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歸還后仍扣費,，好借難還不得不買,，存在個人隱私泄露風險

　　“偽需求”變“剛需”,，共享充電寶的坑你遇到過嗎,？

　　閱讀提示

　　起初并不被看好的共享充電寶如今風生水起,，租用價格一路走高,。但漲價之后,，相關的服務卻并未跟上。歸還后仍扣費,、“好借不好還”最終被逼買下產品,、存在個人隱私泄露風險等問題受到消費者詬病。

　　“租個充電寶,，這么貴了,？”日前，家住北京市朝陽區(qū)的王先生在中關村附近用餐時,，手機快沒電了,，就租了餐館里的充電寶。沒想到的是,，充了不到1個小時就花了6元錢,。

　　“現(xiàn)在冬天手機耗電特別快，自己帶充電寶又很重,，所以經常會用共享充電寶,。我1個月花在共享充電寶上的錢，就有200多元,?！痹诒本┮患掖笮突ヂ?lián)網公司做商務經理的胡女士對記者說。

　　近日,，《工人日報》記者在采訪中發(fā)現(xiàn),，曾被稱為“偽需求”的共享充電寶，不僅成為不少消費者的“剛需”,，而且也告別了低價時代,，收費上漲至每小時4元~10元不等。價格偏高只是一個方面,，一些消費者反映,，共享充電寶存在歸還后仍扣費、“好借不好還”最終被逼買下產品,、存在個人隱私泄露風險等問題,。

　　從“偽需求”到“剛需”

　　共享充電寶是共享經濟的產物，其剛推出時,，被不少人認為是“偽需求”,。有分析指出：人手一個充電寶，誰還花錢租充電寶,？

　　但現(xiàn)如今,，對很多人來說，共享充電寶已經是“剛需”,。這個起初并不被看好的共享產品,，現(xiàn)在卻做得風生水起。

　　“我的手機冬天耗電特別快,，一天都得充兩三回,。我們要經常出去見客戶，手機沒電可不行,。我家里有好幾個充電寶,，但是包里裝的東西本來就夠多了，再帶個充電寶得多沉啊,，所以一般都在商場租充電寶用,。”胡女士說,。

　　業(yè)內人士指出,，相比共享單車,，共享充電寶成本低廉，且自然損耗程度不高,，維護費用低,，因此，其商業(yè)模式更容易盈利,。

　　天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,，目前狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)的共享充電寶相關企業(yè)超過520家,。2020年1月~11月,，共享充電寶相關企業(yè)注冊量達70余家。

　　記者注意到,，近年來,，共享充電寶的租用價格一路走高，已經漲了好幾倍,。從最初的每小時1元,，發(fā)展至今，最貴的高達每小時10元,。而且,，共享充電寶的租金價格和其所在區(qū)域有關。

　　業(yè)內人士指出,，目前,，共享充電寶分場景提價成為行業(yè)共識。除了企業(yè)提高營收,、進一步回流現(xiàn)金等因素,，高流量商家提高入場費和分成比例也是重要原因。

　　收費亂象飽受詬病

　　記者調查發(fā)現(xiàn),，共享充電寶漲價之后,，相關服務并未完全跟上。

　　12月14日,，記者在新浪黑貓投訴平臺檢索發(fā)現(xiàn),，涉及共享充電寶的投訴有近3萬個。其中,，有付款后卻顯示逾期導致芝麻信用分降低,、充電寶未彈出卻一直計費、還完后仍顯示訂單進行中繼續(xù)扣費,、沒地方還充電寶不得不花99元買下充電寶等問題,。

　　在北京市西城區(qū)上班的馮先生對記者表示：“租了一個充電寶，用完之后，怎么也還不回去,，一直在扣費,。眼看著已經花了38元了，我索性花99元把這個充電寶買了,?！?/p>

　　記者注意到，與馮先生有同樣遭遇的消費者不在少數(shù),。有的是因為系統(tǒng)問題，有的則是因為周圍站點租賃機全部爆滿,，沒有地方可以歸還充電寶,。除了還不上之外，還有的消費者可能忘了還,。據(jù)了解,，很多共享充電寶企業(yè)為了穩(wěn)定收益，都規(guī)定了一定的時間期限,，逾期不還,，便默認消費者將用99元來購買充電寶。

　　網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示,，事實上,，共享充電寶的成本很低，加上很多產品長期使用,，折舊很高,。“讓消費者花99元購買,，不僅可以賺一筆錢,，還可以幫助企業(yè)消化舊充電寶?！?/p>

　　個人隱私泄露問題引關注

　　除了價格亂象外,，近日，共享充電寶存在的個人隱私泄露問題也引發(fā)社會關注,。12月6日,，公安部網安局發(fā)布提示，免費贈送或試用的充電寶中或隱藏木馬程序,，一旦插入手機,，會盜取用戶的個人信息，包括通訊錄,、照片,、視頻等等。

　　據(jù)了解,，這些充電寶主要來源于3個地方：一是商場里的可租賃移動電源,，二是火車站里叫賣的滿電充電寶,，三是掃碼免費送的充電寶。

　　記者梳理發(fā)現(xiàn),，實際上,，共享充電寶的安全問題并非現(xiàn)在才被發(fā)現(xiàn)。早在2014年,，就有媒體曝光,，經特殊改動的充電寶在給手機充電同時，會讀取手機里的照片,、視頻和短信等重要隱私信息,。

　　中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江指出，安全是底線也是紅線,，對于充電寶企業(yè)來講,，必須將保障消費者權益、確保產品安全放在首位,，并不斷提升服務質量,，才能讓共享充電寶行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　對此,，小電發(fā)布聲明稱,，在硬件層面，小電充電寶內部線路不含有數(shù)據(jù)傳輸線,，僅以電源線提供充電功能,。在軟件層面，小電遵守《隱私政策》條款,，通過數(shù)據(jù)保護技術和管理措施杜絕非法收集用戶信息的情況發(fā)生,。

　　怪獸充電方面則表示，向市場投放的充電寶是由紫米等正規(guī)第三方公司生產的,，用于充電的數(shù)據(jù)線僅能傳輸電力,，不具備信息傳輸功能。怪獸充電的產品外殼均為不可拆卸設計,，杜絕了不法分子后期加裝傳輸元件以盜取用戶信息的可能,。（記者 楊召奎） 

來源：新華網

千島湖新聞網 編輯：王志仙