4月2日,，德清縣發(fā)改委,、農(nóng)業(yè)局、絲綢公司,、人保德清支公司一行在淳安縣政府農(nóng)險(xiǎn)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人的陪同下到支公司開展養(yǎng)蠶保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)調(diào)研和經(jīng)驗(yàn)交流。會(huì)上,，首先由農(nóng)險(xiǎn)辦介紹了淳安縣開展養(yǎng)蠶業(yè)及養(yǎng)蠶保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的基本情況,、流程和操作方法，淳安支公司三農(nóng)部負(fù)責(zé)人以PPT的形式就支公司的基本概況,、桑蠶業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)情況及條款,、費(fèi)率、風(fēng)險(xiǎn)防范,、養(yǎng)蠶保險(xiǎn)的承保及查勘定損流程,、爭議處理等方面進(jìn)行了講解。
支公司負(fù)責(zé)人對德清學(xué)習(xí)調(diào)研小組的到來表示歡迎,，并分享了如何做好養(yǎng)蠶保險(xiǎn)的幾點(diǎn)體會(huì)：一是政府主管部門重視和領(lǐng)導(dǎo)的決心是第一位,，并充分做好前期的調(diào)研、測算,、報(bào)備等準(zhǔn)備工作,；二是養(yǎng)蠶保險(xiǎn)具有很強(qiáng)的時(shí)間性,，經(jīng)費(fèi)的支持和落實(shí)是關(guān)鍵,；三是要理順承保流程和加強(qiáng)理賠服務(wù)是基礎(chǔ)；摸清數(shù)據(jù),，以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、公司簽單，延伸服務(wù)機(jī)構(gòu),，分散查勘集中理賠,，分品種制定理賠方法，做到快速理賠,；四是要做到透明,、公開，為蠶農(nóng)發(fā)放保險(xiǎn)須知,，明示流程,，確保賠款到戶是保證。
德清縣學(xué)習(xí)調(diào)研小組對支公司提供的寶貴經(jīng)驗(yàn)表示感謝,，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況對相關(guān)問題進(jìn)行了提問和交流,。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的,、深入基層的服務(wù)體系,，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn),，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn),、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn),、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn),、建筑工程保險(xiǎn),、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn),、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任,，以雄厚的實(shí)力,、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情,、誠信規(guī)范的服務(wù),，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷,、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障,。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市,，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，向客戶提供快、優(yōu),、全,、廣的咨詢、投訴,、回訪,、救援、預(yù)約投保等多功能,、個(gè)性化服務(wù),。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范,、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高,，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌,。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理,、大額賠款預(yù)付,、“雙代”案處理,、合作服務(wù)。