為貫徹公司“以客戶(hù)為中心”全面轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略部署,，宣傳人保的品牌優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，9月1日,，淳安支公司針對(duì)分公司SFA系統(tǒng)新增的車(chē)輛“i保養(yǎng)”、中石化油卡充值服務(wù)進(jìn)行了轉(zhuǎn)培訓(xùn),，全體外勤人員參加了培訓(xùn),。
培訓(xùn)會(huì)上，培訓(xùn)師詳細(xì)講解了公司新推出的“i保養(yǎng)”增值服務(wù)活動(dòng)流程和中石化油卡充值的相關(guān)注意事項(xiàng),，進(jìn)一步細(xì)致的講解了客戶(hù)的分類(lèi),，分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)，以及不同類(lèi)型客戶(hù)可享受的增值服務(wù),，并一一解答了大家提出的疑問(wèn),。通過(guò)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)員紛紛表示將以此為展業(yè)契機(jī)，緊盯市場(chǎng),，利用一切手頭資源突破自身業(yè)務(wù)發(fā)展,。
下一步，支公司將進(jìn)一步發(fā)揮人保的服務(wù)優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)新服務(wù)舉措，為客戶(hù)提供更多優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系,，隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù),。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類(lèi)保險(xiǎn),，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn),、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn),、各類(lèi)責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn),、建筑工程保險(xiǎn),、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn),、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),、政策性保險(xiǎn)等及各類(lèi)其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任,，以雄厚的實(shí)力,、專(zhuān)業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情,、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù),，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷,、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障,。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市,，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，向客戶(hù)提供快、優(yōu),、全,、廣的咨詢(xún)、投訴、回訪,、救援,、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù),。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,，以確保客戶(hù)服務(wù)從規(guī)范,、效率,、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶(hù)服務(wù)第一品牌,。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救,、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付,、“雙代”案處理,、合作服務(wù)。