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　　近日，儲(chǔ)戶劉先生急匆匆來(lái)到中國(guó)民生銀行杭州湖墅支行。

　　湖墅支行服務(wù)經(jīng)理袁世丹見(jiàn)其神色慌張,，經(jīng)仔細(xì)詢問(wèn)后，得知?jiǎng)⑾壬诰W(wǎng)上購(gòu)買了一份199元的食品,，到貨后劉先生接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方自稱是支付寶禮品贈(zèng)返平臺(tái)的工作人員,，要給劉先生返現(xiàn)300元,。于是，劉先生將銀行卡號(hào)等真實(shí)信息告知了對(duì)方,，但在后續(xù)溝通過(guò)程時(shí),，他提出不想要這些返現(xiàn)，對(duì)方卻聲稱在劉先生同意時(shí)已經(jīng)開(kāi)通了贈(zèng)返通道,，如今需要將通道關(guān)閉,，否則今后每月將扣除500元。

　　因此,，劉先生來(lái)到銀行求助。

　　袁世丹立馬意識(shí)到劉先生可能遇到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,，她立即將此事告知廳堂主管鄒琬月,。鄒琬月讓劉先生打開(kāi)電話免提，發(fā)現(xiàn)對(duì)方“客服”有嚴(yán)重口音且態(tài)度強(qiáng)硬,，她迅速讓劉先生將電話掛斷,。由于劉先生年紀(jì)較大，語(yǔ)言表達(dá)不甚清晰,，在確認(rèn)他的銀行卡信息已泄露后,，工作人員建議他將銀行卡號(hào)換掉，以確保后續(xù)資金的安全,。劉先生接受了建議,，并成功更換了銀行卡號(hào)。

　　第二天,，劉先生拎著一大袋水果再次來(lái)到湖墅支行網(wǎng)點(diǎn),，向工作人員表達(dá)了自己的感謝。

　　近年來(lái),，各種新型詐騙手段層出不窮,，讓人防不勝防,。中國(guó)民生銀行杭州分行始終將保障客戶的財(cái)產(chǎn)安全作為金融服務(wù)工作中的重中之重，多次深入社區(qū)和企業(yè)進(jìn)行反詐宣傳,，提高公眾的反詐意識(shí)和能力,。接下來(lái)，中國(guó)民生銀行杭州分行將繼續(xù)做好普及電信詐騙知識(shí)的工作,，為社會(huì)公眾筑起一道“金融安全防線”,，共同守護(hù)老百姓的“錢袋子”。

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：姜智榮