為規(guī)范保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高保險(xiǎn)從業(yè)人員整體素質(zhì),，建設(shè)保險(xiǎn)業(yè)誠信文化,，樹立保險(xiǎn)業(yè)良好社會形象，根據(jù)中國保監(jiān)會《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》,，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會日前正式發(fā)布了《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》(以下簡稱《細(xì)則》),，要求保險(xiǎn)從業(yè)人員恪守最大誠信原則，認(rèn)真履行保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu),、行業(yè)自律組織,、所在機(jī)構(gòu)制定的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范和承諾，嚴(yán)禁參與承保欺詐,、騙賠,、多賠等活動。
據(jù)了解,，《細(xì)則》適用于經(jīng)中國保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),、在中國境內(nèi)從事保險(xiǎn)及其有關(guān)業(yè)務(wù)的各類保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的員工及其代理制營銷員。銀行,、郵政,、機(jī)動車銷售及修理廠等兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)招攬介紹、保險(xiǎn)銷售的人員也適用本細(xì)則。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和行業(yè)自律組織將以此作為對保險(xiǎn)從業(yè)人員進(jìn)行獎勵(lì)和處分的依據(jù),。
《細(xì)則》同時(shí)要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級管理人員不得推卸對因本機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的問題應(yīng)承擔(dān)的管理責(zé)任,，不得采用明示或暗示手段，唆使或縱容從業(yè)人員從事有損投保人,、被保險(xiǎn)人和受益人合法權(quán)益的行為,，同時(shí)不得刁難客戶，不得惜賠,、拖賠,、欠賠，更不得應(yīng)賠不賠,、無理拒賠,。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部,，形成了一套完整的,、深入基層的服務(wù)體系,，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、機(jī)動車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn),、各類責(zé)任保險(xiǎn),、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn),、短期意外健康保險(xiǎn),、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn),。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實(shí)力,、專業(yè)的人員,、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù),，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì),、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障,。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518,，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快,、優(yōu),、全、廣的咨詢,、投訴,、回訪、救援,、預(yù)約投保等多功能,、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率,、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高,，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
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