2014年4月,，總公司在一季度經(jīng)營形勢分析會上通報(bào)表彰了2013年經(jīng)營管理突出的各級分支機(jī)構(gòu)和先進(jìn)個(gè)人,，淳安支公司作為“標(biāo)桿縣區(qū)支公司”榜上有名。
近年來,，支公司始終立足淳安市場,，以人為本,，創(chuàng)新發(fā)展方式，在隊(duì)伍建設(shè),、業(yè)務(wù)發(fā)展方面進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段,，保費(fèi)規(guī)模、經(jīng)營效益大幅度提升,，保費(fèi)增長超4.5倍高于全市平均水平,，保費(fèi)增速167%，綜合成本率85%,，市場份額累計(jì)上升8.2個(gè)百分點(diǎn),。同時(shí)，積極參與地方共建,，因地制宜開辦特色險(xiǎn)種,，以“服務(wù)領(lǐng)先”、“服務(wù)致勝”戰(zhàn)略,，開展特色服務(wù)和品牌宣傳,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度和認(rèn)知度，有效提升了縣域財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場競爭力,。在內(nèi)部管理上,，支公司堅(jiān)持嚴(yán)格管控，在承保、理賠,、單證,、財(cái)務(wù)、辦公室等各個(gè)崗位環(huán)節(jié)量身定制績效考核細(xì)則,，推行員工激勵制度,，將員工的教育培訓(xùn)工作常態(tài)化，打造了一支其他競爭主體不可復(fù)制的員工隊(duì)伍,。
淳安支公司全體員工面對來之不易的榮譽(yù)倍感自豪,，更加珍惜這份榮耀的同時(shí)站在新的起點(diǎn)展望未來，圍繞市分公司“三升二降一轉(zhuǎn)變”工作要求,，求真務(wù)實(shí)地開展各項(xiàng)工作,，用激情、責(zé)任和使命促進(jìn)支公司不斷改革轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展,。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部,，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系,，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù),。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn),，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動車輛保險(xiǎn),、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn),、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn),、建筑工程保險(xiǎn),、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn),、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會為己任,，以雄厚的實(shí)力,、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情,、誠信規(guī)范的服務(wù),，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷,、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障,。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518,，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，向客戶提供快,、優(yōu)、全,、廣的咨詢、投訴,、回訪,、救援、預(yù)約投保等多功能,、個(gè)性化服務(wù),。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范,、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高,，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌,。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理,、大額賠款預(yù)付,、“雙代”案處理、合作服務(wù),。