近日,，有消息稱順豐計劃推出互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務，雖然順豐隨后回應稱并無明確計劃,，但還是引發(fā)保險業(yè)對網(wǎng)絡購物相關的保險產(chǎn)品格局可能發(fā)生變動的關注,。在快遞郵包險、快遞價格保險和退換貨運費保險等相關險種的推廣方面,，華泰保險,、人保財險等已經(jīng)有所動作。業(yè)內(nèi)人士表示,，退換貨運費險作為多家公司已經(jīng)發(fā)力的產(chǎn)品,，是較易切入的市場賣點，但其目前仍面臨因理賠時效和退保等問題遭到客戶投訴的現(xiàn)實問題,。此方面的產(chǎn)品設計和推廣存在巨大改良空間,。
傳聞攪動物流保險池水
近日，有消息稱順豐計劃在電商等自營業(yè)務外推進互聯(lián)網(wǎng)保險戰(zhàn)略的措施,。5月,，順豐已開始為保險項目加緊招兵買馬，目前處于招聘人才組建團隊階段，由此引發(fā)保險業(yè)震動,。
對此,，順豐方面回應稱，希望招收一些保險行業(yè)的研究專家,，以便更好地挖掘需求和服務客戶,，并未開展傳言的保險業(yè)務；順豐目前只是為保險行業(yè)提供物流服務,，如配送保單,、理賠單據(jù)等，招收金融保險等相關人才是希望更好地挖掘需求,、服務客戶,。
而有不愿具名的業(yè)內(nèi)人士認為，順豐試水保險業(yè)的消息并非毫無依據(jù),，雖然官方渠道暫時作出“辟謠”,，但未來不排除其以運費險相關服務作為突破口，借助自身已有的資源擴大金融服務范圍,。而以順豐的現(xiàn)狀來看,，從與物流相關的保險入手，或是踏入保險業(yè)的捷徑,。
目前,，和物流關系密切的常見險種主要有快遞郵包險、快遞價格保險和退換貨運費保險等,?？爝f郵包險屬于意外險的一種，承保郵包通過海,、陸,、空三種運輸工具在運輸途中由于自然災害、意外事故或外來原因所造成的包裹內(nèi)物件的損失,?？爝f價格保險主要針對快遞郵寄過程中因承運人原因造成的郵包丟失、短少,、損毀或延誤的賠償,。退換貨運費險則是保險公司對消費者在網(wǎng)絡購物時需要退換貨時產(chǎn)生的運費進行理賠。
資料顯示,，華泰保險2010年便在淘寶推出了退貨險的業(yè)務,。此后，人保財險和國壽財險也與京東合作推出了“退換貨運費險”,。
而此前眾安保險人士表示,，公司業(yè)務將涉及互聯(lián)網(wǎng)的方方面面,，后續(xù)將有退貨運費險、快遞險,、信用險和融資險等產(chǎn)品推出,。
運費險改良空間漸顯
某保險公司電商業(yè)務人士對中國證券報記者表示，退換貨運費險實際上是與網(wǎng)絡購物有關的保險產(chǎn)品中比較容易切入的市場賣點,，很早就受到保險公司關注,，有很多嘗試進入的方案設計，但目前相關產(chǎn)品仍面臨虧損,、因理賠時效和退保等問題遭到客戶投訴等現(xiàn)實問題,。
該人士表示，相比已有的幾家保險公司都是站在保險業(yè)的角度來推廣運費保險,，順豐如果下一步在這方面有所動作,，可能將有很大競爭力，因其已經(jīng)有了客戶資源積累,，并且打通內(nèi)部環(huán)節(jié)的預期將成為優(yōu)勢之一,。而考慮到目前和網(wǎng)絡購物有關的險種的開發(fā)，這方面實際上還有著巨大的改良空間,。
另有業(yè)內(nèi)人士指出,，退貨險的保費金額雖低，但每天就能產(chǎn)生幾百萬元的保費,。但整體而言，退貨險尚未找到合理的盈利模式,，偏高的賠付率致使推出運費險的一方需投入大量精力應對虧損問題,，而大數(shù)據(jù)挖掘得不夠充分將成為掣肘因素之一。
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