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　　新華網(wǎng)沈陽(yáng)8月27日電（劉舒）6天近30萬(wàn)顧客，銷售額突破1.8億元……

　　日前,，遼沈地區(qū)較有代表性的企業(yè)——中興商業(yè)舉辦了“低價(jià)掃貨節(jié)”,，在6天的活動(dòng)時(shí)間里，企業(yè)銷售額突破1.8億元,，讓人們看到了這家經(jīng)歷過(guò)混改的實(shí)體商業(yè),，用兩年的時(shí)間，通過(guò)體制機(jī)制“大換血”重獲“新生”,。

　　跨界融合 “1+1>2”效果顯著

　　據(jù)了解,，本次“掃貨節(jié)”整合了800多個(gè)品牌的優(yōu)質(zhì)商品資源，以低價(jià)惠民的策略,，激活百姓購(gòu)買欲望,。

　　“價(jià)格跟網(wǎng)上的品牌店差不多，但這種看得見(jiàn),、摸得著的購(gòu)物方式讓我放心,。”顧客張女士在“掃貨節(jié)”期間購(gòu)買了一條國(guó)際品牌的連衣裙,，“售貨員幫我推薦了幾款商品,，對(duì)比之后我選擇了這款，價(jià)格上折扣也很大,?！?/p>

　　“單兵作戰(zhàn)的時(shí)代早已過(guò)時(shí)，‘1+1>2’的模式是我們實(shí)行混改后一直在探索的,?！敝信d商業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“混改后，我們企業(yè)變得更靈活,。期間,，我們加強(qiáng)跨界合作，聯(lián)合沈陽(yáng)市總工會(huì)會(huì)員及建設(shè)銀行信用卡客戶推出‘異業(yè)專場(chǎng)’,，有效搶占定向客戶群體及淡季市場(chǎng)份額,，在這次‘掃貨節(jié)’中效果就很明顯?！?/p>

　　全員協(xié)同 改革激發(fā)員工“潛能”

　　除了跨界融合,，混改也激發(fā)了員工們?cè)诠ぷ髦械姆e極性,，主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展想辦法,、找出路,。

　　“以前有些員工混日子，到日子領(lǐng)工資,，干多干少一個(gè)樣,。混改后,，每個(gè)人的工資與企業(yè)效益掛鉤,，企業(yè)的效益好了，我們才能掙得更多,?！币晃辉谥信d商業(yè)工作了十多年的老員工說(shuō)：“這樣一來(lái)，大家的工作積極性提高了,，都想盡辦法為產(chǎn)品找銷路,。”

　　據(jù)介紹,，本次“掃貨節(jié)”,，中興商業(yè)各部門(mén)提前兩個(gè)月開(kāi)始籌備，各賣區(qū)積極響應(yīng)并與品牌溝通洽談,，全國(guó)范圍積極備貨,，各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)落到實(shí)處。同時(shí),，運(yùn)營(yíng)部門(mén)科學(xué)制定宣傳排期,，通過(guò)線下與線上相結(jié)合的方式進(jìn)行宣傳?；顒?dòng)首日,，中興商業(yè)邀請(qǐng)帶貨主播、流量達(dá)人走進(jìn)賣場(chǎng),，直擊“掃貨節(jié)”現(xiàn)場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)了275.6萬(wàn)+的瀏覽量。此外,，企業(yè)借助中興商業(yè)官方微信,、微博、抖音,、小紅書(shū)等平臺(tái)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱,、宣傳，達(dá)到近百萬(wàn)的瀏覽量,。

　　活動(dòng)期間,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還走進(jìn)賣區(qū)，了解各賣區(qū)反饋的問(wèn)題及顧客建議并提出解決辦法，完善每一處顧客接觸點(diǎn),，提升顧客體驗(yàn)感,。

　　經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新 萬(wàn)變不離“誠(chéng)信”

　　“‘誠(chéng)信’是企業(yè)發(fā)展的金字招牌?！敝信d商業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“作為實(shí)體商業(yè),，一定要提升‘五種能力’，即商品力,、服務(wù)力,、運(yùn)營(yíng)力、現(xiàn)場(chǎng)力,、執(zhí)行力,，要提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，優(yōu)化和升級(jí)品類經(jīng)營(yíng)及品牌組合,，強(qiáng)化‘顧客接觸點(diǎn)’滿意度,，堅(jiān)持價(jià)值營(yíng)銷，精準(zhǔn)主力客群,?！?/p>

　　“與此同時(shí)，還要做到‘以顧客為中心’的核心企業(yè)價(jià)值觀不能變,?！敝信d商業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“作為一家商業(yè)企業(yè)，顧客永遠(yuǎn)是第一位的,。今年我們推出‘新五制’的特色服務(wù),，即：顧客接待首問(wèn)負(fù)責(zé)制、顧客反饋限時(shí)答復(fù)制,、商品退換一站制,、顧客投訴追責(zé)制、顧客建議獎(jiǎng)勵(lì)制,，就是要最大限度地讓顧客滿意,。”

　　來(lái)源：新華網(wǎng)

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：姜智榮