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《物業(yè)管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令[2007]第504號(hào)修訂)
  發(fā)布時(shí)間:2010-09-06 10:43:11   
《物業(yè)管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令[2007]第504號(hào)修訂)

中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令[2007]第504號(hào)

  現(xiàn)公布《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉的決定》,,自2007年10月1日起施行。

  總 理溫家寶

  二○○七年八月二十六日

國(guó)務(wù)院關(guān)于修改《物業(yè)管理?xiàng)l例》的決定

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》的有關(guān)規(guī)定,,國(guó)務(wù)院決定對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》作如下修改:

  一、將第十條第一款修改為:“同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì),,并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。

    但是,,只有一個(gè)業(yè)主的,,或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會(huì)的,,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé),?!?/P>

  刪除第十條第二款。

  二,、將第十一條修改為:“下列事項(xiàng)由業(yè)主共同決定:

  “(一)制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,;

  “(二)制定和修改管理規(guī)約;

  “(三)選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員,;

  “(四)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),;

  “(五)籌集和使用專項(xiàng)維修資金;

  “(六)改建,、重建建筑物及其附屬設(shè)施,;

  “(七)有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)?!?/P>

  三,、將第十二條修改為:“業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式,;但是,,應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主參加。

  “業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,。

  “業(yè)主大會(huì)決定本條例第十一條第(五)項(xiàng)和第(六)項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng),,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意;決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項(xiàng),,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意,。

  “業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定,對(duì)業(yè)主具有約束力,。

  “業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的,,受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷,。”

  四,、將第十九條第二款修改為:“業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的,,物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,,應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定,,并通告全體業(yè)主?!?/P>

  此外,,根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》的有關(guān)規(guī)定,將“物業(yè)管理企業(yè)”修改為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”,,將“業(yè)主公約”修改為“管理規(guī)約”,,將“業(yè)主臨時(shí)公約”修改為“臨時(shí)管理規(guī)約”,并對(duì)個(gè)別條文的文字作了修改,。

  本決定自2007年10月1日起施行,。

  《物業(yè)管理?xiàng)l例》根據(jù)本決定作相應(yīng)的修訂,重新公布,。

物業(yè)管理?xiàng)l例

 ?。?003年6月8日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第379號(hào)公布 根據(jù)2007年8月26日《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈物業(yè)管理?xiàng)l例>的決定》修訂)

第一章 總則

  第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,,制定本條例。

  第二條 本條例所稱物業(yè)管理,,是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),,由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修,、養(yǎng)護(hù),、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng),。

  第三條 國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開,、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè),。

  第四條 國(guó)家鼓勵(lì)采用新技術(shù),、新方法,依靠科技進(jìn)步提高物業(yè)管理和服務(wù)水平,。

  第五條 國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作,。

  縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作,。

第二章 業(yè)主及業(yè)主大會(huì)

  第六條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

  業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,,享有下列權(quán)利:

 ?。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù),;

 ?。ǘ┨嶙h召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議,;

 ?。ㄈ┨岢鲋贫ê托薷墓芾硪?guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議,;

 ?。ㄋ模﹨⒓訕I(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán),;

 ?。ㄎ澹┻x舉業(yè)主委員會(huì)成員,并享有被選舉權(quán);

 ?。┍O(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作,;

  (七)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,;

  (八)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),;

  (九)監(jiān)督物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金(以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)維修資金)的管理和使用,;

  (十)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利,。

  第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,履行下列義務(wù):

 ?。ㄒ唬┳袷毓芾硪?guī)約,、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

 ?。ǘ┳袷匚飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用,、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;

 ?。ㄈ﹫?zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定,;

 ?。ㄋ模┌凑諊?guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;

 ?。ㄎ澹┌磿r(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,;

  (六)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù),。

  第八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)。

  業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益,。

  第九條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì),。

  物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模,、社區(qū)建設(shè)等因素,。具體辦法由省、自治區(qū),、直轄市制定,。

  第十條 同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì),并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),。但是,,只有一個(gè)業(yè)主的,或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,,決定不成立業(yè)主大會(huì)的,,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé),。

  第十一條 下列事項(xiàng)由業(yè)主共同決定:

 ?。ㄒ唬┲贫ê托薷臉I(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

 ?。ǘ┲贫ê托薷墓芾硪?guī)約,;

  (三)選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員,;

 ?。ㄋ模┻x聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);

 ?。ㄎ澹┗I集和使用專項(xiàng)維修資金,;

  (六)改建,、重建建筑物及其附屬設(shè)施,;

 ?。ㄆ撸┯嘘P(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。

  第十二條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式,,也可以采用書面征求意見的形式,;但是,應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主參加,。

  業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,。

  業(yè)主大會(huì)決定本條例第十一條第(五)項(xiàng)和第(六)項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意,;決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項(xiàng),,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。

  業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定,,對(duì)業(yè)主具有約束力,。

  業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的,受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷,。

  第十三條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議,。

  業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議,,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議,。

  第十四條 召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開15日以前通知全體業(yè)主,。

  住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議,,應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì)。

  業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄,。

  第十五條 業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定事項(xiàng),履行下列職責(zé):

 ?。ㄒ唬┱偌瘶I(yè)主大會(huì)會(huì)議,,報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;

 ?。ǘ┐順I(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,;

  (三)及時(shí)了解業(yè)主,、物業(yè)使用人的意見和建議,,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

 ?。ㄋ模┍O(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施,;

  (五)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé),。

  第十六條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),,向物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案,。

  業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè),、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任,。

  業(yè)主委員會(huì)主任,、副主任在業(yè)主委員會(huì)成員中推選產(chǎn)生。

  第十七條 管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用,、維護(hù),、管理,業(yè)主的共同利益,,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),,違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

  管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)尊重社會(huì)公德,,不得違反法律,、法規(guī)或者損害社會(huì)公共利益。

  管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主具有約束力,。

  第十八條 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式,、表決程序、業(yè)主委員會(huì)的組成和成員任期等事項(xiàng)作出約定,。

  第十九條 業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé),不得作出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定,,不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng),。

  業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律,、法規(guī)的,,物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,,應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業(yè)主,。

  第二十條 業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān),與居民委員會(huì)相互協(xié)作,,共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作,。

  在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé),,支持居民委員會(huì)開展工作,,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。

  住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)作出的決定,,應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會(huì),并認(rèn)真聽取居民委員會(huì)的建議,。

第三章 前期物業(yè)管理

  第二十一條 在業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前,建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,,應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同,。

  第二十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前,制定臨時(shí)管理規(guī)約,,對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用,、維護(hù)、管理,,業(yè)主的共同利益,,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定,。

  建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約,,不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。

  第二十三條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將臨時(shí)管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示,,并予以說(shuō)明,。

  物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以書面承諾,。

  第二十四條 國(guó)家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,,通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

  住宅物業(yè)的建設(shè)單位,,應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),;投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的,經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn),可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),。

  第二十五條 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容,。

  第二十六條 前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限;但是,,期限未滿,、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

  第二十七條 業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán),,建設(shè)單位不得擅自處分。

  第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí),,應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。

  第二十九條 在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料:

 ?。ㄒ唬┛⒐た偲矫鎴D,單體建筑,、結(jié)構(gòu),、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施,、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料,;

  (二)設(shè)施設(shè)備的安裝,、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料,;

  (三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件,;

 ?。ㄋ模┪飿I(yè)管理所必需的其他資料。

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì),。

  第三十條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房,。

  第三十一條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍,承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任,。

第四章 物業(yè)管理服務(wù)

  第三十二條 從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格,。

  國(guó)家對(duì)從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度。具體辦法由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定,。

  第三十三條 從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,,取得職業(yè)資格證書。

  第三十四條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理,。

  第三十五條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同,。

  物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)費(fèi)用,、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用,、物業(yè)管理用房,、合同期限,、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。

  第三十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,,提供相應(yīng)的服務(wù),。

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身,、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  第三十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí),,應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù),。

  業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料。

  第三十八條 物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主,。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。

  第三十九條 物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會(huì),。

  物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,,物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作,。

  第四十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人,。

  第四十一條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理,、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),,由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法,,在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

  第四十二條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任,。

  已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),,物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。

  第四十三條 縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門,,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督,。

  第四十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)報(bào)酬由雙方約定,。

  第四十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),,供水、供電,、供氣、供熱、通信,、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用,。

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,。

  第四十六條 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安,、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律,、法規(guī)規(guī)定的行為,,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止,并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告,。

  有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后,,應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。

  第四十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,。發(fā)生安全事故時(shí),,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告,,協(xié)助做好救助工作,。

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定,。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),,應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益,。

  第四十八條 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定,,但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定,。

  物業(yè)使用人違反本條例和管理規(guī)約的規(guī)定,,有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

  第四十九條 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主,、業(yè)主委員會(huì),、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。

第五章 物業(yè)的使用與維護(hù)

  第五十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施,,不得改變用途,。

  業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),;物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,,應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后,由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù),。

  第五十一條 業(yè)主,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用,、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地,,損害業(yè)主的共同利益,。

  因維修物業(yè)或者公共利益,業(yè)主確需臨時(shí)占用,、挖掘道路,、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意,;物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時(shí)占用,、挖掘道路、場(chǎng)地的,,應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意,。

  業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用,、挖掘的道路,、場(chǎng)地,在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀,。

  第五十二條 供水,、供電、供氣,、供熱,、通信、有線電視等單位,,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修,、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。

  前款規(guī)定的單位因維修,、養(yǎng)護(hù)等需要,,臨時(shí)占用、挖掘道路,、場(chǎng)地的,,應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原狀。

  第五十三條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),。

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。

  第五十四條 住宅物業(yè),、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金。

  專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有,,專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新,、改造,不得挪作他用,。

  專項(xiàng)維修資金收取,、使用、管理的辦法由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院財(cái)政部門制定,。

  第五十五條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后,,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金,也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用,。

  第五十六條 物業(yè)存在安全隱患,,危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí),責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù),,有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合,。

  責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的,經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,,可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù),,費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。

第六章 法律責(zé)任

  第五十七條 違反本條例的規(guī)定,,住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn),,擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,,給予警告,,可以并處10萬(wàn)元以下的罰款。

  第五十八條 違反本條例的規(guī)定,,建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款,;給業(yè)主造成損失的,,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

  第五十九條 違反本條例的規(guī)定,,不移交有關(guān)資料的,,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期仍不移交有關(guān)資料的,,對(duì)建設(shè)單位,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報(bào),,處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。

  第六十條 違反本條例的規(guī)定,,未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的,,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得,并處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款,;給業(yè)主造成損失的,,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

  以欺騙手段取得資質(zhì)證書的,,依照本條第一款規(guī)定處罰,,并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。

  第六十一條 違反本條例的規(guī)定,,物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的,,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止違法行為,處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款,;給業(yè)主造成損失的,,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

  第六十二條 違反本條例的規(guī)定,,物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的,,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,處委托合同價(jià)款30%以上50%以下的罰款,;情節(jié)嚴(yán)重的,,由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。委托所得收益,,用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),,剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用,;給業(yè)主造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。

  第六十三條 違反本條例的規(guī)定,,挪用專項(xiàng)維修資金的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項(xiàng)維修資金,,給予警告,,沒收違法所得,可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款,;物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用專項(xiàng)維修資金,,情節(jié)嚴(yán)重的,并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書;構(gòu)成犯罪的,,依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任,。

  第六十四條 違反本條例的規(guī)定,建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的,,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,,給予警告,沒收違法所得,,并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款,。

  第六十五條 違反本條例的規(guī)定,未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,,物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的,,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,給予警告,,并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;有收益的,,所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),,剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用,。

  第六十六條 違反本條例的規(guī)定,有下列行為之一的,,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,,給予警告,并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款,;所得收益,,用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù),,剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用:

  (一)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的,;

 ?。ǘ┥米哉加谩⑼诰蛭飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路,、場(chǎng)地,,損害業(yè)主共同利益的;

 ?。ㄈ┥米岳梦飿I(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。

  個(gè)人有前款規(guī)定行為之一的,,處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款,;單位有前款規(guī)定行為之一的,,處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。

  第六十七條 違反物業(yè)服務(wù)合同約定,,業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的,,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴,。

  第六十八條 業(yè)主以業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的名義,從事違反法律,、法規(guī)的活動(dòng),,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任,;尚不構(gòu)成犯罪的,,依法給予治安管理處罰。

  第六十九條 違反本條例的規(guī)定,,國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門,、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務(wù)上的便利,收受他人財(cái)物或者其他好處,,不依法履行監(jiān)督管理職責(zé),,或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處,構(gòu)成犯罪的,,依法追究刑事責(zé)任,;尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予行政處分,。

第七章 附則

  第七十條 本條例自2003年9月1日起施行,。 (國(guó)務(wù)院辦公廳)

  

千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:姜智榮