杭州限牌,，轉(zhuǎn)眼已一年。去年3月25日的末日瘋狂,，經(jīng)過(guò)一年的沉淀,，給杭州車市帶來(lái)哪些改變？
記者從杭州市統(tǒng)計(jì)局了解到,，2013年,，杭州市4S店汽車（7座以下乘用車）銷售總額為780億元，比2012年的704億元有大幅度增長(zhǎng),；而2014年,，下降到729億元。
來(lái)自車管部門的統(tǒng)計(jì)是,，2013年,，杭州市新車上牌量28.42萬(wàn)輛；2014年,，即使算上前三個(gè)月和3月25日車市瘋狂釋放的巨量,，整年上牌量依然只有20.25萬(wàn)輛,。
賣出的車少了，銷售總額下降了,，對(duì)于車商來(lái)說(shuō),，便是切膚之痛。
一變：豪車市場(chǎng)占有率升了
這一年里,，豪華車一枝獨(dú)秀,，銷量相對(duì)穩(wěn)定，市場(chǎng)占有率不降反升,?！跋夼坪螅嚺平鹳F了,，不少人也就提高了自己的購(gòu)車支出,。”浙江元通元瑞沃爾沃4S店總經(jīng)理朱冰表示,，限牌前后對(duì)比,，沃爾沃銷量并沒(méi)有像中高級(jí)車那樣出現(xiàn)明顯下跌，而是逐月攀升,。中高級(jí)車恢復(fù)到限牌前六七成銷量,，都用了半年以上的時(shí)間，但沃爾沃只用了兩三個(gè)月,。
同樣的情況也在浙江米卡迪出現(xiàn),，有一個(gè)月，浙江米卡迪還一舉拿下了浙江銷量冠軍,?！斑@從豪華車4S店不斷增長(zhǎng)也可以看出?！闭憬卓ǖ峡偛脧埥I(yè)表示，去年,，杭州豪華品牌新開(kāi)4S店有10多家,，而中高級(jí)車和自主品牌，不僅幾乎沒(méi)有擴(kuò)張計(jì)劃,，有的還關(guān)閉了部分4S店,。豪華車看中的，正是限牌杭州,，依然上升的豪華車購(gòu)買力,。
二變：車商售后利潤(rùn)少了
4S店想靠新車銷售賺錢越來(lái)越吃力了，自然把目光投向售后服務(wù),?？梢荒陙?lái),，令車商郁悶的是，售后服務(wù)總體也是以跌為主,，只有像福特等少量4S店的售后服務(wù)利潤(rùn)還有增長(zhǎng),。
“限牌三個(gè)月后我們就發(fā)現(xiàn)，維修保養(yǎng)的進(jìn)場(chǎng)輛次要比限牌前下降了,，而其中,，事故車下降最為明顯?！蹦澈廊A品牌4S店服務(wù)經(jīng)理錢先生表示,，事故車維修相對(duì)利潤(rùn)較高，事故車減少直接導(dǎo)致售后利潤(rùn)下降,。而進(jìn)場(chǎng)維修保養(yǎng)的車輛,，前后對(duì)比也減了一成多，這些因素導(dǎo)致售后利潤(rùn)在限牌后不升反降,。
“主要還是杭州車主用車習(xí)慣改變了,。”張建業(yè)告訴記者,，限牌和升級(jí)限行后,，他們?cè)鴮?duì)進(jìn)場(chǎng)維修的車輛進(jìn)行調(diào)查分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn),，不少車輛每月行駛公里數(shù)開(kāi)始下降,。開(kāi)車公里數(shù)少了，出事故的可能性也就減少,，事故車自然也就減少,，連保養(yǎng)頻率也降下來(lái)了。由于售后利潤(rùn)不升反降,，原本杭州車商想靠售后補(bǔ)回新車銷售利潤(rùn)的希望也就成了泡影,。
三變：上外地牌的多了
“我們?cè)瓉?lái)每月上外地牌照的消費(fèi)者最多不會(huì)超過(guò)10%，可現(xiàn)在,，上外地牌照的車輛占到了四成多,。”福特康眾4S店的周總表示,，剛開(kāi)始時(shí),，上外地牌照的更多，占到六七成,。這部分車主基本上都是在杭州工作,，由于暫時(shí)沒(méi)有搖到號(hào)，就選擇先上外地牌照過(guò)渡。記者從一汽大眾寶通店了解到的情況也是如此,。
“未來(lái)上外地牌照的車輛會(huì)有所減少,。”業(yè)內(nèi)人士分析,，去年剛開(kāi)始限牌,，人們對(duì)車牌的需求格外旺盛。隨著時(shí)間的推移,，人們不再那樣急切,。
四變：銷售顧問(wèn)年薪打?qū)φ?/P>
限牌中市占率上揚(yáng)的豪華車，應(yīng)該過(guò)得不錯(cuò)吧,？還真不一定,。這一年，對(duì)于豪車銷售員來(lái)說(shuō)是艱難的一年,，各項(xiàng)考核指標(biāo)壓力更大,，客戶跟進(jìn)的工作量更大，成交率更低,，而收入?yún)s銳減,。一位奔馳經(jīng)銷商告訴記者，5年前,，公司里的銷售員年薪20萬(wàn)比比皆是,，而且干得很輕松。而限牌后,，銷售員工作量,、壓力大增，但年薪10萬(wàn)已屬佼佼者,。
“要完成一單交易,，時(shí)間明顯延長(zhǎng)。以前客戶基本圍繞著價(jià)格談判,，現(xiàn)在除了車價(jià),，怎么上牌、怎么落戶,、置換指標(biāo)要走哪些程序……客戶對(duì)政策不了解,，要求會(huì)很多，還要寫進(jìn)合同,。”浙江路德行銷售總監(jiān)告訴記者,，限牌后,，銷售員的服務(wù)更周到，甚至要成為客戶買車手續(xù)的咨詢顧問(wèn),?！昂芸上?，有些客戶是剛需，跟我們接觸了很久,，卻一直沒(méi)有搖到指標(biāo),。”銷售員小李告訴記者,，就算這樣,，還經(jīng)常是白費(fèi)勁。
銷售員收入下降,，是因?yàn)楣臼找嫦陆瞪踔撂潛p,。銷量已恢復(fù)、市占率還上漲了的豪華車,，怎么會(huì)虧呢,？“一輛33萬(wàn)的寶馬X1，優(yōu)惠近10萬(wàn)元,；5系去年優(yōu)惠6個(gè)百分點(diǎn),，現(xiàn)在放大到15個(gè)點(diǎn)；奧迪,、奔馳不少車型優(yōu)惠也放大到了7～8折,。賣車早就沒(méi)錢賺了，賣得越多虧得越多,?！焙廊A車經(jīng)銷商紛紛訴苦。
如果說(shuō)賣車沒(méi)錢賺車商有心理準(zhǔn)備,，限牌以來(lái)售后維修保養(yǎng)的極速萎縮則讓人猝不及防,。一家老牌奧迪4S店，之前維修保養(yǎng)提前兩天預(yù)約不一定能排進(jìn),，限牌后有時(shí)候一天沒(méi)有一單業(yè)務(wù),；一家寶馬店，去年首次出現(xiàn)了虧損……
五變：二手車商日子難了
市場(chǎng)上一直有傳言,，某某二手商囤牌賺了上千萬(wàn),，這有可能嗎？汽車城老嚴(yán),，限牌前買了80輛長(zhǎng)安面包車,，加上原本囤下來(lái)的舊車，總共有大約200輛存量二手車,?！靶星楹玫臅r(shí)候，一塊車牌能賣到5.8萬(wàn)元。現(xiàn)在也有3.8萬(wàn)元左右,?！?/P>
據(jù)了解，老嚴(yán)囤的那些舊車,，都是限牌以前帶牌收進(jìn)的接近報(bào)廢的二手車,，每輛成本價(jià)也就幾千元。當(dāng)然,，這些車放了一兩年,，為了賣指標(biāo)，還要貼錢年檢,，年檢完還可能白送給外地車商（不達(dá)排放標(biāo)準(zhǔn)的,，外地車商也不愿意收）。一輛舊車,，最好的時(shí)候確實(shí)能賺5萬(wàn)元左右,，現(xiàn)在也可以賺3萬(wàn)元。
至于專門為了限牌買的那批新面包車,，賣一輛虧5000元實(shí)在讓人肉痛,。聽(tīng)說(shuō)，杭州有些囤了新面包車的二手車商,，正悄悄把這些車轉(zhuǎn)移到接下來(lái)有可能限牌的城市,，比如南京――這樣一來(lái)，這些車有了繼續(xù)增值的可能,，騰出來(lái)的車牌又能盡快套現(xiàn),。
盡管囤了兩三百輛備案二手車的車商，這一年賺了上千萬(wàn)不是傳說(shuō),。不過(guò),，老嚴(yán)也在愁：這些車賣完了以后怎么辦？下一個(gè)限牌城市,，會(huì)不會(huì)是南京,？
限牌后，大多數(shù)二手車商尤其是個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的生存模式發(fā)生了很大改變,，收車難,、賣車更難。二手車的收購(gòu)資源基本都以置換新車的方式流向4S店,，個(gè)體二手車商能拿到的資源越來(lái)越少,。這種變化讓在汽車城做了15年的二手車商老李很不適應(yīng)：“我前年做了200多臺(tái)車，去年只做了89臺(tái),，不到前年的一半,。80%的二手車,，還只能通過(guò)拍賣的方式批發(fā)給外地車商，價(jià)格非常低,，白菜價(jià)，原先能賣三四萬(wàn)的車,，現(xiàn)在只能一兩萬(wàn)元,。”
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系,，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù),。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類保險(xiǎn),，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn),、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn),、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn),、建筑工程保險(xiǎn),、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn),、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任,，以雄厚的實(shí)力,、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情,、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù),，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷,、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障,。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市,，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，向客戶提供快、優(yōu),、全,、廣的咨詢,、投訴、回訪,、救援,、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù),。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范,、效率,、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌,。
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