“這里經(jīng)常跳閘，都半年了，跟你們反應(yīng)過多次,，你們怎么還沒有修呢……影響了我們的經(jīng)營，你們能賠償嗎,！”6月中旬的一個下午，新安大街96號經(jīng)營戶趙老板情緒激動地打來電話,，倒出一肚子怨言,。
雖說是星期天，但當天的氣溫高達31度,，店內(nèi)空調(diào)多,，用電量大，如不及時協(xié)助維修,，經(jīng)營戶意見更大,。想到這里，我們和負責水電維修的同事王師傅很快從家里趕到了現(xiàn)場,。經(jīng)了解,，新安大街96號有5家經(jīng)營戶，以賣服飾為主,，一只總電表連著5只分表,，總分表之間安裝一只空氣開關(guān)，空氣開關(guān)自動跳閘導(dǎo)致5家店面斷電,。這里跳閘已經(jīng)是個長期頑疾,，從去年年底開始,，時好時壞,，一直沒有徹底查出原因。
經(jīng)營戶抱怨說,，“有的時候一個月斷電10來次,，嚴重的時候一天就有四五次，很多時候都是我們自己推上去,，接著用,，但今天這個空氣開關(guān)就是推不上去，一直沒有電,?！甭犞?jīng)營戶的抱怨,，我們已經(jīng)深刻意識到這是我們工作的失責，本應(yīng)該早就查出原因了,，卻到現(xiàn)在都還問題不斷,。我們立即聯(lián)系了供電局專業(yè)人員到現(xiàn)場幫助查找原因。
直到下午6點,，王師傅覺得總分表之間的電線線路已經(jīng)老化,，且空調(diào)等高功率電器用電量大，線路和空氣開關(guān)超負荷使用導(dǎo)致跳閘事故,。天色逐漸暗淡下來,，各店面的營業(yè)高峰即將到來，維修工作陷入兩難之地,，換線路就需斷電一個晚上,，影響各經(jīng)營戶今天晚上的正常營業(yè)，且光線黑暗,，不適于安全操作,。不換線路，仍然會跳閘,，店里的電器設(shè)備,，包括電燈都無法正常使用。權(quán)衡利弊之后,，我們決定,，暫不使用空調(diào)、風幕機等大功率設(shè)備,，僅僅打開照明電燈等低功耗電器,，不至于導(dǎo)致跳閘。度過今天晚上的營業(yè)高峰之后,，明天白天聯(lián)系材料和工具,，徹底更換老化的線路和空氣開關(guān)。定下方案之后,，我們立即到各家店面經(jīng)營戶處,，向他們解釋說明了我們的方案并表態(tài)第二天一定徹底解決跳閘問題。經(jīng)過耐心的解釋,，經(jīng)營戶看我們態(tài)度誠懇,，對我們提出的方案也表示理解和支持。
后來,，我們及時對該處線路和總開關(guān)進行了更換維修,，經(jīng)后期的回訪了解，再沒有出現(xiàn)過跳閘問題，困擾著經(jīng)營戶半年的難題終于得到徹底解決,。
作為國有企業(yè)基層管理的一名黨員,，工作直接面向群眾，能徹底的幫助群眾解決困難,，哪怕是很小的一個具體的問題,，這難道不是群眾路線教育的題有之意嗎！失責時勇敢承擔職責,，坦然面對,，將疏忽補過，這何嘗不是盡職盡責的一個方面呢?。ㄐ烊A?。?/P>
