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辦事事項清單
記者 李維維
日前,，記者就“最多跑一次“改革進程來到縣審管辦采訪。據(jù)介紹,，目前我縣“最多跑一次”改革公布事項清單共857項,。投資項目、不動產登記,、商事登記,、社會事務四大板塊“綜合進件”窗口在縣行政服務中心掛牌運行，辦理上述事項只需到窗口叫一次號,、排一次隊,，一次性完整提交材料就能辦好，群眾滿意率較高,。但改革是不易的,，隨后記者在辦事窗口中發(fā)現(xiàn)，在具體推進過程中還是產生了一些問題,，存在一些短板,，可見，“最多跑一次”還需再發(fā)力,。
服務理念仍是“攔路虎”
“最多跑一次”改革的基礎是理念,，核心是方便群眾和企業(yè)辦事，依托新理念,，創(chuàng)新服務方式,，提高服務效率，讓群眾到政府辦事少跑路甚至不跑路,。但自“最多跑一次”事項公布以來,，少數(shù)部門工作人員仍然抱著“坐等群眾上門辦事”的老舊理念,，影響改革成效?？h審管辦業(yè)務負責人給記者舉了一個例子：“有些事項需要先填表格,，當辦事群眾打電話來咨詢時，一些窗口工作人員不能做到正確引導其先在網(wǎng)絡上下載表格并填寫,，再到窗口辦理,。還是按以前的方法，先讓群眾到窗口上領取表格填寫,，再來辦事,，導致群眾來回跑?！?/P>
事項總數(shù)還需“有個底”
省政府確定的“最多跑一次”改革目標是覆蓋80%以上的依申請行政權力和公共服務事項,。我縣按照爭當改革發(fā)展排頭兵，力爭跑前的要求,，將今年“最多跑一次”事項覆蓋率目標提至85%以上,。但從目前的情況來看，我縣依申請行政權力和公共服務事項仍然缺少一個準確的“底數(shù)”,，少數(shù)部門對此認識不足,，重視不夠，這就需要各責任單位盡快對各事項進行梳理確定,，公布清單,，確保6月底準確實現(xiàn)“最多跑一次”改革覆蓋85%以上事項的目標。
“最多跑一次”亟需“強配套”
公布“最多跑一次”事項是政府對人民群眾的莊嚴承諾,，兌現(xiàn)承諾的關鍵在于及時跟進相應的配套服務,，制定長效的保障機制。據(jù)記者了解,，我縣“最多跑一次”改革過程中,，少數(shù)部門存在“重公布輕配套”的現(xiàn)象，內部未對后續(xù)措施進行詳細計劃,，特別是未真正從方便群眾和企業(yè)辦事的角度去認真界定“一件事”標準,，事項辦理流程再造和進件標準化工作推進緩慢。這種界定雖需自上而下同步配套,、上下聯(lián)動,，尤其是主動對接上級業(yè)務部門，積極爭取對縣級業(yè)務部門的“一件事”界定指導,。
“一件事”重在“牽頭辦”
“從現(xiàn)在來看,，許多群眾所要辦的事往往涉及多個部門,，這就需要有一個部門來牽頭,?！笨h審管辦相關負責人介紹，以投資項目審批“綜合進件”為例,，項目立項,、用地、規(guī)劃,、開工,、驗收等階段分別要由相關職能部門牽頭。針對此類涉及多部門,，流程較復雜,，時間較長的事項，個別應牽頭的部門存在畏難情緒,，怕牽頭,，不愿做難人，由此產生了辦事效率低,，群眾滿意率低等負面影響,。該負責人表示，這屬于典型的不愿做,。
信息共享仍需“再推進”
“一窗受理,、綜合進件”是“最多跑一次”改革的落腳點和具體措施，這就要求相關事項涉及的各個部門相互協(xié)作,，信息共享,，以達到數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路的目標,。目前,，省政府服務網(wǎng)為各部門“數(shù)據(jù)跑路”提供了統(tǒng)一平臺，但少數(shù)部門業(yè)務系統(tǒng)接入的不夠多,，有些部門仍然立足于方便自己開展工作,，逃避詳細說明問題、精簡手續(xù),、再造流程,。“一些部門認為,，這些事項本身就一直在做,，辦成事就好了，不屑專注于改革的具體落實,?！痹撠撠熑苏f。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 姜智榮