(xù)。僅僅一天,，段成妹就拿到了低保證,，她激動地說：“年齡大了，要辦一些證件都不知道怎么辦,，現(xiàn)在方便多了,，都不用自己操心,?！?/P>
目前，該鎮(zhèn)為每個村配備了5至7名代辦員,，為村民提供老年人優(yōu)待證,、再生育審批等10項代辦服務(wù)，讓“群眾跑中心”向“群眾遙感代辦員”轉(zhuǎn)變,，實現(xiàn)群眾辦理審批業(yè)務(wù)“零上門”,。除了村代辦員，該鎮(zhèn)還為鎮(zhèn)干部編印《全科干部手冊》,，要求每名鎮(zhèn)干部每周下村跑一天,，為有需要的群眾解答業(yè)務(wù)辦理流程，并推出“首問負(fù)責(zé)制”，提高服務(wù)質(zhì)量,。
此外,，該鎮(zhèn)還與郵政EMS簽訂合作協(xié)議，創(chuàng)新推出快遞送件服務(wù),，讓群眾足不出戶,，就能拿到所辦證件。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：程就 胡國誠