1月9日,，淳安支公司召開年度總結(jié)暨中層干部述職競聘大會,，會議對述職進行了客觀評議并表彰通報了2015年度各類先進，全體員工參加了會議。
會上,，支公司主要負責人全面回顧總結(jié)了2015年的主要工作和存在的問題,，并對中層干部競聘作了動員。本次競聘，共有23位員工報名參加部門負責人和營銷服務(wù)部經(jīng)理崗位的競聘,。競聘者圍繞自己的能力和專長侃侃而談，提出了對競聘崗位的認識,、競爭優(yōu)勢,、工作措施及未來愿景，競聘現(xiàn)場氣氛緊張而熱烈,，選手們的演講慷慨激昂,，充滿了感動與勵志。為了確保競聘的公平與公正,，所有競聘者不得參與投票,，其他全體員工參與無記名投票并現(xiàn)場公開唱票。
對新年工作思路,，支公司主要負責人緊緊圍繞市公司“轉(zhuǎn)觀念,、提效率、降成本,、重服務(wù)”的主題要求,，提出了2016年“適應(yīng)轉(zhuǎn)型、保增長,、確保淳安保險市場主導(dǎo)地位”的具體目標要求,，希望全體員工能站在“跨億”的新起點，以 “苦干,、實干,、硬干”精神全身心投入到新年工作中去，重點抓好五個方面的工作舉措,。
一是以隊伍建設(shè)為抓手。人力資源是第一資源,，人心不能散,，散了隊伍就不好帶，重服務(wù)要從隊伍的素質(zhì)提升抓起,，特別是班子成員,，要如履薄冰，要有責任感,，強紀律,，轉(zhuǎn)變觀念，積極開拓創(chuàng)新,。
二是以促發(fā)展為經(jīng)營管理重點,。不管環(huán)境有多困難，要始終堅持對標市場,，確保市場增量第一,?！靶聡畻l”政策對保險業(yè)的扶持力度不斷加大，要把握機會深入挖掘業(yè)務(wù)資源,，在工程責任意外險及產(chǎn)壽險互動,、學幼險、電瓶車三者險等方面有所突破,。
三是以高度重視目標考核為著力點,。提高承保理賠服務(wù)質(zhì)量，降低運營成本,，推行柜員制一站式服務(wù),，保持較好的盈利水平。
四是繼續(xù)開拓農(nóng)村市場,。隨著農(nóng)村地區(qū)城鎮(zhèn)和現(xiàn)代化進程不斷推進,，農(nóng)村市場將成為淳安發(fā)展的重點，推進農(nóng)網(wǎng)建設(shè),，實行有效增員,，提升農(nóng)村保險市場產(chǎn)能。
五是細化客戶管理,。對個人客戶和團體客戶實現(xiàn)對接細分,，優(yōu)化直投，防止避免走“個體戶式”發(fā)展的老路,，成立重要客戶團隊專業(yè)管理,，同時推進互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)做大做強。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部,，形成了一套完整的,、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù),。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù),，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險,、家庭財產(chǎn)保險,、機動車輛保險、貨物運輸保險,、各類責任保險,、信用保險、建筑工程保險,、短期意外健康保險,、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險,。
公司將始終以服務(wù)社會為己任,，以雄厚的實力、專業(yè)的人員,、豐富的經(jīng)驗和周到熱情,、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì),、快捷,、完善的風險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518,，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市,，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證，向客戶提供快,、優(yōu),、全、廣的咨詢,、投訴,、回訪、救援,、預(yù)約投保等多功能,、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率,、質(zhì)量三個方面不斷提高,，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救,、小額賠款簡易處理,、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理,、合作服務(wù)。