4月10日,,中國保險行業(yè)協(xié)會(以下簡稱“中保協(xié)”),、中國汽車維修協(xié)會(以下簡稱“中汽修協(xié)”)在京聯(lián)合發(fā)布國內(nèi)常見車型零整比系數(shù)研究成果,首次披露了18種常見車型的“整車配件零整比”和“50項易損配件零整比”兩個重要系數(shù),。據(jù)結(jié)果顯示,,在18個車型零整比系數(shù)中,,最高的為1273%,也就是說如果更換該車型所有配件,,費用相當(dāng)于購買12款新車,。零整比系數(shù)高意味著修車成本高,而修車成本未來將直接影響到保險保費價格,。
國外是否有類似情況
在國外,,保險行業(yè)通過對積累的道路交通事故和車輛維修費用等方面數(shù)據(jù)進行研究,在規(guī)范社會道路交通安全管理等方面發(fā)揮了重要作用,。如:英國的機動車修理研究協(xié)會就是一個由保險公司組成的國際組織,,一直致力于推動與汽車修理有關(guān)的專業(yè)信息的交流和分享。由英國30家保險公司共同成立的獨立研究機構(gòu)Thatcham,,綜合考慮23個常用配件的價格,、新車購置價、車輛低速碰撞維修價格等因素,,將車輛分成50個風(fēng)險級別,。在日本,保險公司根據(jù)車輛的出險情況參考低速碰撞試驗在相同碰撞條件下的修復(fù)費用的差異將車輛分為9個風(fēng)險級別,。
同價位不同品牌維修成本差異大
據(jù)中保協(xié)介紹,,“整車配件零整比”是車輛全部零配件價格之和與整車銷售價格的比值,整車銷售價格來源于各車型的廠商指導(dǎo)價,,配件銷售價格是采集自各4S店原廠配件價格,。“50項易損配件零整比”則是中保協(xié)根據(jù)理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計,,選取事故車維修過程中使用頻率,、賠付金額最高的50項配件價格之和與整車銷售價格的比值,2013年這50項配件占總事故車維修數(shù)量的67.26%,,占總 維 修 金 額 的74.71%,。“這兩個系數(shù)可使消費者清楚地了解各品牌,、各車型之間維修成本的差異?!?P> 有研究人士發(fā)現(xiàn),,不同汽車品牌,、車型的維修價格差異較大,尤其是相同價格區(qū)間內(nèi)的各種車型的相同部位,、相同功能零配件價格差異巨大,。而零配件價格高低直接決定了維修成本的高低,即使新車價位相同,,如果消費者購買了零整比系數(shù)較高的車型,,就意味著后續(xù)使用過程中可能需要支付相對更高的維修費用。
據(jù)中保協(xié)披露的數(shù)據(jù)顯示,,中保協(xié)公布的18個車型的零整比,,最高的系數(shù)為1273%,最低的達(dá)到了272%,,最高值是最低值的4倍多,。而在50項易損配件的“零整比”系數(shù)中18個車型系數(shù)最高的是223%,最低的是77%,。以北京奔馳的C級W204為例,,其零整比系數(shù)為1273%,“這意味著其中整車配件零整比系數(shù)最高的車型如果更換所有配件,,所花的費用相當(dāng)于購買了12輛同款新車,。”
另外,,有專家表示,,在國外的研究數(shù)據(jù)中,300%左右的整車配件零整比系數(shù)是最常見的,,基本沒有測算到600%,、700%這樣高的數(shù)據(jù)。但這次披露的國內(nèi)數(shù)據(jù)中,,有10款車型的整車配件零整比系數(shù)超過了400%,,這樣高的零整比是不合理的?!安糠滞鈬嚻髮χ袊袌龊驼咦隽顺浞值牧私?,抬高了零配件定價,目的就是在零配件這一塊獲取巨大利潤,。零整比的發(fā)布與汽車零配件反壟斷是密切相關(guān)的,,有些零配件之所以定價高就是沒有其他品牌零配件的競爭?!?P> 車險費率市場化或勢在必行
“汽車作為耐用消費品,,初始購置成本和后續(xù)的使用維護費用都是一筆大額支出,與廣大民眾的日常生活息息相關(guān),?!庇嘘P(guān)專家表示,,發(fā)布零整比系數(shù),可以在一定種程度上揭示汽車產(chǎn)業(yè)鏈定價過程中前端與后端一些相背離的現(xiàn)實,,讓消費者較為清楚地了解到更換零部件的維修價格和整車價格的關(guān)聯(lián),,進而了解各品牌、各車型之間維修成本的差異,,能夠在現(xiàn)有條件下更大程度地提升消費者的選擇權(quán)和知情權(quán),。
與此同時,據(jù)統(tǒng)計,,全國64家產(chǎn)險公司中,,2013年凈利潤實現(xiàn)同比正增長的僅有27家,占比40%,。此外,,行業(yè)平均凈利潤率僅為4%。有保險人士分析,,目前國內(nèi)財險尤其是車險已經(jīng)進入承保利潤下行周期,,行業(yè)平均利潤率也出現(xiàn)偏低的情況?!白鳛楫a(chǎn)險公司主營業(yè)務(wù)的車險則多數(shù)處于虧損狀態(tài),,車險費率改革被認(rèn)為是近年保險市場改革的重頭戲?!北kU界人士認(rèn)為,,目前的車險保費依據(jù)新車購置價而定,相同售價的車輛保費相同,,但由于不同汽車的零整比系數(shù)不同,,這一定價方式對險企以及車主都有失公平?!拔磥肀kU公司可以依據(jù)車型的零整比系數(shù)對具體車型進行定價,,而零整比系數(shù)高的車型其車險保費也將高于同價位零整比系數(shù)低的其他車型,?!薄霸擁椦芯康闹饕康氖歉玫鼐S護消費者知情權(quán),,使維修價格更公開透明。從國外經(jīng)驗看,,這是車輛定價中的因子之一,,科學(xué)精細(xì)個性化是車險定價的趨勢?!庇袠I(yè)內(nèi)人士稱,,“該項研究很可能會影響車險定價,有一定的影響左右”,。
對此,,保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,上述業(yè)內(nèi)人士分析,成本上升和競爭壓力已成為產(chǎn)險公司今年面臨的主要挑戰(zhàn),,而車險費率市場化亦勢在必行。 據(jù)介紹,,目前兩協(xié)會表示,,今后將持續(xù)進行零整比系數(shù)方面的精細(xì)化研究,并定期向社會公布,,同時將不斷擴展車型,、配件的研究范圍。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部,,形成了一套完整的,、深入基層的服務(wù)體系,隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù),。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù),,現(xiàn)已開辦100余種各類保險,主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險,、家庭財產(chǎn)保險,、機動車輛保險、貨物運輸保險,、各類責(zé)任保險,、信用保險、建筑工程保險,、短期意外健康保險,、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險,、政策性保險等及各類其他的保險,。
公司將始終以服務(wù)社會為己任,以雄厚的實力,、專業(yè)的人員,、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù),,為全縣人民提供優(yōu)質(zhì),、快捷、完善的風(fēng)險保障,。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518,,現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市,并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,,向客戶提供快,、優(yōu),、全、廣的咨詢,、投訴,、回訪、救援,、預(yù)約投保等多功能,、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,,以確??蛻舴?wù)從規(guī)范、效率,、質(zhì)量三個方面不斷提高,,繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù):免費施救,、小額賠款簡易處理,、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理,、合作服務(wù),。