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有人致力打假有人只想牟利 更有甚者被人稱為騙子
揭秘食品領(lǐng)域職業(yè)打假人的AB面
● 食品打假人就像啄木鳥(niǎo)一樣——啄木鳥(niǎo)捉蟲(chóng)子，首先是為了吃飯,，而不是做森林衛(wèi)士,，但這個(gè)行為會(huì)間接地有利于社會(huì)
● 各地法院對(duì)于此類案件的判決不盡相同,，近三成支持懲罰性賠償,，還有七成多不支持，區(qū)別主要集中在是否可以認(rèn)定職業(yè)打假人為消費(fèi)者
● 從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法初衷出發(fā),，結(jié)合快速發(fā)展的消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì),，辨析以“生活消費(fèi)需要”和以“非營(yíng)利目的”作為消費(fèi)者判斷標(biāo)準(zhǔn)的合理性與可操作性，論證完善消費(fèi)者概念的必要性
吳羨最近和一款云吞面“杠上了”——他在某品牌線上店鋪買(mǎi)了3085公斤的港式云吞面,，花費(fèi)49977元,；在鑒定機(jī)構(gòu)檢測(cè)該批云吞面硅酸鈉（俗稱水玻璃，非食品添加劑）含量嚴(yán)重超標(biāo),、與商家協(xié)商無(wú)果之后,，將商家告上法庭，要求十倍賠償,。
一審及二審法院以吳羨提供的證據(jù)證明力不足,、鑒定機(jī)構(gòu)無(wú)食品鑒定資質(zhì)等為由，駁回其訴求,?！拔覜Q不放棄！這款云吞面肯定有問(wèn)題,，月銷量那么大,，得危害多少人？”吳羨說(shuō),。
今年27歲的吳羨是一名食品領(lǐng)域的職業(yè)打假人,。像他這樣，主動(dòng)尋找存在問(wèn)題的食品,，知假買(mǎi)假進(jìn)行索賠,，并以此為業(yè)的職業(yè)打假人，在當(dāng)下已經(jīng)形成了一個(gè)不小的群體,。
職業(yè)打假人如何打假,？商家、普通消費(fèi)者如何看待這種行為,？這一群體何去何從,？帶著這些問(wèn)題，《法治日?qǐng)?bào)》記者近日走進(jìn)這一群體,，深入調(diào)查食品領(lǐng)域職業(yè)打假人的現(xiàn)狀,。
走上職業(yè)打假道路 被威脅恫嚇太常見(jiàn)
吳羨是經(jīng)他人提供線索盯上這款云吞面的。當(dāng)收到總重量超3噸的面后,，他立即找了一家鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),，結(jié)果顯示這款云吞面硅酸鈉含量嚴(yán)重超標(biāo),。
為了打假這款云吞面，吳羨前后投入了近8萬(wàn)元,，這讓他一時(shí)無(wú)法接受訴求被法院駁回的結(jié)局,，也讓他認(rèn)識(shí)到，打假還需要向師傅好好學(xué)習(xí),。
他的師傅是打假圈“大神級(jí)人物”林楊,，專打有問(wèn)題添加劑或有害化學(xué)成分的食品。
7年前,，林楊因朋友買(mǎi)到問(wèn)題手機(jī)幫其維權(quán)而走上職業(yè)打假的道路,，后來(lái)他專攻食品領(lǐng)域，戰(zhàn)績(jī)斐然：一批生產(chǎn),、銷售添加有西布曲明（可能增加嚴(yán)重心腦血管風(fēng)險(xiǎn)）的減肥藥,、添加有西地那非或他達(dá)拉非（壯陽(yáng)藥的成分）的保健品商店，因其打假而賠償,、被處罰甚至關(guān)停,。
在打假圈名氣漸大的同時(shí)，林楊的生活也不可避免地受到了很大的影響,?！氨煌{恫嚇、被尾隨跟蹤,，我都不敢告訴家人自己在做什么,。”他說(shuō),，為了防止被他打過(guò)假的商家或廠家上門(mén)找麻煩，他在自家門(mén)口,、車(chē)?yán)锒及惭b了攝像頭,。
在他的打假團(tuán)隊(duì)里，一名剛剛大學(xué)畢業(yè)的女生曾被人拿刀威脅“再來(lái)我就弄死你”,。
吳羨也經(jīng)常收到一些商家的騷擾電話和威脅短信,，令他印象最深刻的是一個(gè)售賣(mài)違法添加有害成分減肥藥的商家，發(fā)來(lái)短信稱：“我父母重病,，還有小孩要撫養(yǎng),，你現(xiàn)在這樣搞我，小心我跟你同歸于盡,?！?/p>
斟酌再三，吳羨回復(fù)他：“首先我并不是要敲詐你,，我的訴求就是你承認(rèn)這個(gè)商品有問(wèn)題,，將這些商品下架,。你賣(mài)有害的減肥藥，又破壞了多少個(gè)家庭,？”
經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通,，那位商家承認(rèn)了錯(cuò)誤，下架有害商品并關(guān)閉店鋪,。
面對(duì)記者,，林楊并不否認(rèn)，自己靠打假獲得了一些經(jīng)濟(jì)利益,?！安毁嶅X(qián)的話，又有多少人能無(wú)私地去做這樣一個(gè)吃力不討好的事兒呢,？而且,，打假成本很高，需要做成分檢測(cè),，訴訟周期一般較長(zhǎng),，很可能大把花錢(qián)，幾個(gè)月下來(lái)毫無(wú)成效,?！?/p>
采訪中，林楊的一句話令記者印象深刻：“我們打假不單純?yōu)榱速嶅X(qián),，否則還不如去賣(mài)那些問(wèn)題食品,，因?yàn)樗麄兂杀緲O低、利潤(rùn)極高,，而真正受到懲罰的卻不多,。”
一些打假手段非法 “吃貨”抱團(tuán)牟取私利
25歲的陳東見(jiàn)過(guò)職業(yè)打假人的另一面,。
當(dāng)時(shí)還在讀大學(xué)的陳東在網(wǎng)上偶然看到一個(gè)“兼職交流群”,，他進(jìn)群后發(fā)現(xiàn)，群公告里寫(xiě)著：拜師學(xué)藝,，可以輕松月入5000元,。沒(méi)多想，陳東直接給群主付了600元學(xué)費(fèi),，簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)之后接到了自己的打假第一單——在某購(gòu)物網(wǎng)站買(mǎi)了一部翻新手機(jī),，然后到相關(guān)部門(mén)投訴，商家賠了他1200元,。
陳東告訴記者,，并非所有人學(xué)習(xí)后都走上職業(yè)打假人的道路，有些人學(xué)習(xí)后則通過(guò)非法手段打假,，給職業(yè)打假人“抹黑”,，職業(yè)打假人將這些人稱之為“吃貨”,。
陳東揭露，“吃貨”們往往抱成一團(tuán),，有人在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)可能存在問(wèn)題的店鋪后,，下單購(gòu)買(mǎi)商品，同時(shí)選擇僅退款不退貨的方式,，不花分文獲取商品,，留為己用或者轉(zhuǎn)賣(mài)獲利；如果商家有意見(jiàn),，就號(hào)召群里的“吃貨”們進(jìn)行集體舉報(bào),，這種情況下，商家通常會(huì)選擇息事寧人,。
記者以“打假”為關(guān)鍵詞,，在社交軟件上搜索相關(guān)群組，可以檢索出多個(gè)號(hào)稱打假維權(quán),、打假學(xué)習(xí)的群組,。記者以“新人，想學(xué)習(xí)如何打假”為由申請(qǐng)加入幾個(gè)群組后,，立刻便有號(hào)稱職業(yè)打假人的賬號(hào)要求添加好友,。
這些所謂職業(yè)打假人的套路基本一致：直截了當(dāng)明確收徒教人打假需繳納學(xué)費(fèi)，學(xué)費(fèi)最低89元,，最高988元,。一旦被質(zhì)疑收費(fèi)問(wèn)題，對(duì)方立刻甩出幾張“商家轉(zhuǎn)賬”截圖并表示“一單回本”,。
在其中一個(gè)打假學(xué)習(xí)群里,，一位自稱“經(jīng)驗(yàn)豐富的老打假人”的賬號(hào)分享了“免費(fèi)吃粽子”的文檔：在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上搜索“粽子”，點(diǎn)擊銷量,，單筆價(jià)格控制在40元以內(nèi),，到貨以后熟粽子都是密封包裝，直接拿刀劃開(kāi)就說(shuō)漏氣了,，要求退款……
有人稱贊正義之舉 有人批評(píng)牟利搗亂
作為職業(yè)打假人的對(duì)立面，商家是如何看待這一群體的,？
說(shuō)到職業(yè)打假人,，北京市西城區(qū)一家副食品店的老板語(yǔ)氣中充滿了憤怒：“職業(yè)打假人就是騙子！他們抓商家小毛病就是為了獲利,，我們開(kāi)個(gè)小店本來(lái)就挺不容易的,，還總有這樣一群人來(lái)跟你搗亂，這么做買(mǎi)賣(mài)能踏實(shí)嗎,？”
而當(dāng)記者提出,，職業(yè)打假人發(fā)現(xiàn)了其店里哪些食品質(zhì)量或安全問(wèn)題時(shí),，這位店主以不方便說(shuō)為由拒絕回復(fù)。
柴娜曾開(kāi)了一家網(wǎng)絡(luò)店鋪,，主要銷售進(jìn)口食品,。今年3月，陸續(xù)有位于上海的用戶在店里購(gòu)買(mǎi)大量商品,。她本以為是大生意,，結(jié)果卻收到了來(lái)自上海法院的開(kāi)庭通知。
“我這才知道那幾個(gè)單子背后都是職業(yè)打假人,。他們收到貨后,，以進(jìn)口食品沒(méi)有中文標(biāo)簽為由起訴到法院，要求十倍賠償,?！辈衲日f(shuō)，剛開(kāi)始,，她試圖溝通,，但對(duì)方拒絕協(xié)商直接說(shuō)“法院見(jiàn)吧”。
無(wú)奈之下,，柴娜下架了店里的所有商品,，關(guān)閉店鋪。在她看來(lái),，官司難打,。“我即使勝訴了,，他們也沒(méi)什么大損失,，而我還要承擔(dān)去上海的路費(fèi)、住宿費(fèi)等,。如果敗訴,，賠償之大不敢想象?！?/p>
充滿怨言的商家不在少數(shù),。9月4日，記者在微博搜索關(guān)鍵詞“打假人”,，點(diǎn)擊實(shí)時(shí)微博發(fā)現(xiàn),，最新發(fā)布的10條相關(guān)微博中，有7條都在吐槽打假人群體,。其中,，微博網(wǎng)友@白癡笑西瘋發(fā)文稱：“一個(gè)打假人為了坑錢(qián)的投訴，害得多少電商人不眠不休?！?/p>
在知名職業(yè)打假人王海的微博賬號(hào)中,，其精選微博第一條發(fā)布于2019年10月10日，有大量轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,，支持和質(zhì)疑的聲音呈現(xiàn)出比較明顯的兩極分化,。
微博網(wǎng)友@YK哥哥2009稱：“職業(yè)打假人的集體沉默，是我們這個(gè)社會(huì)的退步和悲哀,。多一些王海,，就少一些傷害。王海加油,，我們挺你,！我們的社會(huì)需要更多的王海站出來(lái)?！?/p>
而另一位微博網(wǎng)友@曾經(jīng)的青春2015則稱：“職業(yè)打假就是敲詐勒索吧,，只會(huì)帶動(dòng)社會(huì)上的地痞流氓敲詐超市和電商企業(yè)，擾亂社會(huì)治安,，假打假真敲詐,。”
北京中凱（上海）律師事務(wù)所律師杜鵬在打假圈頗有名氣,，經(jīng)手過(guò)多起打假起訴案例,。在他看來(lái)，食品打假人這個(gè)群體不用人為拔高,，但也不應(yīng)污名化,。食品打假人就像啄木鳥(niǎo)一樣——啄木鳥(niǎo)捉蟲(chóng)子，首先是為了吃飯,，而不是做森林衛(wèi)士,，但這個(gè)行為會(huì)間接地有利于社會(huì)。
“的確,，從主觀上看,，或許食品打假人的主要?jiǎng)訖C(jī)不是凈化市場(chǎng)，而是為了賺錢(qián),。但如果一提到賺錢(qián),，大家就嗤之以鼻，稱其為‘以惡制惡’,，過(guò)分拉高對(duì)職業(yè)打假人的道德要求,，何嘗不是對(duì)不良經(jīng)營(yíng)者的縱容？”杜鵬說(shuō),。
地位處于模糊狀態(tài) 打假群體何去何從
職業(yè)打假人到底算不算消費(fèi)者，受不受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律的保護(hù),？
記者近日就職業(yè)打假人的主體地位,、相關(guān)執(zhí)法情況等向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)函采訪,，截至發(fā)稿前未得到回復(fù)。
據(jù)華東政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授任超介紹,，多年前公布的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例（送審稿）規(guī)定,，“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù),，其權(quán)益受本條例保護(hù),。但自然人、法人或其他組織以牟利為目的購(gòu)買(mǎi),、使用商品或接受服務(wù)的,，不適用本條例”。目前,，該條例尚未出臺(tái),。
記者注意到，哪怕是職業(yè)打假人,，有關(guān)部門(mén)對(duì)食品這一特殊領(lǐng)域的打假人,，態(tài)度也有所不同。
2018年5月1日實(shí)施的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)食品安全監(jiān)督條例》規(guī)定,，在受理投訴舉報(bào)時(shí),，監(jiān)管部門(mén)如發(fā)現(xiàn)投訴人超出合理消費(fèi)或者以索取賠償、獎(jiǎng)勵(lì)作為主要收入來(lái)源的,，可以終止調(diào)查并將相關(guān)線索納入食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)范圍,。但是，可能引發(fā)食品安全事故或者涉嫌犯罪的除外,。
而最高人民法院新修改的《關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》則明確,，因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛,，購(gòu)買(mǎi)者向生產(chǎn)者,、銷售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者,、銷售者以購(gòu)買(mǎi)者明知食品,、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買(mǎi)為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持,。
同時(shí),，對(duì)職業(yè)打假人群體存在的一些亂象，有關(guān)部門(mén)也是果斷出手,。
今年6月13日,，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在對(duì)上海市十五屆人大五次會(huì)議第0451號(hào)代表建議的答復(fù)中表示：在近年的掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)中，本市將涉嫌違法犯罪的“職業(yè)打假”行為納入整治之列，加大排查力度并向相關(guān)部門(mén)移送了“職業(yè)打假”涉黑涉惡線索,，有力遏制了涉嫌違法犯罪“職業(yè)打假”行為的高發(fā)勢(shì)頭,。
地位的模糊，也讓很多執(zhí)業(yè)打假人不知何去何從,。采訪臨近結(jié)束時(shí),，林楊在電話里沉默良久后稱自己打算“停手”：“我總覺(jué)得這樣不是長(zhǎng)久之計(jì)，我會(huì)考慮換個(gè)方式生活,?！?（文中林楊、吳羨,、陳東,、柴娜均為化名）（見(jiàn)習(xí)記者 孫天驕 記者 陳磊）
來(lái)源：新華網(wǎng)
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：王志仙
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