4月25日，淳安支公司召開中層辦公會議,，傳達(dá)貫徹市分公司一季度經(jīng)營形勢分析會議精神,，著重學(xué)習(xí)傳達(dá)了吳總重要講話，支公司主要負(fù)責(zé)人結(jié)合實際,，針對下步全縣推行電瓶車三者險啟動,、楓電、殘聯(lián)招標(biāo)及擬定月度工作計劃等各項具體工作提出了五點要求：
一是集中精力，對標(biāo)市場,，扎實推進(jìn)業(yè)務(wù)雙過半目標(biāo),；
二是強化管理，梳理思想,，開展“轉(zhuǎn)作風(fēng),、樹正氣，我與公司共成長”活動,，立足吳總提出的“四個干”,，確保工作落實到位；
三是總結(jié)提高,，抓出示范,。對“政保合作”項目實行回頭看，在實踐中進(jìn)步,，在總結(jié)中提高,，力爭成為分公司“政保合作”項目運營的標(biāo)桿而努力；
四是重視品牌,，提升服務(wù),。抓好客戶服務(wù)品牌質(zhì)量，處理好“五一”假期查勘,、業(yè)務(wù)與休假的關(guān)系,；
五是注重檔案規(guī)范整理工作。檔案管理是一項承前啟后的工作,，辦公室要清理好歷史承保理賠檔案同時完成2016年公司記事,，不斷提高檔案的優(yōu)質(zhì)管理水平。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部,，形成了一套完整的,、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù),。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù),，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險,、家庭財產(chǎn)保險,、機動車輛保險、貨物運輸保險,、各類責(zé)任保險,、信用保險、建筑工程保險,、短期意外健康保險,、船舶保險,、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險,。
公司將始終以服務(wù)社會為己任,，以雄厚的實力、專業(yè)的人員,、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù),，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì),、快捷、完善的風(fēng)險保障,。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518,，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，向客戶提供快,、優(yōu)、全,、廣的咨詢,、投訴、回訪,、救援,、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù),。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范,、效率,、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌,。
特色服務(wù)：免費施救,、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付,、“雙代”案處理,、合作服務(wù)。