業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè) 其車(chē)險(xiǎn)服務(wù)對(duì)消費(fèi)者很有吸引力
從今年2月份中方?jīng)Q定對(duì)外資保險(xiǎn)公司開(kāi)放交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，到5月份國(guó)務(wù)院頒布條例,，規(guī)定交強(qiáng)險(xiǎn)正式對(duì)外資險(xiǎn)企開(kāi)放,，記者了解到，五個(gè)月過(guò)去,，已有外資保險(xiǎn)公司低調(diào)開(kāi)賣(mài)交強(qiáng)險(xiǎn),。
據(jù)外資險(xiǎn)企內(nèi)部人士介紹,，利寶保險(xiǎn)在10月18日正式在廣州賣(mài)出第一單交強(qiáng)險(xiǎn)，保費(fèi)與目前中資公司的交強(qiáng)險(xiǎn)沒(méi)有任何差別,。上述人士表示,，“費(fèi)率方面，外資和中資險(xiǎn)企并沒(méi)有差別,，都是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策,，實(shí)行法定費(fèi)率?！?P> 不過(guò)記者了解到,，由于外資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司更為看重中高檔客戶(hù)，其車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道也主要以車(chē)商等代理渠道為主,，所以業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),，“外資險(xiǎn)企在車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售的價(jià)格上或許不具備競(jìng)爭(zhēng)性，但是其服務(wù)很有吸引力,?！?P> 消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)更省心
事實(shí)上，此前外資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司由于沒(méi)有經(jīng)營(yíng)交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的許可證,，只有不到一半的外資險(xiǎn)企經(jīng)營(yíng)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),，而且必須與中資產(chǎn)險(xiǎn)公司合作，即外資險(xiǎn)企一邊銷(xiāo)售中資產(chǎn)險(xiǎn)公司的交強(qiáng)險(xiǎn),，再搭配銷(xiāo)售自己的商業(yè)車(chē)險(xiǎn),；或找一家代理公司，通過(guò)合作來(lái)銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn),。而外資交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)啟,，也讓消費(fèi)者省去不少麻煩，業(yè)內(nèi)人士表示,，“原來(lái)在外資險(xiǎn)企買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的消費(fèi)者如今可以在一家公司買(mǎi)齊全部車(chē)險(xiǎn),，在理賠的時(shí)候也只需要致電給一家公司?！?P> 記者了解到,，作為首吃螃蟹的外資險(xiǎn)企，利寶的交強(qiáng)險(xiǎn)銷(xiāo)售主要通過(guò)車(chē)商4S店渠道和專(zhuān)業(yè)代理渠道,。利寶保險(xiǎn)2011年年度數(shù)據(jù)顯示,，其機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的保費(fèi)收入為4.1億元，在其總體保費(fèi)中占比超過(guò)八成,。
分析人士指出,，“盡管商業(yè)車(chē)險(xiǎn)仍然處于虧損狀態(tài)，但是交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)能夠有效帶動(dòng)其整體車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售,，對(duì)車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)會(huì)產(chǎn)生巨大貢獻(xiàn),?！?P> 將加劇車(chē)險(xiǎn)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
有業(yè)內(nèi)人士表示,，交強(qiáng)險(xiǎn)只是外資險(xiǎn)企進(jìn)入中國(guó)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的第一步,，交強(qiáng)險(xiǎn)的放開(kāi)將有利于其推開(kāi)中國(guó)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的大門(mén)，搶食車(chē)險(xiǎn)這塊“蛋糕”,。
事實(shí)上,，其他外資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司也在摩拳擦掌，積極準(zhǔn)備進(jìn)入交強(qiáng)險(xiǎn)市場(chǎng),。美亞,、利寶、安聯(lián),、中航安盟,、三星、現(xiàn)代等6家外資險(xiǎn)企已經(jīng)獲得保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),，變更其業(yè)務(wù)范圍,。
專(zhuān)家指出，外資險(xiǎn)企的優(yōu)勢(shì)是對(duì)客戶(hù)需求的精準(zhǔn)捕捉能力,、高效的內(nèi)部管理和對(duì)保險(xiǎn)保費(fèi)及理賠標(biāo)準(zhǔn)的厘定能力,，他們進(jìn)入商業(yè)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)后，有望促進(jìn)產(chǎn)品細(xì)分,、提升服務(wù)水平及行業(yè)管理能力,。
按照目前的市場(chǎng)費(fèi)率水平，外資險(xiǎn)企的高檔車(chē)保費(fèi)本身就比市場(chǎng)平均水平高出20%～30%,。
截至2011年末,，國(guó)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)主體多達(dá)59家，中外資分別為38家,、21家,。但就保費(fèi)而言差距甚大，2011年中外資財(cái)險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入分別為：4727億元,、52億元,，外資的保費(fèi)占比僅為1.09%。今年前三季度外資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入50.52億元,，市場(chǎng)占比1.22%,。
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交強(qiáng)險(xiǎn)長(zhǎng)年虧損
資料顯示，交強(qiáng)險(xiǎn)除2008年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)盈利外,，其他年份均出現(xiàn)虧損,，5年來(lái)累計(jì)虧損達(dá)173億。
經(jīng)審計(jì)的各保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)匯總數(shù)據(jù)顯示,，2011年全年,，交強(qiáng)險(xiǎn)共承保機(jī)動(dòng)車(chē)1.14億輛次,，交強(qiáng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)虧損的92億元中，承保虧損112億元,，投資收益僅20億元,。與此同時(shí)，交強(qiáng)險(xiǎn)的賠付率從2008年的68.6%上升到82.3%,。賠付率上升幅度高于費(fèi)用率下降幅度,，導(dǎo)致過(guò)去幾年交強(qiáng)險(xiǎn)的綜合成本率分別達(dá)到101.1%、108.17%,、1129%和112.3%,。
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，形成了一套完整的,、深入基層的服務(wù)體系,，隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類(lèi)保險(xiǎn),，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn),、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類(lèi)責(zé)任保險(xiǎn),、信用保險(xiǎn),、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn),、船舶保險(xiǎn),、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類(lèi)其他的保險(xiǎn),。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任,，以雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)的人員,、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情,、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì),、快捷,、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)95518,，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市,，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶(hù)提供快、優(yōu),、全,、廣的咨詢(xún)、投訴,、回訪(fǎng),、救援、預(yù)約投保等多功能,、個(gè)性化服務(wù),。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,，以確?？蛻?hù)服務(wù)從規(guī)范、效率,、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高,，繼續(xù)保持同業(yè)客戶(hù)服務(wù)第一品牌。
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