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記者 陸吟

在杭州亞（殘）運(yùn)會(huì)期間,，杭州千島湖全域旅游有限公司盡銳出戰(zhàn)、全力投入,，高質(zhì)量完成淳安賽區(qū)場(chǎng)館設(shè)施及亞運(yùn)分村建設(shè),，高水平完成杭州亞（殘）運(yùn)會(huì)服務(wù)保障工作，以一流的賽事設(shè)施,、一流的賽會(huì)服務(wù),、一流的賽區(qū)環(huán)境，交出“兩個(gè)亞運(yùn)同樣精彩”的高分答卷,。

在場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)階段,，中國(guó)綠發(fā)投資集團(tuán)有限公司牽頭抓總、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，杭州千島湖全域旅游有限公司在集團(tuán)公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，高效響應(yīng)、協(xié)同配合,，堅(jiān)決扛起主體責(zé)任,，歷經(jīng)1072個(gè)日夜，高標(biāo)準(zhǔn)完成場(chǎng)館設(shè)施和亞運(yùn)分村建設(shè),。同時(shí),，公司積極踐行綠色亞運(yùn)理念，深化生物多樣性建設(shè),，累計(jì)完成生態(tài)復(fù)綠981畝,、水域復(fù)育42畝，建設(shè)省級(jí)綠道13.6公里,，成功打造出最美亞運(yùn)賽區(qū),，充分展示“千島碧水畫中賽”的一流賽會(huì)環(huán)境。

進(jìn)入賽時(shí)狀態(tài)后,，場(chǎng)館設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)24小時(shí)堅(jiān)守崗位,，全天候巡檢賽場(chǎng)設(shè)施及賽道190次，及時(shí)高效完成場(chǎng)館木賽道摩擦損壞應(yīng)急處置12次,，實(shí)現(xiàn)杭州亞（殘）運(yùn)會(huì)100余場(chǎng)賽事運(yùn)行零風(fēng)險(xiǎn),、零缺位、零故障,、零事故,、零投訴,，圓滿完成設(shè)備設(shè)施運(yùn)維“萬無一失”的目標(biāo)任務(wù)，一流的場(chǎng)館設(shè)施多次獲得央視等媒體點(diǎn)贊報(bào)道,。

“我們?nèi)绻唏R觀花似的,，其實(shí)發(fā)現(xiàn)不了問題。我們只有細(xì)致入微,，容易忽視的問題才能被發(fā)現(xiàn)出來?！贝景步缡左w育中心場(chǎng)館群運(yùn)行團(tuán)隊(duì)固定設(shè)施主管林俊華在接受央視采訪時(shí)曾說,。為此，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作人員全面排查,、細(xì)“治”入微：檢查場(chǎng)地自行車賽道光面,、補(bǔ)平、打磨,，針對(duì)木賽道,、山地車賽道運(yùn)行安全，每天巡查不少于2次,，整改賽道荊棘,、尖刺等安全問題80項(xiàng)……徹底排除賽道賽時(shí)不安全因素，全力以赴做好設(shè)備安全,、賽道安全,、設(shè)備巡檢搶修保障工作。

與此同時(shí),，亞運(yùn)分村服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)同樣秉承國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),、對(duì)標(biāo)世界一流，積極學(xué)習(xí)北京冬奧會(huì),、成都大運(yùn)會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，不斷提升地中海酒店、郝力克酒店及物業(yè)服務(wù)水平,，堅(jiān)持餐飲精益求精,、創(chuàng)新特色服務(wù)、舉辦多元活動(dòng),，為運(yùn)動(dòng)員,、技術(shù)官員、媒體記者提供住宿,、餐飲,、物流和交通等各項(xiàng)服務(wù)，事無巨細(xì),、追求卓越,。

據(jù)了解,，亞運(yùn)賽事期間，淳安亞運(yùn)分村共接待運(yùn)動(dòng)員778人,，技術(shù)官員200人,，國(guó)內(nèi)外媒體工作者146人，收到全部代表隊(duì),、技術(shù)官員和媒體記者的感謝信343封,，精細(xì)入微、用心用情的一流賽會(huì)服務(wù)贏得參賽各方一致好評(píng),。整個(gè)亞運(yùn)分村服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)工作人員團(tuán)結(jié)一心,，實(shí)現(xiàn)“零事故、零投訴,、零輿情”的杭州亞（殘）運(yùn)會(huì)服務(wù)目標(biāo),，得到各國(guó)運(yùn)動(dòng)員、裁判員高度評(píng)價(jià),，杭州千島湖全域旅游有限公司被評(píng)為杭州亞（殘）會(huì)浙江省先進(jìn)集體,，向國(guó)際社會(huì)展現(xiàn)了新時(shí)代中國(guó)企業(yè)風(fēng)采。

值得一提的是,，杭州亞（殘）運(yùn)會(huì)期間,，杭州千島湖全域旅游有限公司還堅(jiān)持志愿服務(wù)助力亞運(yùn)。來自全國(guó)各地的41名中國(guó)綠發(fā)“青心”志愿者齊聚淳安亞運(yùn)分村,，積極投身到運(yùn)動(dòng)員村,、亞運(yùn)青年V站、金山坪亞運(yùn)小鎮(zhèn)等服務(wù)保障工作,，弘揚(yáng)奉獻(xiàn),、友愛、互助,、進(jìn)步的志愿精神,，展示主人翁的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)東道主的文明行為,，營(yíng)造熱情好客,、文明包容的志愿服務(wù)氛圍，為賽事的順利進(jìn)行和運(yùn)動(dòng)員的良好競(jìng)賽體驗(yàn)提供了有力保障,。

設(shè)施設(shè)備萬無一失,，運(yùn)維保障精益求精，分村服務(wù)周到細(xì)致……杭州亞（殘）運(yùn)會(huì)期間,，各領(lǐng)域各小組全體工作者牢固樹立精品意識(shí),，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,、高效率的工作,，交出了服務(wù)保障亞運(yùn)的高分答卷,，實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)亞運(yùn)同樣精彩”。

“杭州亞（殘）運(yùn)會(huì)的籌辦,、舉辦推動(dòng)了幸福產(chǎn)業(yè)文旅度假板塊跨越式發(fā)展,，也堅(jiān)定了我們打造世界一流華美勝地度假區(qū)品牌的信心和決心?！焙贾萸u湖全域旅游有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，下一步，公司將深入總結(jié)國(guó)際賽事服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提升度假區(qū)一流服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)優(yōu)化完善華美勝地管理體系,、提升運(yùn)營(yíng)管理水平。同時(shí),，充分利用良好的賽事環(huán)境,，瞄準(zhǔn)“賽時(shí)亞運(yùn)村，賽后文體城”的項(xiàng)目定位,，聚焦運(yùn)動(dòng)賦能文旅,，深度分析體育旅游產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)一批國(guó)際品牌賽事,，積極培育自有賽事IP,，形成休閑體育產(chǎn)業(yè)格局，讓體育旅游,、運(yùn)動(dòng)休閑成為全域旅游高質(zhì)量發(fā)展新的增長(zhǎng)極,，開創(chuàng)“后亞運(yùn)”時(shí)代度假區(qū)文體旅發(fā)展新篇章。

千島湖新聞網(wǎng) 編輯：義永華 汪妙