18禁男女污污污午夜网站免费暖暖_新强乱中文字幕在线播放_freeXX性黑人大战欧美_亚洲资源站中文在线丝袜_看片在线视频_国产一级爱做c片免费昨晚你_国产在线91观看免费观看_丰满少妇av无码区_91精品人成在线观看_japanese色国产在线观看,西西人体444www大胆,国产成人久久?V免费高清,无码人妻精品一区二区三区99仓本

前不久,，西北某市市民王先生到一家餐廳吃飯,，當(dāng)他呼喚服務(wù)員準(zhǔn)備點菜時,，服務(wù)員卻告訴他：“請掃碼點餐?！蓖跸壬穯柲芊裢ㄟ^紙質(zhì)菜單點餐,，服務(wù)員說：“抱歉，我們餐廳只能線上掃碼點餐,?！?/p>

眼下，很多餐廳都推出了“無接觸服務(wù)”,，掃一掃二維碼即可完成排隊,、點餐、結(jié)賬等多項服務(wù),，方便消費者的同時也節(jié)省了人工營運成本,，提升了營運效率。然而,，有些商家因此取消了人工點餐服務(wù),，這讓一部分消費者感到煩惱。

“現(xiàn)在只要到餐廳吃飯,，服務(wù)員就要讓我掃碼點餐,，如果我堅持要通過紙質(zhì)菜單點餐，服務(wù)員的態(tài)度立馬就冷下來，好像我是個麻煩的人,。”在某保險公司工作的賈女士今年40歲出頭,，對于移動支付等消費新模式,，并不是一個落伍的人，“但對我來說,，在與服務(wù)員交流的過程中,，挑選自己喜歡的菜品，這種用餐體驗是掃碼點餐無法替代的,。而掃碼點餐破壞了這種人與人之間的溝通交流,，甚至有種吃飯在趕時間的錯覺”。在賈女士看來,，掃碼點餐應(yīng)是可選項,，而不應(yīng)該成為唯一選項，應(yīng)當(dāng)由消費者決定是否掃碼點餐,，而不是由商家“一刀切”,。

一些老年人也在面對掃碼點餐時犯了難?！艾F(xiàn)在一到餐廳,，聽說是掃碼點餐，我心里就直打鼓,?！标愊壬衲?0多歲，雖然也在使用智能手機(jī),，但并不熟練,。“有一次,，我跟老伴到餐廳吃飯,，在掃碼點餐上就花了半個多小時，頁面上的字太小,，看不清楚,，操作又很麻煩，一不小心就點錯了,，只好重新來一遍,。”陳先生的遭遇不少老年人都曾碰上過,。

還有些消費者不愿意使用掃碼點餐,，是擔(dān)心個人信息泄露等安全問題?！坝行┥碳覓叽a點餐,，強(qiáng)制要求消費者關(guān)注商家的公眾號或者下載應(yīng)用程序,，然后沒完沒了地推送垃圾信息?！庇浾唠S機(jī)采訪了一位正準(zhǔn)備用餐的顧客,，他表示有些商家把消費者用餐過程當(dāng)作免費推廣，吃過一次飯后,，每天都在推送信息,，煩不勝煩。此外,，還有些商家在掃碼點餐時,，要求消費者提供姓名、電話等各種信息,，或者要求開通訪問位置信息權(quán)限,，這讓一些消費者感到不安全。

對此,，中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江認(rèn)為,，商家使用掃碼點餐的方式可以理解，但不能濫用,，“在點餐方式上,，消費者享有充分的選擇權(quán)，既有權(quán)選擇通過服務(wù)員點餐,，也有權(quán)選擇掃碼點餐,。商家不能只考慮成本，而不考慮消費者的實際感受,，尤其不能忽視一部分老年消費者的需求,。”

陳音江認(rèn)為,，掃碼點餐還要注意保護(hù)消費者個人信息安全,，有的商家過度采集和使用消費者個人信息，又沒有采取足夠安全的技術(shù)手段和硬件設(shè)施來確保個人信息安全,，有的商家甚至沒有經(jīng)過消費者同意,，就隨意給消費者發(fā)送廣告信息，“這些做法都損害了消費者個人信息受保護(hù)的權(quán)利”,。

來源：人民網(wǎng)

千島湖新聞網(wǎng)  編輯：馬峰明