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“盲盒誘導食品過度消費”“活體寵物盲盒”“無人認領行李箱被當盲盒售賣”……這幾年,,萬物皆可盲盒的潮流下,盲盒亂象也逐漸增多,,現(xiàn)在盲盒經(jīng)營活動規(guī)范來了,。
16日,市場監(jiān)管總局公開征求《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引(試行)(征求意見稿)》意見,,擬對盲盒銷售的內(nèi)容,、形式、銷售對象等方面作出規(guī)定,。
藥品,、食品不得以盲盒形式銷售
在盲盒內(nèi)容方面,意見稿擬規(guī)定,,藥品,、醫(yī)療器械、特殊化妝品,、有毒有害物品,、易燃易爆物品、活體動物,、無著快件,、食品等在使用條件,、存儲運輸、檢驗檢疫,、監(jiān)督管理等方面有嚴格要求的商品,,不得以盲盒形式銷售。
餐飲品牌搞盲盒促銷不得誘導超量點餐
針對餐飲品牌銷售盲盒引起的食物浪費現(xiàn)象,,意見稿特強調,,擬規(guī)定食品經(jīng)營者在從事食品銷售、餐飲服務過程中使用盲盒商品開展促銷活動的,,應遵守《中華人民共和國反食品浪費法》有關規(guī)定,。餐飲服務經(jīng)營者不得誘導、誤導消費者超量點餐,。
今年1月份,,中消協(xié)就曾發(fā)文,點名“肯德基DIMOO聯(lián)名款盲盒”容易導致消費者為了獲得限量款盲盒而沖動消費,,并因超量購買造成無謂的食品浪費,。隨即引發(fā)社會廣泛關注和討論。
盲盒不得在標價之外加價出售
在規(guī)范盲盒價格方面,,意見稿擬規(guī)定,,盲盒經(jīng)營者應依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況,合理確定盲盒價格,。盲盒經(jīng)營者提供商品或者服務應明碼標價,,不得在標價之外加價出售商品,不得實施不按規(guī)定明碼標價,、哄抬價格,、價格欺詐等違法行為。通過盲盒形式銷售的,,同一套系商品或者服務的成本差距不應過大,。盲盒商品價格不應與同質同類非盲盒銷售商品價格差距過大。
針對二手市場炒作盲盒的亂象,,意見稿擬規(guī)定,,鼓勵盲盒經(jīng)營者建立保底機制,通過設定抽取金額上限和次數(shù)上限,,引導理性消費,。鼓勵盲盒經(jīng)營者自覺承諾不囤貨、不炒作,、不直接進入二級市場,,并接受社會監(jiān)督。
盲盒隱藏款抽取概率需對外公示
針對盲盒抽取概率等爭議問題,,意見稿提出,,盲盒經(jīng)營者應將商品名稱,、商品種類,、商品樣式,、抽取規(guī)則、商品分布,、商品投放數(shù)量,、隱藏款抽取概率、商品價值范圍等關鍵信息以顯著方式對外公示,,保證消費者在購買前知曉,。
此外,盲盒經(jīng)營者不得對抽盒規(guī)則,、抽取概率,、銷售狀況、用戶評價,、商品數(shù)量,、商品規(guī)格、商品質量,、服務提供方式等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,,欺騙、誤導消費者,。盲盒經(jīng)營者不得通過后臺操縱改變抽取結果,、隨意調整抽取概率等方式變相誘導消費。不得以折現(xiàn),、回購,、換購等方式拒絕或者故意拖延發(fā)放盲盒。不得設置空盒,。
同時,,盲盒經(jīng)營者不得以盲盒名義從事或者變相從事賭博活動。
不得向8歲以下未成年人銷售盲盒
針對未成年人購買盲盒的問題,,意見稿擬規(guī)定,,盲盒經(jīng)營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品,,應通過銷售現(xiàn)場詢問或者網(wǎng)絡身份識別等方式,,確認已取得相關監(jiān)護人的同意。盲盒經(jīng)營者應以顯著方式提示8周歲及以上未成年人購買盲盒應取得相關監(jiān)護人同意,。
意見稿同時強調,,鼓勵地方有關部門出臺保護性措施,對小學校園周圍的盲盒銷售模式包括距離,、內(nèi)容等進行具體規(guī)范,。
全包形式銷售整套系列盲盒可七日無理由退貨
在飽受詬病的盲盒售后問題上,,意見稿擬明確,盲盒經(jīng)營者通過充分告知提示,,并經(jīng)消費者確認后,,以互聯(lián)網(wǎng)形式銷售的盲盒商品拆封后可以不適用七日無理由退貨。但以全包形式銷售整套系列商品,,消費者拆封后要求整套退貨的,,經(jīng)營者應依法執(zhí)行網(wǎng)購七日無理由退貨規(guī)定。盲盒經(jīng)營者不得以默認勾選方式替代消費者確認環(huán)節(jié),。
盲盒經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的或者與經(jīng)營者明示不符的,,應依法履行退貨、更換,、修理等義務,,不得故意拖延或者無理拒絕,不得以“附贈品”“抽獎品”等借口免除應當承擔的質量保證和售后服務義務,。盲盒經(jīng)營者,、網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者等相關主體應建立便捷、有效的投訴處理機制,,公開投訴方式,、處理流程、退換貨標準等信息,,配合監(jiān)管部門的監(jiān)督指導,,提高消費爭議解決效率。
來源:中國新聞網(wǎng)
千島湖新聞網(wǎng) 實習編輯:田藝慧