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　　金融是國民經(jīng)濟的血脈,，要為經(jīng)濟社會發(fā)展提供高質(zhì)量服務(wù),。

　　金融為民，普惠小微,。中國民生銀行杭州分行堅定不移地支持浙江小微企業(yè)發(fā)展,，致力于提供全方位的金融服務(wù),。在應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境、宏觀政策調(diào)整以及客戶需求變化的過程中,，該行不斷完善和優(yōu)化服務(wù)體系,，取得了顯著成效。截至今年3月18日,，中國民生銀行杭州分行累計投放小微貸款3587.35億元,，服務(wù)小微客戶102萬余戶，交出了普惠金融的“民生”答卷,。

模式轉(zhuǎn)型,，開創(chuàng)小微金融發(fā)展新路

　　作為全國首家主要由民營企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國性股份制商業(yè)銀行，中國民生銀行始終堅守服務(wù)民營企業(yè)的初心使命,，聚焦“民營企業(yè)的銀行”戰(zhàn)略定位,，自2008年起在國內(nèi)率先開展小微金融探索實踐。16年來,，持續(xù)迭代升級小微業(yè)務(wù)模式,，鑄造小微金融金字招牌,。

　　中國民生銀行杭州分行積極落實小微金融新模式，致力于從“個人”向“個人+法人”的雙渠道轉(zhuǎn)變,，從“線下”向“線下線上相結(jié)合”轉(zhuǎn)變,，從“單一客戶服務(wù)”向“一體化鏈?zhǔn)椒?wù)”轉(zhuǎn)變。

　　據(jù)悉,，該行的服務(wù)模式也先后經(jīng)歷了從“聚焦專業(yè)批發(fā)市場,，著重批量獲客和貸款規(guī)模”到“通過數(shù)字化驅(qū)動實現(xiàn)客戶分層分類管理,、依托大數(shù)據(jù)進行風(fēng)險防控和多元化,、深層次服務(wù)”的不同階段。

　　在搭建場景化,、開放式的金融生態(tài)圈方面,，該行與省農(nóng)擔(dān)合作，形成政采快貸等產(chǎn)品,，有效拓寬了小微企業(yè)融資渠道,。同時，打造了民生小微APP一站式金融服務(wù)平臺,，提高了小微企業(yè)的金融服務(wù)效率,。

拓寬客群，推動小微基礎(chǔ)客群建設(shè)

　　浙江是民營經(jīng)濟大省,，中小微企業(yè)量大面廣,，塊狀經(jīng)濟特色鮮明。中國民生銀行杭州分行因地制宜,，堅持打造浙江區(qū)域經(jīng)濟特色的小微業(yè)務(wù)品牌,，實現(xiàn)量和質(zhì)的全面提升。該行聚焦特色批量客群,、山?？腿旱戎攸c客群，推動小微基礎(chǔ)客群建設(shè),。

　　拓展特色批量客群,。該行結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色情況、經(jīng)濟特征,、市場環(huán)境等,，圍繞“市場商圈、工業(yè)園區(qū),、供應(yīng)鏈,、產(chǎn)業(yè)集群、三方平臺”五大獲客場景,，批量挖潛客戶名單,，形成對目標(biāo)客群的整體營銷思路。錨定“一縣一品”特色農(nóng)業(yè)客群,、生產(chǎn)制造類產(chǎn)業(yè)集群客群,、核心企業(yè)上下游鏈?zhǔn)娇腿海鲃邮崂硇袃?nèi)核心企業(yè)名單,，政府采購招標(biāo)網(wǎng),、公共資源交易中心企業(yè)名單，加強與當(dāng)?shù)亟?jīng)信,、住建,、發(fā)改等政府部門常態(tài)化交流，挖掘獲客關(guān)鍵點,。已落地“海寧經(jīng)編行業(yè)”“黃巖模具特色行業(yè)”“杭州國際珠寶城黃金首飾行業(yè)”“嘉興汽車零部件行業(yè)”等特色行業(yè)批量項目,。

　　拓寬山海客群,。該行充分依托浙江的“水與土”資源,，聚焦區(qū)域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)以及文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色，在做實客群研究的基礎(chǔ)上,，通過省農(nóng)擔(dān)的銀擔(dān)模式,、信用及類信用模式（含非標(biāo)抵質(zhì)押）等批量切入，推進“一縣一品”建設(shè),，不段提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興專業(yè)能力,，夯實“鄉(xiāng)村共富貸”系列。目前已落地漁船貸,、白茶貸,、民宿貸等。

科技賦能,，精準(zhǔn)助力小微企業(yè)成長

　　數(shù)實融合,，小微金融開啟數(shù)字化發(fā)展新征程。中國民生銀行杭州分行緊跟區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展節(jié)奏,，針對核心企業(yè),、本地特定行業(yè)、商圈的細分客群,，聚合搭建起“廣獲客,、強風(fēng)控、快實施”的小微“蜂巢計劃”,，授信金額在1000萬元（含）以下,，能夠?qū)崿F(xiàn)小批量可復(fù)制的模式，通過將授信產(chǎn)品嵌入核心企業(yè)或者特定場景客群的生產(chǎn)經(jīng)營中，確保信貸資金真正服務(wù)于小微企業(yè),，充分支持小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

　　科技賦能，上線“民生惠”系列產(chǎn)品,。為落實普惠金融政策導(dǎo)向,，更好地服務(wù)廣大小微企業(yè)，該行2023年全新推出“民生惠”系列產(chǎn)品,。

　　據(jù)悉,，“民生惠·信用貸”應(yīng)用了大數(shù)據(jù)模型對客戶進行精準(zhǔn)定位，線上審批秒出額度,，可根據(jù)客戶實際情況一次性給予最優(yōu)授信方案,；“民生惠·抵押貸”全流程線上化操作，客戶下載APP一鍵申請,，智能決策系統(tǒng)結(jié)合大數(shù)據(jù)對客戶進行預(yù)評估,，5分鐘左右客戶就能知道能不能貸、能貸多少,，客戶經(jīng)理對系統(tǒng)決策結(jié)果進行補充,、確認與復(fù)核，最終實現(xiàn)線上線下結(jié)合的高效抵押授信流程,，為小微企業(yè)帶來融資服務(wù)全新體驗,。

浙里普惠，金融春雨潤澤小微實體

　　如何讓金融春雨普惠小微企業(yè),？中國民生銀行杭州分行加大首貸,、信用貸支持力度。開展首貸戶培育行動和信用貸款拓面行動,，不斷優(yōu)化準(zhǔn)入流程和審批流程,，強化民生惠、區(qū)域特色批量等重點產(chǎn)品多場景推廣運用,，推進首貸戶,、信用貸款擴面提量。

　　同時,，該行主動做好續(xù)貸服務(wù),。在客戶貸款到期前主動對接，提前做好續(xù)貸方案,。對暫時有困難的客戶但產(chǎn)品有市場,、項目有發(fā)展前景、技術(shù)有市場競爭力的小微企業(yè),，不盲目停貸,、壓貸,、抽貸、斷貸,。同時,，落實好聯(lián)合會商工作，穩(wěn)妥實施好“扶強,、幫困,、出清”工作,。

　　強化正向政策激勵,，破解融資難、融資貴問題,。機構(gòu)考核方面,，該行在經(jīng)營機構(gòu)考核中設(shè)置普惠貸款考核指標(biāo)，鼓勵普惠貸款投放,；資本優(yōu)惠方面,，該行對新發(fā)放的中小企業(yè)、小微企業(yè),、綠色信貸,、普惠涉農(nóng)等重點領(lǐng)域貸款的經(jīng)濟資本風(fēng)險權(quán)重給予優(yōu)惠；FTP優(yōu)惠方面,，在總行優(yōu)惠基礎(chǔ)上,，該行針對普惠小微設(shè)置分行司庫，鼓勵信貸投向向重點民企領(lǐng)域傾斜,。

　　將普惠金融進行到底,。該行加強銀企對接，完善服務(wù)保障,。通過走訪調(diào)研,，解決困難訴求。開展“三服務(wù)”“百地千名行長進民企”“銀企對接會”等系列走訪活動,，在續(xù)貸溝通機制,、問題清單管理機制、問題交辦反饋機制等環(huán)節(jié)持續(xù)健全銀企對接機制,，加大企業(yè)走訪摸排,，及時幫助企業(yè)解決問題困難，打造有廣度,、有深度,、有溫度的金融服務(wù)體系。

　　胸懷“國之大者”,，強化使命擔(dān)當(dāng),。中國民生銀行杭州分行將進一步強化普惠金融支持力度，提供與科技、綠色,、普惠等領(lǐng)域需求相適應(yīng),、業(yè)務(wù)可持續(xù)的金融服務(wù)，以市場需求為導(dǎo)向,，積極開發(fā)個性化,、差異化、定制化金融產(chǎn)品,，滿足各類市場主體需求,，譜寫普惠金融“民生”新篇章。

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：姜智榮