8月13日,，市分公司徐總及財(cái)會部,、車險(xiǎn)部、出單中心,、辦公室負(fù)責(zé)人一行到淳安支公司進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo),。
徐總一行首先驅(qū)車拜訪了典型村并深入到大市,、汾口營銷服務(wù)部,，對網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研。座談會上,，支公司班子成員向調(diào)研組匯報(bào)了今年7個(gè)月以來取得的成效,、重點(diǎn)工作及存在的困難和問題。
徐總通過走訪和座談肯定了淳安支公司近年來在業(yè)務(wù)發(fā)展,、內(nèi)部管控,、隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營管理等方面在系統(tǒng)內(nèi)取得了可圈可點(diǎn)的成效,，成績突出,、變化明顯、工作到位,，并對下步公司發(fā)展提出要求：
一是進(jìn)一步提高人均產(chǎn)能,。要明確抓手，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,，淳安在業(yè)務(wù)發(fā)展同時(shí)要充分考慮人均績效,，要充分利用SFA系統(tǒng)抓好資源整合，同時(shí)加大內(nèi)后勤人員的產(chǎn)能考核,，堅(jiān)持AB崗交流和內(nèi)勤轉(zhuǎn)外勤的做法,，人的動能和產(chǎn)能是靠擠出來的。
二是進(jìn)一步加大資源整合,。淳安是旅游縣,，在理賠方面要有創(chuàng)新，可以采取推薦定點(diǎn)修理的辦法,，減少外地車輛查勘趕場的壓力，同時(shí)在旅游業(yè)務(wù)上要有創(chuàng)新,，淳安的自行車綠道環(huán)湖游有很好的發(fā)展前景,，支公司在旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品承保上有所創(chuàng)新突破。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)危機(jī)管理,。好日子已經(jīng)過了七八年,，要防止小富即安思想，對業(yè)務(wù)的增幅下滑要有預(yù)期,，要通過培訓(xùn),、評比、考核促進(jìn)業(yè)務(wù)完成等舉措加強(qiáng)危機(jī)管理,。
四是希望淳安支公司再接再厲,，繼續(xù)創(chuàng)新保持目前良好的經(jīng)營狀況和當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場領(lǐng)先地位。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部,，形成了一套完整的,、深入基層的服務(wù)體系,，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn),，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、機(jī)動車輛保險(xiǎn),、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn),、信用保險(xiǎn),、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn),、船舶保險(xiǎn),、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn),。
公司將始終以服務(wù)社會為己任,，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員,、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情,、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì),、快捷,、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518,，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市,，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快,、優(yōu),、全、廣的咨詢,、投訴,、回訪、救援,、預(yù)約投保等多功能,、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率,、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高,，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌,。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理,、大額賠款預(yù)付,、“雙代”案處理、合作服務(wù),。