5月22日,，淳安支公司作為協(xié)調(diào)小組牽頭單位,，組織召開了淳安產(chǎn)險協(xié)調(diào)小組會議,，有8家財(cái)產(chǎn)保險主體主要負(fù)責(zé)人及班子成員參加了會議。各主體分別交流匯報(bào)了1至5月份經(jīng)營情況,，研究分析了當(dāng)前縣域保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀。各主體紛紛表示：
一是要帶頭規(guī)范保險市場，防止惡性競爭，維護(hù)縣域保險市場的正常秩序。
二是要積極轉(zhuǎn)變觀念,，減少相互挖角,、變相降費(fèi)、貼補(bǔ)費(fèi)用等不良傾向,，凈化和構(gòu)建和諧的企業(yè)發(fā)展氛圍,。
三是要注重服務(wù)質(zhì)量的提升，杜絕“吃,、拿,、卡、要,、報(bào)”現(xiàn)象,，以服務(wù)贏得客戶，提高行業(yè)社會地位,，促進(jìn)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,。
四是要加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)管理工作，提高員工素質(zhì),，跟上轉(zhuǎn)型新形勢,。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的,、深入基層的服務(wù)體系,，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù),，現(xiàn)已開辦100余種各類保險,，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險、家庭財(cái)產(chǎn)保險,、機(jī)動車輛保險,、貨物運(yùn)輸保險、各類責(zé)任保險,、信用保險,、建筑工程保險、短期意外健康保險,、船舶保險,、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險,。
公司將始終以服務(wù)社會為己任,，以雄厚的實(shí)力,、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情,、誠信規(guī)范的服務(wù),，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷,、完善的風(fēng)險保障,。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市,，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，向客戶提供快、優(yōu),、全,、廣的咨詢、投訴,、回訪,、救援、預(yù)約投保等多功能,、個性化服務(wù),。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范,、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高,，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌,。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理,、大額賠款預(yù)付,、“雙代”案處理、合作服務(wù),。