6月8日,，淳安支公司召開政策性養(yǎng)蠶保險(xiǎn)理賠服務(wù)研討會(huì),，應(yīng)邀杭州市政府農(nóng)險(xiǎn)辦、杭州市分公司財(cái)產(chǎn)/三農(nóng)保險(xiǎn)部,、淳安縣農(nóng)辦,、淳安縣繭絲綢總公司各分站和蠶農(nóng)代表參加了會(huì)議,。
會(huì)上，支公司負(fù)責(zé)人總結(jié)匯報(bào)了淳安作為浙江省政策性養(yǎng)蠶保險(xiǎn)首個(gè)試點(diǎn)單位,，自從五月初簽下第一單以來,，從承保到理賠等運(yùn)作情況，特別針對養(yǎng)蠶保險(xiǎn)時(shí)間短,、涉及面廣,、發(fā)案集中等工作難點(diǎn)進(jìn)行了闡述，并與各代表做了積極,、多方面的交流,，各代表紛紛發(fā)表了看法和意見，對支公司為政策性保險(xiǎn)付出的積極,、細(xì)致的努力給予充分的肯定和贊賞,，前期多家電視臺(tái),、報(bào)社如《中國保險(xiǎn)報(bào)》于5月24日、《杭州日報(bào)》于6月5日及杭州,、淳安電視臺(tái),、總公司信息網(wǎng)先后作了報(bào)道，《今日千島湖》對此還作了系列報(bào)道并發(fā)表短評,，借此,，人保財(cái)險(xiǎn)的品牌效益及市場地位得到大幅提升。支公司對下一步如何統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、提高查勘質(zhì)量,、加快理賠速度、加強(qiáng)理賠隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)及費(fèi)用開支等方面進(jìn)行了深入的探討,，最終各方對養(yǎng)蠶保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作的具體操作達(dá)成了一定共識(shí),，為下一步試點(diǎn)工作更好的開展以及養(yǎng)蠶保險(xiǎn)的推廣做出積極努力。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部,，形成了一套完整的,、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù),。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn),、各類責(zé)任保險(xiǎn),、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn),、短期意外健康保險(xiǎn),、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn),。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力,、專業(yè)的人員,、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù),，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì),、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障,。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518,，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市,，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快,、優(yōu),、全、廣的咨詢,、投訴,、回訪、救援,、預(yù)約投保等多功能,、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范,、效率,、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌,。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救,、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付,、“雙代”案處理,、合作服務(wù)。