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省文化和旅游宣傳推廣信息中心 供圖

4月28日,，省文化和旅游廳發(fā)布了 “五一”假期4A,、5A景區(qū)擁堵指數(shù)預(yù)測(cè)，西湖等80多個(gè)著名景點(diǎn)榜上有名,。這些預(yù)測(cè)因何而來(lái),？應(yīng)急預(yù)案是否到位,？浙江新聞客戶(hù)端記者走入省文化和旅游宣傳推廣信息中心，探訪(fǎng)他們?nèi)绾芜\(yùn)用“詩(shī)畫(huà)浙江”文化和旅游信息服務(wù)平臺(tái),，來(lái)保障老百姓安全出游,。

據(jù)介紹，今年“五一”期間,，我省4A級(jí)及以上景區(qū)將推行分時(shí)段游覽門(mén)票預(yù)約,，引導(dǎo)游客間隔入園、錯(cuò)峰旅游,。4月28日,，“詩(shī)畫(huà)浙江”文化和旅游信息服務(wù)平臺(tái)全新上線(xiàn)了“分時(shí)預(yù)約”功能，將出游計(jì)劃細(xì)化到小時(shí),。

杭州市民周女士打開(kāi)支付寶,、微信等軟件里的“浙里好玩”小程序，在“門(mén)票”選項(xiàng)點(diǎn)擊“良渚古城遺址公園”,，欣喜發(fā)現(xiàn)：“一兩分鐘就能完成預(yù)約,，還能具體到時(shí)段,。”據(jù)了解,，該平臺(tái)已關(guān)聯(lián)全國(guó)健康碼數(shù)據(jù),，方便大家便捷健康地出游。

2019年,，按照省政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型要求,，省文化和旅游宣傳推廣信息中心聯(lián)合省大數(shù)據(jù)局等部門(mén)建設(shè)了“詩(shī)畫(huà)浙江”文化和旅游信息服務(wù)平臺(tái)。目前,，該平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)核心模塊全貫通,，匯集橫向部門(mén)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)協(xié)同，完成產(chǎn)業(yè)管理,、行業(yè)監(jiān)管,、公共服務(wù)功能，建成文化和旅游大數(shù)據(jù)中心,。

省文化和旅游宣傳推廣信息中心的技術(shù)人員李光超用一臺(tái)電腦,，給記者演示了該平臺(tái)的強(qiáng)大功能,。

打開(kāi)平臺(tái)的“旅游景區(qū)資源管理”模塊,，可以監(jiān)測(cè)到全省200余家4A級(jí)及以上景區(qū)的實(shí)時(shí)游客量?！澳壳?，雁蕩山景區(qū)實(shí)時(shí)游客1700余人?！崩罟獬S機(jī)選取了地圖上的雁蕩山景區(qū),，頁(yè)面里不僅有當(dāng)前、當(dāng)月,、當(dāng)年游客量等詳細(xì)數(shù)據(jù),，還有直觀(guān)的客流趨勢(shì)、客源地組成,、逗留時(shí)間等圖表,，在頁(yè)面右邊，顯示著網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)和歷史投訴,?！斑@里接入了全國(guó)13家OTA（在線(xiàn)旅游平臺(tái)）的評(píng)論系統(tǒng)和國(guó)家旅游服務(wù)熱線(xiàn)的投訴系統(tǒng)，便于對(duì)景區(qū)進(jìn)行細(xì)化監(jiān)管,?！崩罟獬榻B。

流量超標(biāo)怎么辦,？依托大數(shù)據(jù)技術(shù)判斷,，景區(qū)流量達(dá)到紅色預(yù)警狀態(tài)時(shí),，會(huì)自動(dòng)通過(guò)“釘消息”推送預(yù)警通知?！耙簿褪钦f(shuō),，當(dāng)?shù)匚穆貌块T(mén)、景區(qū)等負(fù)責(zé)人的手機(jī)上,，會(huì)實(shí)時(shí)收到一條‘釘消息’,。”李光超補(bǔ)充說(shuō),，景區(qū)可向高德,、百度導(dǎo)航等發(fā)送客滿(mǎn)信息，完成限流,、分流,、關(guān)閉等應(yīng)對(duì)措施后，也要通過(guò)“釘消息”實(shí)時(shí)反饋實(shí)施結(jié)果,。

“依托該平臺(tái),，我們初步建立了一個(gè)監(jiān)管實(shí)時(shí)、服務(wù)高效的數(shù)字文旅體系,，并且實(shí)現(xiàn)了掌上移動(dòng)辦公,。”省文化和旅游信息中心主任林仁狀介紹,，“五一”期間,，除了技術(shù)手段的保障，還有值班人員的“雙保險(xiǎn)”,?！捌脚_(tái)還接入各個(gè)景區(qū)的視頻監(jiān)控，可供實(shí)時(shí)查看,?！?/p>